小記——付之東流

第一次聽說“品質月”這個詞的時候，還在感慨中國的節日真是名目繁多，

然而當我靜下心來細想一下，又有一絲失落湧上心頭，特別是“三鹿奶粉”事件更是打破了人們心理承受的極限，恐慌之餘便是對乳製品行業的重創，對一個地區經濟發展的影響，牽一髮而動全身，多少苦心經營的企業在這次風波中元氣大傷甚至一蹶不振，多少人的心血在一瞬間付之東流，煙消雲散。品質本應該像空氣一樣是時時刻刻環繞在我們身邊的東西，可是現在卻要搬出來全國上下作為一種政策大肆的宣傳，這一方面體現了國家對品質的高度重視，但從某種意義上也說明品質正遭受國民的信任危機。

品質，是與我們生命、生活息息相關的東西，如果在我們的吃、穿、住、用、行中處處都是品質危機的話，

那我們的生命豈不是時刻都在受到威脅？品質是一切東西的基礎，沒有品質，談什麼品牌、發展、競爭都是空話。所謂“品質成就未來”，尤其是對於我們電建單位來說，品質更是我們賴以生存和發展的基石。我們誰也不能保證只要我們的安裝品質一流了，我們就是一流的，我們就能進入世界500強了，我們就能做百年壽星了。但是，如果沒有品質這張王牌在手，想打造自己的一流品牌是絕對不可能的。可以說“品質”是“信譽”的代名詞，我認為當今時代，商業的競爭實質上就是品質的競爭，當產品遭受“品質危機”的時候，也是一個企業乃至一個行業“信譽度崩潰”的時候，也是瀕臨滅亡的時候。

我們常說品質在我心中，

這表明品質是人控制的。就像一台機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一台機器正常運行的效果取決於每個部件是否正常，功能是否發揮出來，配合是否準確到位。我認為：不管在什麼情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定品質，而非機器決定品質。品質也是一種責任心的培養。實際上，我們都知道，產品品質是我們每一個職工幹出來的，而不是質檢員檢出來的！因此應該提高職工的業務素質，把產品品質深入到每個職工的心中，嚴把品質關，在員工心中樹立“載誠信之風　暖用戶之心”的光榮理念。

那麼如何培養職工的責任心呢？先來看看一個孩子撞桌子的故事：小孩兒不小心撞到桌子上，大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，責任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個是小孩兒心裡面不知道在想什麼，你是哪一種呢？”

從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責任心的培養，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎於桌子，推卸責任是不可取的。每個人都要為品質工作負責，就是培養和總結責任意識。如果我們的每一個員工在對待自己的工作時都把品質當做自己的生命一樣保護，在保品質的基礎上搶進度，而不只是被動的“聽從勞動”，表面上看可能會延緩進度，但實際上是節省了精力，節約了時間 ，創造了更大的利益。古人雲：欲速則不達，無論什麼時候都要做到穩中求進，我認為這裡面得“穩”字就是對品質的一種保證。

一個產品無論它的廣告有多麼漂亮，包裝有多麼華麗，但是如果沒有品質，那麼這個企業的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的品質和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那麼消費者自然就會放棄他。要生存和發展下去，首先必須以產品或工作的品質取勝，以高品質的產品樹立起社會上的信譽。總之，品質是立企之本，只有載誠信之風　暖用戶之心，時時把講究品質放在整個工作的第一位，把它作為生命來抓，一絲不苟，精益求精，始終保持優質高效，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。

——end

MYD支持原創！平凡人依然可以做公益。

大哭。中國媽媽和日本媽媽對這件事情的態度是不同的：中國媽媽往往第一個動作是打桌子，當然這是哄小孩兒的一種方法，可是在無形之中告訴孩子，是桌子撞了孩子，不是孩子的錯，責任在別人。日本媽媽會把孩子帶到桌子旁邊說：“來，再走一次。一個人跑步會撞到桌子有3個原因：第一個是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個是小孩兒心裡面不知道在想什麼，你是哪一種呢？”

從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對孩子責任心的培養，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責任歸咎於桌子，推卸責任是不可取的。每個人都要為品質工作負責，就是培養和總結責任意識。如果我們的每一個員工在對待自己的工作時都把品質當做自己的生命一樣保護，在保品質的基礎上搶進度，而不只是被動的“聽從勞動”，表面上看可能會延緩進度，但實際上是節省了精力，節約了時間 ，創造了更大的利益。古人雲：欲速則不達，無論什麼時候都要做到穩中求進，我認為這裡面得“穩”字就是對品質的一種保證。

一個產品無論它的廣告有多麼漂亮，包裝有多麼華麗，但是如果沒有品質，那麼這個企業的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的品質和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那麼消費者自然就會放棄他。要生存和發展下去，首先必須以產品或工作的品質取勝，以高品質的產品樹立起社會上的信譽。總之，品質是立企之本，只有載誠信之風　暖用戶之心，時時把講究品質放在整個工作的第一位，把它作為生命來抓，一絲不苟，精益求精，始終保持優質高效，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。

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