市工商局開展旅遊市場秩序集中整治行動取得階段性成果

工作人員現場檢查旅遊購物場所

旅遊購物場所負責人遞交誠信經營承諾書

紅網時刻9月21日訊(通訊員 杜娟)今年來，市工商局作為“產品品質整治組”責任單位，積極開展旅遊市場秩序集中整治，集中劍指無照經營、虛假宣傳、欺詐消費、商業賄賂、捆綁銷售和假冒偽劣這幾大亂象，通過集中整治現取得階段性成果。

一、重點整治旅行社及其門市部。共出動執法人員150余人次，執法車輛81輛次，檢查旅行社門市部、營業部及其場所62家，立案查處涉嫌無照經營戶14家(其中查封門市部1家)，對檢查發現的9家門市部輕微違法問題，責令3日內整改到位，註銷被曝光旅行社及門市部39家，同時現場收繳涉嫌虛假宣傳的名片2000余張，拆除門頭招牌3塊。至今，已對涉嫌商業賄賂的5家旅行社進行立案查處，

共罰款8萬元，沒收違法所得81466元；對1家旅行社涉嫌在互聯網站使用“最佳”等法律禁止用語進行廣告宣傳的違法行為，立案查處，罰款1萬元；對1起遊客投訴旅行社虛假宣傳和商業賄賂的案件，除給遊客退款3200元以外，迅速推進“訴轉案”，對該旅行社的違法行為進行了立案，現正在調查中。

二、重點整治景區景點的高額回扣和捆綁銷售問題。據媒體曝光和遊客的投訴，對反映問題較多的大峽谷、土家風情園等6家重點景區開展了行政約談，

告誡其要妥善處理遊客投訴，加強企業管理，進一步增強依法誠信經營的法律意識，截至目前，已行政約談10次。共檢查景區景點9家，有6家景區涉嫌捆綁銷售，對其中3家下發了責令整改通知書，3家下發了行政建議書，並對5家景區涉嫌捆綁銷售的違法行為進行了立案調查，結案1起，罰款10萬元，另4起現正在辦理中。

三、重點整治渉旅酒(飯)店、娛樂場所和演藝團體的強制消費和商業賄賂行為。

我局共檢查渉旅酒(飯)店、娛樂場所和演藝團體92家，對1家涉旅酒店侵犯他人注冊商標專用權的違法行為進行立案查處，罰款5萬元。

四、重點加強渉旅產品的品質監管，查處銷售假冒偽劣旅遊產品的違法行為。今年來,對37家旅遊團隊購物場所進行了檢查，現場查封三無產品562件，下架包裝、標籤標識不規範商品8000餘件，

拆除中藥材銷售櫃檯4家，對乳膠製品行業進行檢查，發現部分商品的產品標識不符合《產品品質法》的要求，已現場下發《責令整改通知書》。會同協力廠商檢測機構開展了2017年度第二季度流通領域商品品質抽查工作，分別對轄區內旅遊購物場所的珠寶、玉器、銀器等進行了抽檢。共對武陵源區7家貴重金屬珠寶經營場所進行了抽樣檢測，抽取樣品20個，其中珠寶玉石抽樣18個，銀器抽樣2個，均不合格，將根據複檢結果進行相應處理。

五、重點加強虛假宣傳和違法廣告整治，重點是旅行社和渉旅企業的互聯網“線上欺詐”。發現某景區涉嫌使用“最佳、最大”等絕對化用語的違法廣告行為依法進行了查處，並作出了罰款10萬元的處罰，對某旅行社在互聯網站使用“最佳”等法律禁止用語進行廣告宣傳的違法行為進行立案查處，罰款1萬元。對於某旅行社在互聯網上發佈“湖南旅遊第一品牌”的違法行為進行立案調查，已責令整改，並正在作進一步處理。截至目前，對4家涉旅經營者利用互聯網發佈虛假廣告的違法行為進行了立案查處，結案1起，罰款1萬元。

六、重點整治旅遊購物場所，重點查處高額回扣，虛假宣傳、消費欺詐等違法違規行為。對37家旅遊團隊購物場所進行了地毯式的全面檢查，共下達責令整改通知書80份，現場責令停業整頓2家，並要求需要整改的旅遊團隊購物場所寫了三天內整改到位的整改保證書；拆除購物包廂100餘間，徹底杜絕包廂購物。8月10日上午，市區兩級工商局召開會議，對全市48家旅遊購物場所負責人進行集體約談，所有旅遊購物場所業主都現場遞交了《誠信經營承諾書》；加大查處辦案力度，今年來對旅遊購物場所共立案查處19起，結案19起，其中商業賄賂案13起，消費欺詐案2起，無照經營2起(其中1起與商業賄賂併案查處)，銷售不合格商品案2起，虛假宣傳案2起(其中1起與消費欺詐併案查處)，罰沒入庫金額104.87萬元。

截至目前，全市工商和市場監管系統共辦結案件300餘件，罰沒款入庫700余萬元，其中渉旅案件148起，罰沒收入265萬元，較去年同期案件數增長183%，罰沒入庫數增長300%。

銀器抽樣2個，均不合格，將根據複檢結果進行相應處理。

五、重點加強虛假宣傳和違法廣告整治，重點是旅行社和渉旅企業的互聯網“線上欺詐”。發現某景區涉嫌使用“最佳、最大”等絕對化用語的違法廣告行為依法進行了查處，並作出了罰款10萬元的處罰，對某旅行社在互聯網站使用“最佳”等法律禁止用語進行廣告宣傳的違法行為進行立案查處，罰款1萬元。對於某旅行社在互聯網上發佈“湖南旅遊第一品牌”的違法行為進行立案調查，已責令整改，並正在作進一步處理。截至目前，對4家涉旅經營者利用互聯網發佈虛假廣告的違法行為進行了立案查處，結案1起，罰款1萬元。

六、重點整治旅遊購物場所，重點查處高額回扣，虛假宣傳、消費欺詐等違法違規行為。對37家旅遊團隊購物場所進行了地毯式的全面檢查，共下達責令整改通知書80份，現場責令停業整頓2家，並要求需要整改的旅遊團隊購物場所寫了三天內整改到位的整改保證書；拆除購物包廂100餘間，徹底杜絕包廂購物。8月10日上午，市區兩級工商局召開會議，對全市48家旅遊購物場所負責人進行集體約談，所有旅遊購物場所業主都現場遞交了《誠信經營承諾書》；加大查處辦案力度，今年來對旅遊購物場所共立案查處19起，結案19起，其中商業賄賂案13起，消費欺詐案2起，無照經營2起(其中1起與商業賄賂併案查處)，銷售不合格商品案2起，虛假宣傳案2起(其中1起與消費欺詐併案查處)，罰沒入庫金額104.87萬元。

截至目前，全市工商和市場監管系統共辦結案件300餘件，罰沒款入庫700余萬元，其中渉旅案件148起，罰沒收入265萬元，較去年同期案件數增長183%，罰沒入庫數增長300%。