看病更方便！北京推出18項改善醫療服務措施
近日，北京市醫院管理局正式公開發佈《2017年市屬醫院改善醫療服務行動計畫》方案。一起來看一看這18項改善醫療服務措施，將從哪些方面讓您的就診體驗更加高效便捷?
6月底“京醫通”增加體檢預約服務
醫管局利用移動互聯網技術，搭建完善京醫通預約掛號平臺，患者掛號、繳費更快捷，減少排隊時間和次數，緩解了門診大廳人滿為患的擁擠現象。
“全時段抽血、分時段檢查少跑醫院少等候”
醫管局推動市屬醫院全部實行門診化驗全時段抽血和大型檢查分時段預約,減少患者排隊等候和往返奔波。
22家市屬醫院在門診開放時間內，對於不需要空腹的門診化驗專案，已經實行靜脈抽血全時段服務。針對上午時段靜脈抽血高峰排隊擁擠現象，加強疏解、引導措施，有序排隊、減少等候和往返。
而且，22家市屬醫院大型檢查(核磁、CT、超聲)也已全部實現分時段預約。在檢查單上顯示檢查預約時間，規範和優化診療流程，
中草藥送到家
醫管局推動部分市屬醫院提供中草藥、代煎湯藥配送到家服務，縮短取藥等候時間。
北京中醫醫院、北京友誼醫院、北京同仁醫院、北京積水潭醫院、北京天壇醫院、北京安貞醫院、北京世紀壇醫院、宣武醫院、北京佑安醫院等9家醫院已經開展了中草藥、代煎湯藥全市範圍內配送到家服務，
專業藥師教你用藥
衛生間全部加裝掛鉤扶手
2015年，習近平總書記提出新農村建設要來個“廁所革命”。為改善患者就醫環境，醫管局也大力推動市屬醫院進行“廁所革命”，
22家市屬醫院衛生間已經全部實現：保潔服務定人定點定時，達到衛生保潔品質要求;提供衛生紙、洗手液等如廁和清潔用品。6月底還將全部安裝擱物台、掛鉤、扶手等服務設施，為患者提供更方便、更人性化的就診環境。
為患者搭配營養膳食處方
醫管局推進市屬醫院改善住院患者膳食服務和飲食品質，
宣武醫院等部分市屬醫院，在改善住院患者營養膳食服務的同時，針對特殊疾病患者由營養師按照醫囑配置營養膳食處方，保障患者診療效果。並為住院患者提供健康飲食宣傳，引導患者建立營養膳食理念。
6月底前，這些做法22家將全部實施。12月底還將實現通過京醫通手機APP為住院患者提供膳食訂餐服務,公佈膳食菜譜、圖片以及營養餐成分，提升飲食品質。
年底前開通院內電子導航服務
為了讓您到醫院看病不再“找不著北”，醫管局推動市屬醫院不斷完善院內綜合導醫服務。
部分市屬醫院在新建、改建和需要更新標識系統情況下，都按照《市屬醫院導醫標識設計指南》對院內導醫標識進行整體規劃和更新。同時通過培訓“守護天使”志願者，增加人工導診服務力量。
在這裡特別想和媒體爆料的就是，12月底前，醫管局還將率先在市屬綜合醫院提供院內電子導航服務，通過構建醫院立體化導醫模式，使患者更加有序就醫，改善醫院就診秩序。
權威健康諮訊
醫管局發揮22家市屬醫院專家資源優勢，為群眾提供權威健康資訊服務。
目前，已經打造了“健康加油站”多媒體綜合健康科普宣傳平臺，每個工作日16:30-17:30，組織市屬醫院專家走進北京城市廣播直播間，與市民直接對話說健康，通過廣播音訊、網路視頻直播，通過多家門戶網站的新媒體平臺廣泛傳播;
專病及症狀門診幫您對症就診
醫管局在市屬醫院推行專病及症狀門診，幫助患者精准就醫。
