改革惠民生丨蒼南“最多跑一次”改革取得實效 群眾和企業獲得感顯著提升

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“以前在社區裡辦，

要到好幾個地方蓋章打證明，現在方便了，拿身份證來馬上就可以辦好了。”記者在靈溪鎮行政服務中心遇見前來辦理優撫證年審的王大伯。作為“最多跑一次”改革的受益者，王大伯對這一次的年審滿口稱讚。而在一旁計生視窗補辦獨生子女證的曾女士也對工作人員的態度連連點贊：“現在辦證很快很方便，他們的態度也非常好，我非常滿意。”

王老伯是一位退伍軍人，

享受國家優撫政策，每月能領480元的撫恤金。但是根據規定，優撫物件每年要進行一次年審。儘管流程也並不是很複雜，但是對於上了年紀的人來說，總也是要費些心力和腿力。今年，靈溪鎮積極推進“最多跑一次”改革，將全鎮所有對外審批服務專案全部集中到靈溪鎮行政服務中心，並梳理了52項能夠一次辦理的事項，實行集中辦理。優撫對象年審就是其中之一，全鎮1452名優撫物件只要像王老伯一樣，帶上身份證到靈溪鎮行政服務中心“刷個臉”就可以完成年審。

據靈溪鎮行政審批服務中心主任陳法介紹，以前靈溪鎮的審批服務一直分散在外，群眾辦不同的事要跑不同的部門，往往還需要各個單位開各種證明、蓋章。

而現在，只要入行政服務中心“一個門”，涉及靈溪對外審批的所有事情，都能一站式辦結。“我們除了設立計生、農業、城建、合醫、民政等視窗外，還專門設立了綜合視窗，群眾的其他辦理事項、疑難雜事，只要到綜合視窗，工作人員就會積極幫助解決。目前，我們的審批時限平均縮短了20%以上。”陳法說。

另據介紹，靈溪鎮還梳理了已公佈的“最多跑一次”事項中的28項可由專職網格員代辦。

“對於一些不識字或者是行動不便的群眾，特別是五保戶、孤寡老人等，我們還會督促各地專職網格員為他們提供相關諮詢和代辦服務，這樣群眾在家裡就能知道需要準備哪些材料，到哪裡辦理，真正做到‘最多跑一次’。”相關工作人員告訴記者。

實事上，

靈溪鎮行政審批服務中心是我縣各鄉鎮推行“最多跑一次”改革的縮影。在推行“最多跑一次”實踐中，各地規範鄉鎮便民服務中心建設，認真梳理即辦事項，整合資源，下放權力。在各地的行政服務中心，辦事流程、辦理事項一目了然；各類辦理須知對申請條件、申報材料、辦理程式、收費標準及依據、法定時限、承諾時限、辦事單位、聯繫方式等也進行了清晰、規範的說明。目前，全縣19個鄉鎮便民服務中心均已做到鄉鎮本級事項應進盡進，並設立其它綜合受理視窗，負責兜底代辦，有效推動“最多跑一次”改革向鄉鎮延伸。

作為各鄉鎮、各部門、各系統改革的引領者，今年以來，我縣積極回應省委號召，全力推行“最多跑一次”改革工作，整合全縣各部門單位各自為政的審批視窗，綜合設置投資專案審批、商事登記、不動產登記、婚姻登記、公安服務、醫保社保、水電服務、交通服務、其他綜合事務等9個綜合受理視窗，梳理公佈的“最多跑一次”事項多達1505項，並進行流程優化再造，梳理規範辦事指南，實行“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一視窗出件”的服務模式。

同時，我縣還推進“四個一”創新，即開通“蒼南縣最多跑一次改革”公眾微信號，納入全縣35家單位的審批事項的辦事指南，實行一站引導，讓群眾瞭解辦事程式，減少無效跑；推行“一窗受理”平臺，打通部門間的資訊孤島，使一件事情可以“網上流轉、網上審批、快遞送達”，實現市縣鄉三級“一網通辦”，就近跑；我縣還率全國之先在縣行政審批服務中心設置“資料服務視窗”，集中開放戶籍資訊、婚姻登記資訊、不動產資訊等68個常用辦事資料，“一庫共用”，讓資料代替群眾跑；開通“網上辦理”事項665項，其中121個事項實現了“網上申請、網上審批、快遞送達”的“零上門”服務，“一端服務”，讓群眾一次都不跑。

縣編辦副主任梁坡告訴記者：“‘最多跑一次’改革是我縣的一項重大改革任務，到今年年底，我們將確保80%左右的行政權力事項，基本實現‘最多跑一次是原則、跑多次是例外’，同時努力縮短辦事時間、提升服務品質，明顯改善營商環境，使群眾和企業的獲得感有顯著提升。”

點 ZAN

9月-10月，浙江省開展改革滿意度評估公眾電話調查，來電號碼為0571-12340。如果您有接到電話請不要掛斷，千萬耐心聽完，您就能知道改革給我們帶來的好處。敬請您答完答好所有問題，為溫州加油！為蒼南點贊！您的“滿意”是我們推進改革工作的最大動力！

並設立其它綜合受理視窗，負責兜底代辦，有效推動“最多跑一次”改革向鄉鎮延伸。

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同時，我縣還推進“四個一”創新，即開通“蒼南縣最多跑一次改革”公眾微信號，納入全縣35家單位的審批事項的辦事指南，實行一站引導，讓群眾瞭解辦事程式，減少無效跑；推行“一窗受理”平臺，打通部門間的資訊孤島，使一件事情可以“網上流轉、網上審批、快遞送達”，實現市縣鄉三級“一網通辦”，就近跑；我縣還率全國之先在縣行政審批服務中心設置“資料服務視窗”，集中開放戶籍資訊、婚姻登記資訊、不動產資訊等68個常用辦事資料，“一庫共用”，讓資料代替群眾跑；開通“網上辦理”事項665項，其中121個事項實現了“網上申請、網上審批、快遞送達”的“零上門”服務，“一端服務”，讓群眾一次都不跑。

縣編辦副主任梁坡告訴記者：“‘最多跑一次’改革是我縣的一項重大改革任務，到今年年底，我們將確保80%左右的行政權力事項，基本實現‘最多跑一次是原則、跑多次是例外’，同時努力縮短辦事時間、提升服務品質，明顯改善營商環境，使群眾和企業的獲得感有顯著提升。”

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