一汽豐田達成600萬輛銷量 推出“安享管家計畫”
2017年9月15日,由一汽豐田舉辦的“感恩有你為伴”品牌日活動在北京的古北水鎮落下帷幕,一汽豐田為了答謝600萬客戶在成立14年之中的一路相伴,砸下大手筆承包了整個古北水鎮,
向進攻型銷售轉型
據資料,今年1-8月,一汽豐田累計銷售達到46.4萬台,
此後,一汽豐田將向進攻型型銷售轉變。
回顧過去,2003年,一汽豐田汽車銷售有限公司成立,推出首款產品,即第一代國產威馳。2012年,一汽豐田累積銷量達成300萬輛。
持續推進產品管道戰略
2014年,一汽豐田提出了三年構造改革設想,並將這三年定為一汽豐田“內部改造期”。
2017年,正是一汽豐田改革的第三年。一汽豐田汽車銷售有限公司常務副總經理水谷雅史表示,2017年是關鍵的一年。今後一汽豐田將繼續向著下一個100萬輛,乃至累計1000萬輛的目標前進。
三年時間,一汽豐田完成了主力產品的全部換代,目前一汽豐田已經向市場投放了11款車型,其中8款轎車、3款SUV,覆蓋小型和中大型車領域。在產品層面,一汽豐田也正更深入推進小型車戰略,
在經銷商管道方面,在三年改造期內,一汽豐田進一步推動區域職能前移與網點下沉。目前全國4S店和分店接近800家,覆蓋了大多數地級市和縣級市,同時通過合作網點和行銷活動,向下滲透到縣、鄉級別市場,縮短客戶觸達半徑。在售後服務方面,一汽豐田提供定保通、快速保養、TOYOTA純牌零件等服務,同時結合愛車養護課堂、服務嘉年華等服務行銷活動,加深與用戶之間的粘合度。
在行銷層面,在持續推進“年輕化”戰略,在數字行銷、體驗行銷、跨界行銷、體育行銷、娛樂行銷上,都有嘗試。比如入駐網路購車節、奧運直播植入、《我們相愛吧》植入等活動。
重磅推出“安享管家計畫”
隨著第600萬台車登臺亮相,全新“安享管家計畫”被重磅推出,並由此開啟一汽豐田新的篇章。安享管家計畫從客戶需求出發,打造全新的人·車·生活全程呵護體系,並與時俱進傾力打造新車、服務、二手車三部曲,旨在為客戶提供全流程、全方位的安心呵護。
“突破用車煩惱,開啟客戶用車體驗的新篇章。安享管家的推出,代表著一汽豐田的管理升級,構築從客戶需求出發、全程呵護的業務管理體制。”一汽豐田將進一步滿足客戶的普遍需求,提供高品質車輛,讓客戶買車放心,用車安心,換車便利。更針對不同客戶難點、痛點,制定個性化的全程呵護解決方案。
據瞭解,安享管家計畫的應運而生,將進一步幫助一汽豐田實施精細化管理,進一步強化價值鏈的管理與保障,建立基於客戶、車、生活的生態圈,有效地將一汽豐田的商品和服務告知客戶,利用客戶的用車生命週期,為客戶提供全方位的多樣化服務。
縮短客戶觸達半徑。在售後服務方面,一汽豐田提供定保通、快速保養、TOYOTA純牌零件等服務,同時結合愛車養護課堂、服務嘉年華等服務行銷活動,加深與用戶之間的粘合度。在行銷層面,在持續推進“年輕化”戰略,在數字行銷、體驗行銷、跨界行銷、體育行銷、娛樂行銷上,都有嘗試。比如入駐網路購車節、奧運直播植入、《我們相愛吧》植入等活動。
重磅推出“安享管家計畫”
隨著第600萬台車登臺亮相,全新“安享管家計畫”被重磅推出,並由此開啟一汽豐田新的篇章。安享管家計畫從客戶需求出發,打造全新的人·車·生活全程呵護體系,並與時俱進傾力打造新車、服務、二手車三部曲,旨在為客戶提供全流程、全方位的安心呵護。
“突破用車煩惱,開啟客戶用車體驗的新篇章。安享管家的推出,代表著一汽豐田的管理升級,構築從客戶需求出發、全程呵護的業務管理體制。”一汽豐田將進一步滿足客戶的普遍需求,提供高品質車輛,讓客戶買車放心,用車安心,換車便利。更針對不同客戶難點、痛點,制定個性化的全程呵護解決方案。
據瞭解,安享管家計畫的應運而生,將進一步幫助一汽豐田實施精細化管理,進一步強化價值鏈的管理與保障,建立基於客戶、車、生活的生態圈,有效地將一汽豐田的商品和服務告知客戶,利用客戶的用車生命週期,為客戶提供全方位的多樣化服務。