北京朝陽醫院、宣武醫院等多數市屬醫院已經開設了專病及症狀門診(含中醫症候門診)，以患者某一疾病或症狀為中心，為患者提供更方便、精准、系統的診療服務,同時利用京醫通平臺加強對專病及症狀門診的宣傳介紹並完成預約掛號。6月底22家市屬醫院將全部推出各具特色的專病及症狀門診。
開設疼痛門診減輕患者痛苦
醫管局推動多數市屬醫院開設疼痛門診,開展鎮痛治療，減少患者痛苦。
多家市屬醫院已經開設疼痛門診或在分娩、人流、口腔科診療、窺鏡檢查、圍手術期治療、慢性疼痛治療、癌症鎮痛等領域推廣鎮痛技術，宣導人性化關懷和人文服務，同時加強宣傳和充分告知，在患者知情同意的前提下，提供以上舒適化治療，減少患者痛苦。
6月底，除了安定、北京回龍觀不開設，其他20家將全部開設疼痛門診。
專科護理提療效
醫管局推進市屬醫院在門診提供專科護理服務，使患者享有連續性、專業化醫療健康服務。
22家市屬醫院已經在門診提供傷口造口護理、靜脈置管維護、腹膜透析維護等專科護理治療服務和圍產期、糖尿病、精神心理等方面專科護理諮詢服務，進行傷口造口、靜脈管路維護等護理治療，指導患者掌握專科疾病及慢性病居家自我護理技能，拓展從住院至門診、院內至家庭的連續服務，以滿足患者在長期治療中居家護理需求。
再增34個知名專家團隊
醫管局推動部分市屬醫院增加知名專家團隊數量，引導患者三級醫院內部層級診療，使疑難病患者通過轉診看上“大專家”。
在去年推出的36個知名專家團隊基礎上，今年6月底將在北京安貞醫院、北京積水潭醫院、北京口腔醫院、宣武醫院、北京回龍觀醫院、北京同仁醫院、北京胸科醫院、北京友誼醫院、北京朝陽醫院、北京佑安醫院等10家醫院，推出第三批次34個知名專家團隊，屆時將達到70個。
通過這些知名專家團隊層級轉診方式，不僅減少了患者尋求知名專家的盲目性，還使真正需要知名專家診療的疑難病患者精准地得到及時診治，提高了專家優質資源服務效率。
特殊患者可享出院用藥床旁指導
醫管局推動市屬醫院臨床藥師參與臨床藥物治療，為特殊患者提供出院帶藥床旁指導。
22家市屬醫院正充分發揮臨床藥師作用，與醫師、護士組成治療團隊專職參加臨床藥物治療，提出用藥意見，促進合理用藥。
6月底還將根據各醫院專科特色，針對病情複雜、用藥複雜、特殊人群，開展出院用藥床旁指導服務，提高患者出院後用藥安全和服藥正確率。
日間手術讓您少負擔
醫管局推動部分市屬醫院擴展日間手術服務能力，減少患者留院時間，減輕患者費用負擔。
多家市屬醫院日間手術開展日益成熟，比如：同仁醫院有43個病種可以實施日間手術，每年2萬多例，占手術量的40%。
6月底，北京安貞醫院、北京朝陽醫院、北京地壇醫院、北京兒童醫院、北京積水潭醫院、北京口腔醫院、北京老年醫院、北京清華長庚醫院、北京世紀壇醫院、首都兒科研究所、北京同仁醫院、宣武醫院、北京友誼醫院、北京中醫醫院、北京腫瘤醫院、北京佑安醫院等16家醫院
在眼科、耳鼻咽喉頭頸外科、普外科、泌尿外科、骨科、婦科、口腔科等適宜科室，選擇部分手術風險性較低、技術已成熟的擇期手術逐步推行日間手術，提高手術科室服務效率和品質安全水準，縮短此類手術患者的留院時間，減輕患者費用負擔。
醫療康復雙向轉診一體化
醫管局推進部分市屬醫院提供康復患者雙向轉診，實現醫療康復一體化連續服務。
北京友誼醫院、北京同仁醫院、北京朝陽醫院、北京積水潭醫院、北京天壇醫院、北京安貞醫院、北京世紀壇醫院、宣武醫院、北京清華長庚醫院、北京中醫醫院、北京腫瘤醫院和北京地壇醫院等12家醫院與北京小湯山醫院、北京老年醫院2家及其它康復醫學特色醫院之間進行康復患者雙向轉診。
