用國際范兒做好服務 後G20時代的杭州公交用心參與學運會

杭州公交的斑馬線前讓行作為城市的一張名片，在去年的G20峰會期間，得到了世界點贊。

目前，杭州公共交通也向著國際化、智慧化、便捷化、人性化的方向大步邁進。而作為此次保障學運會交通出行的補充力量，

上午10點30分，記者在下沙江濱公交總站見到了剛剛回到場站的373路公車司機郝亞偉。今年32歲的他，已經在杭州公共交通下沙有限公司工作了8年，能夠參加這次學運會的保障工作，

郝師傅：

我每天早上出門第一件事就是看看天氣預報，看看今天有多少度！你看我現在調的就是27度，要讓每一個乘客處在一個很舒服的溫度裡！學運會一開始，人明顯多了，所以我們每次跑完一圈都要打掃一遍衛生，要讓每一個乘客都感覺到乾淨。

短暫休息十分鐘後，郝師傅再次出發。

當車行駛到文澤路學源路街口站時，身穿白色運動體恤，胸口印著“陝西代表隊”的足球運動員商書琦剛好上車。一上車，便被車上的支付寶付費功能所吸引。

尚書琦：

我們現在年輕人出來只能一個手機，不想拿錢包和瑣碎的東西，能用支付寶支付特別方便！而且這次還提供了特製的交通卡，可以免費坐公交乘、地鐵，非常方便！對杭州交通感受特別深的就是公車讓行，非常貼心，沒有碰到司機亂按喇叭，催行人的事情！

下沙公交一車隊隊長范巧媚告訴記者，除了做好日常的服務，為了保證學運會的公交出行，他們不光增設了車輛班次，還做了很多預案！

範巧媚：

我們給每位司機發放了工作要求的小卡片，包括比賽時間段和工作要求進行逐一說明！在下沙城中心網站，我們設置了一個搶救點，保證30分鐘內把所有故障車脫離現場，保證道路暢通！萬一有賽場臨時疏散，我們也開闢了地鐵接泊，直接把乘客送到地鐵口專線。

據瞭解，此次參與學運會運輸保障的公車，僅杭州公共交通下沙有限公司就有300多輛。

此外，今年5月，杭州交通運輸部門在全行業開展“百日自律”專項行動，整治的重點就是斑馬線前禮讓行人。現在的杭州街頭，在公車的帶領下，計程車和私家車也會在斑馬線前停車禮讓。沒有公車出現時，計程車就成為禮讓的“帶頭大哥”，禮讓率從以前的50%，提升到了90%以上。禮讓行人在杭州的街頭已經蔚然成風，內化進了每個司機的心裡。

從享譽全國的斑馬線禮讓，再到公交排隊上車……無論是從業人員還是行人乘客，每個人從身邊的小事做起，這，就是杭州公共交通的國際范兒，也相信能夠更好的服務於第十三屆全國學生運動會。

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杭州市交通第一手消息，長按關注，最先瞭解

西湖之聲記者 金明 報導

據瞭解，此次參與學運會運輸保障的公車，僅杭州公共交通下沙有限公司就有300多輛。

此外，今年5月，杭州交通運輸部門在全行業開展“百日自律”專項行動，整治的重點就是斑馬線前禮讓行人。現在的杭州街頭，在公車的帶領下，計程車和私家車也會在斑馬線前停車禮讓。沒有公車出現時，計程車就成為禮讓的“帶頭大哥”，禮讓率從以前的50%，提升到了90%以上。禮讓行人在杭州的街頭已經蔚然成風，內化進了每個司機的心裡。

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