為什麼要花盡心思嚴選裝修材料？

這兩天，一個朋友打電話來，說自己裝修太累了，跑了很多建材市場，看各種材料，還是不知道怎麼選材料。本來以為，自己裝修能掌控材料的品質，結果時間花費了、人也跑崩潰了，

最終選擇放棄。裝修，本就是一件繁瑣的事，特別是在主材環節，要環保、也要實用，更要設計感，於是造就了不專業的消費者在挑選產品時進入難選的尷尬境地。前段時間，筆者參加了金螳螂•家組織的#不嚴不選#走進工廠活動，真正走進工廠，零距離接觸裝修材料生產細節。

那麼，為什麼金螳螂•家要花盡心思去嚴選裝修主材？這個問題，筆者認為可以從幾個角度來回答。

首先，消費者關注材料的環保問題。印象最深刻的是在普樂美水槽，當普樂美工作人員問大家是否知道什麼是不銹鋼時，老實說，筆者第一反應是“不會生銹的鋼”。生活中，大家都在廣泛的使用一些不銹鋼材質的物品，但大多數消費者和筆者一樣，不懂什麼是不銹鋼，

也不知道不銹鋼對人體是否有傷害。事實上，“不銹鋼”是“不容易生銹的鋼”，所以消費者在使用不銹鋼產品的時候還是需要做一些保養，才能保證不容易生銹。而“304不銹鋼”則是不銹鋼使用範疇的標準，這是食品級不銹鋼，這種鋼材可以直接與食品接觸且不會產生對人體產生傷害的物質，適合家用。當然，在其他主材品牌，如尚高衛浴、夢天木門、博多瓷磚等等，筆者都看到了一些高於行業的環保標準，如尚高的F4星環保標準板材（日本地板標準的健康等級，“F3星”相當於國家E0級標準，建議限制使用面積，“F4星”則遠高於“F3星”，在使用面積上無限制），而這些也是金螳螂•家此次嚴選活動的重要衡量標準之一。

其次，消費者關心產品的細節處理。

筆者認為，一個公司是否站在消費者角度考慮，先看其日常管理。令筆者感到意外的是匯泰龍，一家門鎖五金的公司。走進廠區可以看到各種嚴謹卻不乏溫馨的設置——廠房外的吸煙室、提供專門的置物架用來放飲水的水杯、防塵處理、噪音提示等等，都在告訴筆者，這是一家很關注細節的公司。生產車間的直線行走、產品的開模、打磨到成型、包裝等工序，都有嚴格的規範。 在匯泰龍，筆者看到一把鎖，要進行上萬次的開合實驗後，才能投入生產；從尚高，筆者發現一個浴室櫃，鏡面背部增加了防爆膜，櫃門鉸鏈需要經歷嚴格的篩選……細節關係著產品的品質。“我們產品中的配件，甚至是一顆螺絲都是我們來把控生產，確保消費者的安全使用。”類似這樣的把控體系，在此次嚴選工廠中都有體現。

第三，產品的設計要與時俱進。設計是有情懷的，而消費者在裝修家的時候，已經在內心設計出家的所有模樣，這是家的情懷。“設計是消費者的個人喜好，而生產商需要做的是研發出更多具備設計感、符合時代發展的產品，從而滿足消費者的需求。”筆者曾在博多瓷磚的展廳中，看到工業風格的地磚，也在尚高衛浴那裡，青睞小美風格的浴室櫃，更在夢天想像家裡裝上北歐風格木門的設計……筆者也相信，通過產品風格的整合，金螳螂•家能為消費者的家庭裝修提供更多的可能。

第四，始終把消費者放在首位。好的產品，隨之而來的是好的服務。消費者往往是理性與感性的綜合體，理性會讓消費者選擇品質好的產品，而感性則是在服務。筆者感知，服務是讓消費者懂產品、如何使用產品，產品的售後服務、保修服務等等，這要求工廠在提供產品之後能迅速回應，及時溝通。金螳螂•家在走進每一家工廠時，都在強調如何給消費者帶來更好的服務體驗。

“金螳螂•家此次#不嚴不選#走進工廠活動，從三個維度來考量：嚴選合作品牌，能滿足金螳螂家的中高端客戶定位，同時雙方的企業文化能契合；嚴選產品，把握主流款型，保障品質，產品性能優於國標或行業標準；嚴選服務，產品的培訓、支援，特別是產品的售後，要及時有效。”活動中，金螳螂•家負責人如是說。

這應該算是筆者第一次看到家裝企業去公開走進工廠選品的過程。通過向消費者透明中間生產過程、細節及相關的環保措施，讓消費者去深入瞭解裝修材料，從而更好地幫助消費者去選擇更合適的家裝主材。

此外，筆者還聽說，最近金螳螂•家推出了“先裝修、後付款”的活動。金螳螂•家希望通過這個活動，為消費者打造高品質的家裝服務，提升消費者的家裝體驗。筆者相信，金螳螂•家有能力且能夠為廣大消費者提供放心家裝服務，也期望金螳螂•家給消費者帶來越來越多的驚喜，促進家裝行業的快速發展。

第三，產品的設計要與時俱進。設計是有情懷的，而消費者在裝修家的時候，已經在內心設計出家的所有模樣，這是家的情懷。“設計是消費者的個人喜好，而生產商需要做的是研發出更多具備設計感、符合時代發展的產品，從而滿足消費者的需求。”筆者曾在博多瓷磚的展廳中，看到工業風格的地磚，也在尚高衛浴那裡，青睞小美風格的浴室櫃，更在夢天想像家裡裝上北歐風格木門的設計……筆者也相信，通過產品風格的整合，金螳螂•家能為消費者的家庭裝修提供更多的可能。

第四，始終把消費者放在首位。好的產品，隨之而來的是好的服務。消費者往往是理性與感性的綜合體，理性會讓消費者選擇品質好的產品，而感性則是在服務。筆者感知，服務是讓消費者懂產品、如何使用產品，產品的售後服務、保修服務等等，這要求工廠在提供產品之後能迅速回應，及時溝通。金螳螂•家在走進每一家工廠時，都在強調如何給消費者帶來更好的服務體驗。

“金螳螂•家此次#不嚴不選#走進工廠活動，從三個維度來考量：嚴選合作品牌，能滿足金螳螂家的中高端客戶定位，同時雙方的企業文化能契合；嚴選產品，把握主流款型，保障品質，產品性能優於國標或行業標準；嚴選服務，產品的培訓、支援，特別是產品的售後，要及時有效。”活動中，金螳螂•家負責人如是說。

這應該算是筆者第一次看到家裝企業去公開走進工廠選品的過程。通過向消費者透明中間生產過程、細節及相關的環保措施，讓消費者去深入瞭解裝修材料，從而更好地幫助消費者去選擇更合適的家裝主材。

此外，筆者還聽說，最近金螳螂•家推出了“先裝修、後付款”的活動。金螳螂•家希望通過這個活動，為消費者打造高品質的家裝服務，提升消費者的家裝體驗。筆者相信，金螳螂•家有能力且能夠為廣大消費者提供放心家裝服務，也期望金螳螂•家給消費者帶來越來越多的驚喜，促進家裝行業的快速發展。