讓患者獲得更專業的康復治療，保障患者獲得連續、一體化的醫療康復服務，改善機體功能和生活品質。
慢病專家團隊助力基層診療
醫管局推動部分市屬醫院組建高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等醫聯體慢病專家團隊，暢通轉診通道，助力基層診療。
北京友誼醫院、北京同仁醫院、北京朝陽醫院、北京天壇醫院、北京世紀壇醫院等5家醫院所在的區域醫聯體，已經組建高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等33個醫聯體慢病專家團隊，覆蓋29個社區衛生服務中心和122位元社區醫生。
團隊由三級醫院專家和社區醫生共同組成，建立社區醫生與三級醫院專家雙向轉診機制，提供從社區至三級醫院專科間的連續醫療服務。
需要轉診的患者可以通過京醫通平臺實現社區醫生實名轉診，使患者在基層享有較高水準的慢病診療服務，確保急危重症患者及時得到快捷、準確的轉診服務。
遠端醫療讓患者少奔波
醫管局推動部分市屬醫院拓展遠端醫療服務，使患者就近獲得高水準專家服務，減少往返奔波。
12月底將在：北京同仁醫院、北京朝陽醫院、北京積水潭醫院、北京天壇醫院、北京安貞醫院、北京世紀壇醫院、宣武醫院、北京中醫醫院、北京腫瘤醫院、北京兒童醫院、北京胸科醫院、北京佑安醫院、北京地壇醫院、北京安定醫院和北京回龍觀醫院等15家醫院重點專科拓展遠端醫療服務
推進市屬醫院優質醫療資源與基層的共用，進一步拓寬服務地域、豐富服務內容，努力拓展至本市醫聯體成員醫院、京外地市級二三級醫院(優先覆蓋京冀醫療協同和京蒙對口支援合作地區)以及其他市屬醫院，利用遠端技術，在基層患者就近享有高水準專家服務的同時，説明基層醫療衛生機構提升診療服務能力。
託管助力京郊醫療
醫管局積極推進郊區區屬醫療機構“區辦市管”等合作模式，著力提升郊區區域醫療服務能力，讓郊區市民在家門口就能享受到市屬大醫院優質醫療服務。
目前正在大力推進友誼與通州區新華醫院、朝陽與北京懷柔醫院、婦產與懷柔區婦幼保健院簽署合作協定，推動合作專案加快落地，通過“區辦市管”等緊密型合作模式積極促進市屬醫院對區屬醫療機構服務能力的幫扶帶動，加快提升區屬醫院服務水準。
深化友誼與平谷區醫院、世紀壇與羊坊店醫院、兒童與順義婦幼保健院，以及北京中醫醫院與順義區中醫醫院、延慶區中醫醫院、平谷區中醫醫院合作項目，通過派駐管理團隊、學科建設、人才培養、教學科研、分級診療等，進一步提高郊區醫療機構的醫療服務能力和管理水準，帶動區域內醫療整體水準的提升，努力讓更多郊區市民享受市屬優質醫療資源。
年底前開通院內電子導航服務
為了讓您到醫院看病不再“找不著北”，醫管局推動市屬醫院不斷完善院內綜合導醫服務。
部分市屬醫院在新建、改建和需要更新標識系統情況下，都按照《市屬醫院導醫標識設計指南》對院內導醫標識進行整體規劃和更新。同時通過培訓“守護天使”志願者，增加人工導診服務力量。
在這裡特別想和媒體爆料的就是，12月底前，醫管局還將率先在市屬綜合醫院提供院內電子導航服務，通過構建醫院立體化導醫模式，使患者更加有序就醫，改善醫院就診秩序。
權威健康諮訊
