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跨境電商平臺如何提高買家好評率?

不管是在國內市場還是國外市場,消費者在選擇購商品時都會流覽一下評價頁面,

在好評多的情況下,才會選擇下單。尤其是對於國外消費者來說,他們對圖片的可信度會有所懷疑,

讓他們相信的唯一途徑就是通過買家評價中的照片展示。既然好的評價,對於提高銷量有至關重要的作用,那麼跨境電商平臺賣家該如何利用真實買家刷好評率,在短期提升好評率?

一、及時跟蹤物流情況

買家下單後,最關心的就是包裹什麼時候能到,

因此及時地跟蹤物流情況很重要,以便買家能夠更好地瞭解物流的情況。如果物流資訊上顯示的是“正在派件中”賣家可給買家發一條提示短值,如:您在XX店鋪買的寶貝已經發出,正在派件,請耐心等待。如此能夠讓買家感受到賣家細心周到的服務,提升對店鋪的好感。

二、及時確認好評

三、好評送優惠劵

總之,抓住每一次評價機會,對你潛在客戶進行宣傳,

這樣將為您贏來更多的訂單!