有料|建築工地7大溝通技巧,學會它你就離專案經理不遠啦!
溝通,是我們必知的技能。溝通的力量是無窮的,“會溝通”肯定就得會“說話”。蔡康永的《說話之道》,為我們講述了“說話”的魅力。這裡點點出師要說的是,在建築工地工作,會說話更是對你的升職加薪起著無比重要的作用!學會建築工地這7大溝通技巧,
1、用“而且”代替“但是”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來說話字字千金伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。
2、用“已經”代替“首先”
你要向老闆彙報一項工程的進展情況。
你跟老闆講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作。
3、用“不對”代替“錯”
一位同事不小心把一項工作計畫浸上了水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,於是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任。”
這樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾,避免發生爭端。所以,把你的否定態度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔責任。
4、減少、甚至不說“僅僅”
在一次通力攻關會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議。”請注意,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利於合作和團體意識的一個主意,
5、杜絕說“本來……”
你和你的談話物件對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等。有威信的領導都是乾脆直截了當地說:“對此我有不同看法。”
6、用“請您……”代替“務必……”
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。
大家壓力已經很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢所以最好這樣說:“請您考慮一下……”
7、不再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。
於是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是幹嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該……”
一個人的素質其實就體現在這些小事之中,所以,應該注意的東西我們還是必須注意的。想要成為專案經理管理別人,首先就得管理自己,讓自己更優秀,更具有說服力才行!而“語言”就是一把有利的武器,掌握了它,你肯定會變得與眾不同!加油吧,未來的高層管理者們!
類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等。有威信的領導都是乾脆直截了當地說:“對此我有不同看法。”6、用“請您……”代替“務必……”
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。
大家壓力已經很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢所以最好這樣說:“請您考慮一下……”
7、不再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。
於是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是幹嗎還要特別強調一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應該……”
一個人的素質其實就體現在這些小事之中,所以,應該注意的東西我們還是必須注意的。想要成為專案經理管理別人,首先就得管理自己,讓自己更優秀,更具有說服力才行!而“語言”就是一把有利的武器,掌握了它,你肯定會變得與眾不同!加油吧,未來的高層管理者們!