醫管局發揮22家市屬醫院專家資源優勢，為群眾提供權威健康資訊服務。
目前，已經打造了“健康加油站”多媒體綜合健康科普宣傳平臺，每個工作日16:30-17:30，組織市屬醫院專家走進北京城市廣播直播間，與市民直接對話說健康，通過廣播音訊、網路視頻直播，通過多家門戶網站的新媒體平臺廣泛傳播;
專病及症狀門診幫您對症就診
醫管局在市屬醫院推行專病及症狀門診，幫助患者精准就醫。
北京朝陽醫院、宣武醫院等多數市屬醫院已經開設了專病及症狀門診(含中醫症候門診)，以患者某一疾病或症狀為中心，為患者提供更方便、精准、系統的診療服務,同時利用京醫通平臺加強對專病及症狀門診的宣傳介紹並完成預約掛號。6月底22家市屬醫院將全部推出各具特色的專病及症狀門診。
開設疼痛門診減輕患者痛苦
醫管局推動多數市屬醫院開設疼痛門診,開展鎮痛治療，減少患者痛苦。
多家市屬醫院已經開設疼痛門診或在分娩、人流、口腔科診療、窺鏡檢查、圍手術期治療、慢性疼痛治療、癌症鎮痛等領域推廣鎮痛技術，宣導人性化關懷和人文服務，同時加強宣傳和充分告知，在患者知情同意的前提下，提供以上舒適化治療，減少患者痛苦。
6月底，除了安定、北京回龍觀不開設，其他20家將全部開設疼痛門診。
專科護理提療效
醫管局推進市屬醫院在門診提供專科護理服務，使患者享有連續性、專業化醫療健康服務。
22家市屬醫院已經在門診提供傷口造口護理、靜脈置管維護、腹膜透析維護等專科護理治療服務和圍產期、糖尿病、精神心理等方面專科護理諮詢服務，進行傷口造口、靜脈管路維護等護理治療，指導患者掌握專科疾病及慢性病居家自我護理技能，拓展從住院至門診、院內至家庭的連續服務，以滿足患者在長期治療中居家護理需求。
再增34個知名專家團隊
醫管局推動部分市屬醫院增加知名專家團隊數量，引導患者三級醫院內部層級診療，使疑難病患者通過轉診看上“大專家”。
在去年推出的36個知名專家團隊基礎上，今年6月底將在北京安貞醫院、北京積水潭醫院、北京口腔醫院、宣武醫院、北京回龍觀醫院、北京同仁醫院、北京胸科醫院、北京友誼醫院、北京朝陽醫院、北京佑安醫院等10家醫院，推出第三批次34個知名專家團隊，屆時將達到70個。
通過這些知名專家團隊層級轉診方式，不僅減少了患者尋求知名專家的盲目性，還使真正需要知名專家診療的疑難病患者精准地得到及時診治，提高了專家優質資源服務效率。
特殊患者可享出院用藥床旁指導
醫管局推動市屬醫院臨床藥師參與臨床藥物治療，為特殊患者提供出院帶藥床旁指導。
22家市屬醫院正充分發揮臨床藥師作用，與醫師、護士組成治療團隊專職參加臨床藥物治療，提出用藥意見，促進合理用藥。
6月底還將根據各醫院專科特色，針對病情複雜、用藥複雜、特殊人群，開展出院用藥床旁指導服務，提高患者出院後用藥安全和服藥正確率。
日間手術讓您少負擔
醫管局推動部分市屬醫院擴展日間手術服務能力，減少患者留院時間，減輕患者費用負擔。
多家市屬醫院日間手術開展日益成熟，比如：同仁醫院有43個病種可以實施日間手術，每年2萬多例，占手術量的40%。
6月底，北京安貞醫院、北京朝陽醫院、北京地壇醫院、北京兒童醫院、北京積水潭醫院、北京口腔醫院、北京老年醫院、北京清華長庚醫院、北京世紀壇醫院、首都兒科研究所、北京同仁醫院、宣武醫院、北京友誼醫院、北京中醫醫院、北京腫瘤醫院、北京佑安醫院等16家醫院
