佰仟金融再登消委會投訴榜 消費金融行業告別蠻荒時代

“中國消費金融現象調查”系列報導之六

監管風暴之下，眾多平臺在政策過渡期選擇轉型調整，甚至退出，老牌網貸平臺紅嶺創投宣佈三年內清盤網貸業務，已成行業標誌性事件

文 | 《投資時報》記者 安喆

交易規模從60億飆升至4367.1億—作為消費金融領域細分下的互聯網消費金融，僅僅用了不到4年時間，就實現了高達70倍的爆發式增長，年複合增長率高達317%。

艾瑞諮詢最新發佈的《2017消費金融洞察報告》顯示，隨著消費金融交易規模實現爆發式增長，

3c數碼、醫美、教育、旅遊、租房、農業等各類消費金融細分業務不斷湧現，它們共同助推著整個消費金融行業井噴式躍進。但在業務迅速拓展的同時，《投資時報》記者注意到，無序、騙貸等現象也在暗自瘋狂生長，阻礙著消費金融產業的健康成長。

根據深圳市消委會8月中旬發佈的今年上半年消費投訴情況分析報告顯示，金融保險服務成投訴熱點，同比激增291%，其增長主要來自深圳前海達飛金融服務有限公司，

消費者主要反映商家消費信貸合同簽訂不規範、手續費高等問題。

另據此前媒體披露，佰仟金融也是深圳市消委會公佈的2016年投訴量較大的互金平臺之一，被投訴的問題主要為利息過高、限制提前還款、隨意收取高額滯納金，等等。

為何佰仟金融會持續在消委會的投訴榜中位居前列？

早在《投資時報》2017年3月推出的《中國消費金融現象調查》系列報導第一篇《現金貸業務暗藏貓膩 佰仟金融被指變相高利貸》一文中，

就曾對佰仟金融現金貸業務予以深度報導，並對2016年小楊在“佰仟金融”消費金融平臺微信端上申請貸款9000元現金貸、後需還款18000元等案例，進行了“曝光”。

時隔半年，記者發現，有關佰仟金融的“曝光”頻率依然在消費金融領域甚為密集。

典型如，其一，今年“6·18”前後，網上先後有網友投訴佰仟分期不經過客戶同意，

私自將12期分期改為24期、36期，或是出現貸款5000元還3000元出現逾期後，索要8000多元的情況。

彭女士的案例是其中一個典型。

兩年前彭在佰仟金融辦理了9000元現金貸，分30期還款，如約還了5000多元後被告知還有欠款11000多元。彭女士以沒有明確告知服務費、逾期還款收費標準，沒有貸款合同等為由，拒絕還剩餘款項。此後，各種騷擾電話、催款資訊開始轟炸她和父母、親戚等家人。

其二，一位化名為曹瑩的佰仟金融用戶向媒體反映，

在佰仟金融辦理現金貸時，同樣遇到還款期“自動”增加的情況。此前的2015年12月19日，她曾在佰仟金融申請10000元現金貸，當時明確表示辦理24期還清，客服告訴她每個月需還551元，也就是說，共需還款13224元。但2017年1月，曹瑩偶然間打開微信公眾號上帳目明細，發現還款期數變成了36期，共需還18426.34元，相當於年化利率28.1%，這讓她無法接受。

其三，2016年9月，北京用戶楊貴；與此同時，監管層對於消費貸款違規流入房地產市場這一現象也開展了嚴查。9月5日，北京銀監局、中國人民銀行營業管理部下發《關於開展銀行個人貸款資金違規進入房地產市場情況檢查的通知》，重點檢查“房抵貸”等資金違規流入房地產市場情況。

監管風暴之下，據不完全統計，目前，市場上共計248家帶有分期字樣的消費金融平臺，已有不少銷聲匿跡。

相關資訊顯示，在去年校園分期平臺在清退校園業務時消費金融行業就進入了洗牌期。當時以分期樂、趣分期、優分期、名校貸等為代表的校園分期平臺就已進行了轉型；今年以來，P2P平臺洋錢罐控股70%的分期平臺—“惠享分期”，連續退出了雲南、廣西、四川、重慶、安徽等多個地區；深圳市惠今惠信金融服務有限公司旗下“惠今分期”亦於近期全面關閉北方市場；醫美分期平臺星計畫退出華北市場；另有業內人士透露，此前，在山東地區，捷信金融和佰仟金融的規模相差無幾，而最近佰仟金融已開始裁員，捷信金融也開始將業務向線上發展。

業內人士預計，類比P2P行業的發展路徑，消費金融公司與傳統金融機構的聯合放貸業務，將結束粗放時代。

監管層對於消費貸款違規流入房地產市場這一現象也開展了嚴查。9月5日，北京銀監局、中國人民銀行營業管理部下發《關於開展銀行個人貸款資金違規進入房地產市場情況檢查的通知》，重點檢查“房抵貸”等資金違規流入房地產市場情況。

監管風暴之下，據不完全統計，目前，市場上共計248家帶有分期字樣的消費金融平臺，已有不少銷聲匿跡。

相關資訊顯示，在去年校園分期平臺在清退校園業務時消費金融行業就進入了洗牌期。當時以分期樂、趣分期、優分期、名校貸等為代表的校園分期平臺就已進行了轉型；今年以來，P2P平臺洋錢罐控股70%的分期平臺—“惠享分期”，連續退出了雲南、廣西、四川、重慶、安徽等多個地區；深圳市惠今惠信金融服務有限公司旗下“惠今分期”亦於近期全面關閉北方市場；醫美分期平臺星計畫退出華北市場；另有業內人士透露，此前，在山東地區，捷信金融和佰仟金融的規模相差無幾，而最近佰仟金融已開始裁員，捷信金融也開始將業務向線上發展。

業內人士預計，類比P2P行業的發展路徑，消費金融公司與傳統金融機構的聯合放貸業務，將結束粗放時代。