物業親情服務暖人心 家庭節讓鄰里相親
保利心語花園兒童跳蚤市場活動。
好的物業服務，
你所在的社區物業服務怎麼樣？華西都市報、華西社區報主辦的“成都首屆尋找社區共建榜樣物業大型公益推優宣傳活動”正在火熱推薦中，
高效高品質服務 與業主心連心
推薦社區：高新區石羊街道天府街社區
被推薦物業：上海高地物業管理有限公司成都分公司
代表社區：複地·雍湖灣
高地物業2010年進駐成都，成立成都分公司後接管首個專案便是——定位為高端物業項目的複地·雍湖灣，
高地物業為了讓業主更好地參與社區日常管理，主動提出成立業委會，並聯繫街道社區，積極配合業主，社區業委會三個月就迅速成立了。
此外，高地物業成都分公司特別看重互動的溫度，特色活動“高地家庭節”已做了6屆，每年9、10月啟動，囊括廚藝大賽、中秋晚會、壩壩電影等，
精細化品質服務 提升業主歸屬感
推薦社區：高新區石羊街道天府街社區
被推薦物業：保利物業發展股份有限公司成都分公司
代表社區：保利·心語花園
如今，年輕人都忙於工作或在外地發展，老人大多都是獨居。
今年是劉麗英婆婆入住保利心語花園的第三年，“在這之前，我還住過其他2個社區，說實話，我的確要為保利物業點贊！”劉婆婆說，他們的服務非常細緻，也設身處地為業主著想。“我兒子長期在美國工作，女兒工作也忙，平時就我和老伴兩個人在家，沒想到物業工作人員會經常主動上門跟我們聊天，幫我們測血壓、維修家用設備等。”之前有一次家裡購置了大件，劉婆婆和老伴兩人沒法搬，物業工作人員看見後主動上前幫助，讓他們感到很溫暖。
據保利物業心語片區負責人趙通旭介紹，為了提升業主的歸屬感，提高服務品質，他們成立了親情服務小組，以每一名親情管家為龍頭，與工程維修人員、秩序維護員和清潔維護員工組成一個親情服務小組，為責任區域內客戶提供全面的物業服務，實現真正的無縫對接，及時解決業主所需。此外，社區外牆改造、車道刷漆美化、安裝冷凝水排水槽，雨水溝改造，車場入口雨棚改造等一項項看似很小的細節，他們都會做到極致。
“不僅如此，每年還會定期舉辦各種社區活動，兒童跳蚤市場、自駕游、健康跑、業主春遊、攝影展、健康義診、DIY製作、兒童節…提升業主體驗參與感。”趙通旭說，除服務業主外，他們在加強社區建設、維護社區治安穩定等方面也做了大量工作，先後被省、市評為“四川省優秀住宅”和“成都市優質服務視窗。”
三聯三共工作法 共建和諧物業社區
推薦社區：高新區桂溪街道永安社區
被推薦物業：四川嘉寶資產管理集團股份有限公司成都分公司
代表社區：藍光·禦府花都
位於高新區天泰路47號的藍光·禦府花都社區是藍光第一個住宅專案，是藍光將開發重心由商業領域向住宅領域戰略轉身的開始。作為嘉寶股份的示範服務社區，藍光·禦府花都是一個交付了11年的老專案，但長期保持客戶滿意度高位運行，並且客戶資產也持續保值增值，嘉寶對禦府花都的精細化物業管理無疑起到了關鍵作用。
一直以“客戶滿意是我們的第一目標”為核心理念的嘉寶股份，將共建和諧社區作為重要目標，引導業主自治。禦府花都黨支部書記、第三屆業委會副主任曹建峰說：“我們實行‘三聯三共’工作法，即社區、業委會、物業三方結合到一起，共管、共建、共存。”在禦府花都黨建辦公室，每月會召開2次民意收集會，黨支部成員及物業經理現場接收業主的意見，小問題當場解決，大問題開會討論，實現了“小事不出院落、大事不出社區”,為維護社區和諧做出了不小貢獻。
正值開學季，禦府花都物業中心擺放著送給小業主們的開學禮。物業中心經理晏章莉介紹說：“每逢節日或特殊時節，我們不但會組織活動，還會為業主準備貼心小禮品，讓他們感覺到家的溫暖，更感受到幸福的居家生活，傳遞我們始終宣導的‘幸福居文化’。”
華西社區報記者 黎澎 徐倩 胡晴琴
幫我們測血壓、維修家用設備等。”之前有一次家裡購置了大件，劉婆婆和老伴兩人沒法搬，物業工作人員看見後主動上前幫助，讓他們感到很溫暖。據保利物業心語片區負責人趙通旭介紹，為了提升業主的歸屬感，提高服務品質，他們成立了親情服務小組，以每一名親情管家為龍頭，與工程維修人員、秩序維護員和清潔維護員工組成一個親情服務小組，為責任區域內客戶提供全面的物業服務，實現真正的無縫對接，及時解決業主所需。此外，社區外牆改造、車道刷漆美化、安裝冷凝水排水槽，雨水溝改造，車場入口雨棚改造等一項項看似很小的細節，他們都會做到極致。
“不僅如此，每年還會定期舉辦各種社區活動，兒童跳蚤市場、自駕游、健康跑、業主春遊、攝影展、健康義診、DIY製作、兒童節…提升業主體驗參與感。”趙通旭說，除服務業主外，他們在加強社區建設、維護社區治安穩定等方面也做了大量工作，先後被省、市評為“四川省優秀住宅”和“成都市優質服務視窗。”
三聯三共工作法 共建和諧物業社區
推薦社區：高新區桂溪街道永安社區
被推薦物業：四川嘉寶資產管理集團股份有限公司成都分公司
代表社區：藍光·禦府花都
位於高新區天泰路47號的藍光·禦府花都社區是藍光第一個住宅專案，是藍光將開發重心由商業領域向住宅領域戰略轉身的開始。作為嘉寶股份的示範服務社區，藍光·禦府花都是一個交付了11年的老專案，但長期保持客戶滿意度高位運行，並且客戶資產也持續保值增值，嘉寶對禦府花都的精細化物業管理無疑起到了關鍵作用。
一直以“客戶滿意是我們的第一目標”為核心理念的嘉寶股份，將共建和諧社區作為重要目標，引導業主自治。禦府花都黨支部書記、第三屆業委會副主任曹建峰說：“我們實行‘三聯三共’工作法，即社區、業委會、物業三方結合到一起，共管、共建、共存。”在禦府花都黨建辦公室，每月會召開2次民意收集會，黨支部成員及物業經理現場接收業主的意見，小問題當場解決，大問題開會討論，實現了“小事不出院落、大事不出社區”,為維護社區和諧做出了不小貢獻。
正值開學季，禦府花都物業中心擺放著送給小業主們的開學禮。物業中心經理晏章莉介紹說：“每逢節日或特殊時節，我們不但會組織活動，還會為業主準備貼心小禮品，讓他們感覺到家的溫暖，更感受到幸福的居家生活，傳遞我們始終宣導的‘幸福居文化’。”
華西社區報記者 黎澎 徐倩 胡晴琴