在眼科、耳鼻咽喉頭頸外科、普外科、泌尿外科、骨科、婦科、口腔科等適宜科室，選擇部分手術風險性較低、技術已成熟的擇期手術逐步推行日間手術，提高手術科室服務效率和品質安全水準，縮短此類手術患者的留院時間，減輕患者費用負擔。
醫療康復雙向轉診一體化
醫管局推進部分市屬醫院提供康復患者雙向轉診，實現醫療康復一體化連續服務。
北京友誼醫院、北京同仁醫院、北京朝陽醫院、北京積水潭醫院、北京天壇醫院、北京安貞醫院、北京世紀壇醫院、宣武醫院、北京清華長庚醫院、北京中醫醫院、北京腫瘤醫院和北京地壇醫院等12家醫院與北京小湯山醫院、北京老年醫院2家及其它康復醫學特色醫院之間進行康復患者雙向轉診。
讓患者獲得更專業的康復治療，保障患者獲得連續、一體化的醫療康復服務，改善機體功能和生活品質。
慢病專家團隊助力基層診療
醫管局推動部分市屬醫院組建高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等醫聯體慢病專家團隊，暢通轉診通道，助力基層診療。
北京友誼醫院、北京同仁醫院、北京朝陽醫院、北京天壇醫院、北京世紀壇醫院等5家醫院所在的區域醫聯體，已經組建高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等33個醫聯體慢病專家團隊，覆蓋29個社區衛生服務中心和122位元社區醫生。
團隊由三級醫院專家和社區醫生共同組成，建立社區醫生與三級醫院專家雙向轉診機制，提供從社區至三級醫院專科間的連續醫療服務。
需要轉診的患者可以通過京醫通平臺實現社區醫生實名轉診，使患者在基層享有較高水準的慢病診療服務，確保急危重症患者及時得到快捷、準確的轉診服務。
遠端醫療讓患者少奔波
醫管局推動部分市屬醫院拓展遠端醫療服務，使患者就近獲得高水準專家服務，減少往返奔波。
12月底將在：北京同仁醫院、北京朝陽醫院、北京積水潭醫院、北京天壇醫院、北京安貞醫院、北京世紀壇醫院、宣武醫院、北京中醫醫院、北京腫瘤醫院、北京兒童醫院、北京胸科醫院、北京佑安醫院、北京地壇醫院、北京安定醫院和北京回龍觀醫院等15家醫院重點專科拓展遠端醫療服務
推進市屬醫院優質醫療資源與基層的共用，進一步拓寬服務地域、豐富服務內容，努力拓展至本市醫聯體成員醫院、京外地市級二三級醫院(優先覆蓋京冀醫療協同和京蒙對口支援合作地區)以及其他市屬醫院，利用遠端技術，在基層患者就近享有高水準專家服務的同時，説明基層醫療衛生機構提升診療服務能力。
託管助力京郊醫療
醫管局積極推進郊區區屬醫療機構“區辦市管”等合作模式，著力提升郊區區域醫療服務能力，讓郊區市民在家門口就能享受到市屬大醫院優質醫療服務。
目前正在大力推進友誼與通州區新華醫院、朝陽與北京懷柔醫院、婦產與懷柔區婦幼保健院簽署合作協定，推動合作專案加快落地，通過“區辦市管”等緊密型合作模式積極促進市屬醫院對區屬醫療機構服務能力的幫扶帶動，加快提升區屬醫院服務水準。
深化友誼與平谷區醫院、世紀壇與羊坊店醫院、兒童與順義婦幼保健院，以及北京中醫醫院與順義區中醫醫院、延慶區中醫醫院、平谷區中醫醫院合作項目，通過派駐管理團隊、學科建設、人才培養、教學科研、分級診療等，進一步提高郊區醫療機構的醫療服務能力和管理水準，帶動區域內醫療整體水準的提升，努力讓更多郊區市民享受市屬優質醫療資源。