主城區管道天然氣居民用戶突破100萬戶！杭燃集團“為城為民”服務再推多項新舉措！

分類＼社會
時間＼2017-09-06

2017-09-06 16:56

杭州市主城區管道天然氣居民用戶突破100萬戶啦！

1974年，在周恩來總理的親自關心下，杭州擁有了第一瓶鋼瓶液化氣；1991年8月26日，時任杭州市副市長的李志雄在杭州曙光新村的一戶居民家中，

為管道氣點燃了第一叢藍色火焰；2004年7月，西氣東輸的新疆天然氣不遠千里來到杭州，李老先生家中用上了第一縷清潔能源；2017年8月，西湖景中村的原住民成為了我們杭州主城區的第100萬戶管道氣用戶。清潔能源正通過幾代杭燃人的辛勤付出和默默耕耘，走進百萬家庭，改善1000萬杭州人的生存環境和生活品質。

杭燃集團的供氣區域已建成6400公里管線、運行4337個站（點），

服務區域輻射到杭州市10區3縣（市）；構建了由18個實體營業廳和19網上服務廳組成的線上線下一體化服務體系；設立15個24小時無休的管道天然氣搶修網點，接警3分鐘內出警。光是2016年供應天然氣達9.82億方，減排二氧化碳129.8萬噸。

從今天起，杭燃集團再推出三個方面的服務新舉措：

一是“喜迎19大，治隱保安全"，為杭州市民的安全工程推出三項新舉措。

如果您是餐館老闆、學校、民政單位、養老機構負責人、綜合體建設者，

想用管道天然氣，燃氣集團承諾“五個優先"。液化氣“黑鋼瓶"置換優先，學校及老年食堂配套優先，較大規模工廠、企業食堂配套優先，重點會展保障任務的單位、場所配套優先，配合道路、管網遷建優先。

“愛心灶"送安全。居民使用者的燃氣灶具一定要有熄火保護裝置哦，及時更換灶具金屬連接管，如有需要，可拔打電線電話：967266、88196025，燃氣集團承諾次日上門服務。

“百江"鋼瓶，是杭城老百姓可以信賴的安全瓶。杭州百江液化氣，是杭燃集團下屬子公司，43年的歷史積澱，一個電話95007，送氣服務到您家；認准百江二維碼，燃氣集團免費安全檢查，膠管、減壓閥更換免收上門服務費。

二是美麗中國、生態文明建設，燃氣集團為杭州市民的綠色工程再作努力，推出三項新舉措。

年初面向我市工商業客戶推出的管道天然氣“一站式服務"，立足簡化流程，

服務受到認可。其中，199家每小時用氣在10方以下的小公建用戶享受了一次性投入成本價優惠政策。現在：燃氣集團進一步擴大範圍，如果您的用氣需求在每小時16立方米及以下的，可享受成本價；同時，承諾通氣期也由原先的簽約付費20天縮減到10天以內。

在迎接第100萬戶用戶到來的同時，面向廣大居民客戶的面對面服務又升級啦：10月9日起，想安裝、用氣的管道燃氣客戶，可登錄燃氣集團的19網上服務廳，

開戶後，按照您的需要，預約安裝工上門服務時間，2小時內，我們的工作人員會再打電話聯繫進行確認；在您預約的時間裡，安裝工承諾準時上門服務。

從現在起，天目山路30號的杭燃優家客戶中心也可以受理工商客戶的燃氣新開、燃氣拆改業務，預約一下，次日客戶經理帶領行動團隊上門服務。

三是致力於“讓家更溫暖，讓家更美味，讓家更美好"的國內第一本燃氣與生活專業雜誌《溫度管家》面世了。

杭燃集團推出“分戶式供暖"增值服務和打造“杭燃優家"自有品牌，回報社會和用戶的厚愛。天目山路燃氣大廈杭燃客廳，歡迎您來坐坐，杭燃集團傾聽您的建議和良策。

今天，杭燃集團首次對外發佈《2016-2017年杭州市燃氣集團有限公司社會責任報告》。主題是：傳承，責任，創新；供亮，供暖，供美。

爭做綠色發展的引領者:推出國內第一條“綠色能源之旅"文化品牌，短短3個月吸引近893人次參與；創新“三寶"家庭分戶式供暖，已為1200多位元客戶提供設計方案，300多戶家庭提供溫暖，“溫暖管家"是我們的新身份。

爭做生態文明的創建者:把清潔能源推廣與城市生態緊密聯繫起來，配合城中村改造，2016年-2017年6月，完成近6000戶“綠色能源村"居民通氣；清潔能源“鎮鎮通"工程已使桐廬大豐村、南堡移民村，建德更樓街道，淳安文昌鎮西陽村，臨安大園新城南區、泉口安置社區村民享受家庭能源的城鄉統一、同城同價。

爭做美好生活的共用者:以“網路化、便捷化、人性化"為目標，只要您需要，19網上服務廳讓您“燃氣業務一次不用跑"的零上門；2017年7月18日，杭州市公用行業首家客戶中心杭燃優家天目山路旗艦店迎接客人，自有品牌“杭燃優家"燃氣鍋爐、廚衛產品上櫃銷售，好產品、好服務期待您的肯定。

今天，杭燃集團首次對外發佈《2016-2017年杭州市燃氣集團有限公司社會責任報告》。主題是：傳承，責任，創新；供亮，供暖，供美。