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備戰“雙十一”,你的店鋪準備好了嗎?

時光如梭,轉眼又是小半年過去了。小編去年雙十一還沒買夠,今年雙十一又要剁手。

2016天貓雙11全球狂歡節總交易額1207億,無線交易額占比81.87%。“雙十一”的影響超乎你想像,有的店鋪很可能一天營業額就超過了半年。

對於所有的賣家都可謂是一場盛宴,不管你是入圍的賣家還是週邊的普通賣家,甚至哪怕你現在才準備開店(開店真的別再等了,時不待人)。

“雙十一”活動報名已經截止,很多賣家並沒有入圍,雖然無法得到淘寶商城展位支援,

但我們可以利用活動的高流量高成交的機會,努力優化寶貝,調整好店鋪,並推出相應的活動,搶更多的流量,在這次盛典中穩穩分一杯羹。

一、確定主推產品

選擇一款品質過關、價格合適的寶貝去推,一兩款就可以了。最直接最有效的選擇方法是選店裡累計銷量最好的,或者排名最好的產品。如果是新產品的話,選款的時候,要充分考慮到,成本(需考慮活動折扣)、銷量及產品利潤。

二、店鋪產品預熱

季節性類目產品現在已經要準備開始預熱,什麼棉拖鞋、暖寶寶、冬裝等,換季寶貝的選款、測款、推廣、預熱、引爆、跟進都是需要一個時間段的。不然等真到了預售期,淘寶憑什麼給你流量。

一、做好關聯銷售和套餐銷售

雙十一淘寶整體的流量會很多,但您能得到的不一定多,我們可以做一些諸如滿就送、搭配套餐大優惠等的活動,來增加銷售量或提高客單價。店鋪需根據各自的情況設計活動,服務好每一位元客戶。

二、做好店鋪優化工作

(1)網店裝修

需考慮到網購經驗不豐富的買家,首頁一定要第一屏推出你的主推產品,讓買家一眼就能看到,整體節日氣氛一定要濃,讓訪客有一種過節的氛圍更容易促成訂單。

(2)維護優化直通車

九月後,淘寶活動一波接一波,國慶中秋雙節同慶、雙十一、雙十二、春節前等。只有提高你的店鋪權重、寶貝權重,才能更好的通過淘寶審核,參加一些活動。

五、盤點倉庫,備貨、調貨

據小編瞭解,很多賣家“雙十一”活動備貨不足,

但又想趁此機會賣的更多,就會填高庫存量,結果當天產品全部賣出,這下就爆倉了。最後不但要進行退款,店鋪的信譽、評分、評價都大打折扣,有些甚至倒閉關門。

現在開始全盤盤點倉庫,確保線上銷售的產品一定有貨。雙十一很多消費者來之前心裡已經有計劃和預算了,都會有一點急促,他們不怎麼原意過多的計較商品而浪費搶購的時間。所以商家要儘量為消費者省時間。

六、活動客服準備

雙十一可能來的訪客非常多,平時的客服配置已經無法滿足要求,所以一定要做增調人手的相關準備,包括簡單的客服培訓和可增名單準備,別到時手忙腳亂。

也有可能,好的活動一開始,不停彈出的對話方塊讓電腦陷入卡機狀態,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復裡面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。

六、提前做好發貨準備

準備好二次包裝的材料。如紙箱、包裝袋等,一定要裝備好,雙十一來了之後,你極有可能遇到找不到生產商、或採購後需要很長時間才能收到的問題。

根據活動大小,提前準備一些貨先打好包,如果能做到發貨只要往箱上貼單就好了最好。不然,訂單一多,發貨速度太慢,會直接影響到店鋪評分。

注意:參加“雙十一”不要盲目跟隨!大賣家可以花大價錢買廣告,是因為他們有強大的後端,高銷量的背景支持,如果小賣家也去跟著買,效果可想而知!

希望各位賣家打起十二分的精神,用熱情似火的服務態度,去接待每一個客戶。養精蓄銳,引爆2017“雙十一”購物狂歡!

想要瞭解更多關於電商的知識,請加小編:lure0105(元典 驗證007)

六、活動客服準備

雙十一可能來的訪客非常多,平時的客服配置已經無法滿足要求,所以一定要做增調人手的相關準備,包括簡單的客服培訓和可增名單準備,別到時手忙腳亂。

也有可能,好的活動一開始,不停彈出的對話方塊讓電腦陷入卡機狀態,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復裡面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。

六、提前做好發貨準備

準備好二次包裝的材料。如紙箱、包裝袋等,一定要裝備好,雙十一來了之後,你極有可能遇到找不到生產商、或採購後需要很長時間才能收到的問題。

根據活動大小,提前準備一些貨先打好包,如果能做到發貨只要往箱上貼單就好了最好。不然,訂單一多,發貨速度太慢,會直接影響到店鋪評分。

注意:參加“雙十一”不要盲目跟隨!大賣家可以花大價錢買廣告,是因為他們有強大的後端,高銷量的背景支持,如果小賣家也去跟著買,效果可想而知!

希望各位賣家打起十二分的精神,用熱情似火的服務態度,去接待每一個客戶。養精蓄銳,引爆2017“雙十一”購物狂歡!

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