奉賢區“我在基層做信訪”系列之十七——群眾利益無小事 殫精竭慮解難題
2013年8月,宋天歡由金海社區新居民綜合服務中心調至社區信訪辦工作,並於2014年5月被正式任命為社區信訪辦主任。從事信訪工作4年來,宋天歡在面臨各類信訪矛盾、群眾來信和來訪時,
初到信訪崗位的宋天歡接觸的第一件工作就是辦信。
信訪人有時會對信件辦理情況不放心,面對他們的追問,宋天歡總是“一張笑臉相迎,一把椅子請座,一杯開水解渴,一片誠心辦事”,切實維護信訪群眾的合法權益,把黨的溫暖送到信訪群眾的心坎上。
信訪工作是社情民意的“直通車”、社會矛盾糾紛的“滅火器”。做好信訪工作就是在黨和政府以及人民群眾之間搭起一座文明和諧的“連心橋”,體現了“民有所呼,
金海社區地處南橋新城核心區域,
這個案件宋天歡毅然接了下來。他不斷與當事人進行當面約談,並在堅持原則的前提下,盡可能站在當事人的角度思考問題,與相關部門一同商討化解矛盾的具體舉措。在社區領導的關心和支持下,以及多個部門的努力下,該強遷戶最終與社區簽訂了化解信訪事項的協議書。在此期間,宋天歡作為社區信訪辦的主要負責人,付出了不少的心血。
“為政之道在於安民,安民之道在於察其疾苦”,在宋天歡的心裡始終裝著需要他服務的群眾。宋天歡以其自身實際行動,踐行著他在黨旗下的莊嚴宣誓。
在社區領導的關心和支持下,以及多個部門的努力下,該強遷戶最終與社區簽訂了化解信訪事項的協議書。在此期間,宋天歡作為社區信訪辦的主要負責人,付出了不少的心血。“為政之道在於安民,安民之道在於察其疾苦”,在宋天歡的心裡始終裝著需要他服務的群眾。宋天歡以其自身實際行動,踐行著他在黨旗下的莊嚴宣誓。