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順逛920狂想節 社群經濟引領商業模式創新

日前,海爾首屆社群交互體驗節暨順逛920狂想節正式啟動,旨在打造一場真正“以交互為主導、以用戶為主角”的全民狂歡。

截至發稿前的活動資料顯示,此次順逛920狂想節由海爾7大產業、61萬微店主、1.5萬家海爾專賣店全並聯節點、百家藍V自媒體矩陣進行了一次跨界式傳播交互。

據統計,順逛920狂想節期間,共計完成話題互動40123個,交互分享1264581次,登上當日熱門話題榜TOP1。此外,霸屏直播共計15場,累計總觀看量2.3億+,評論量112136次,總共有3.3億用戶參與交互,實現銷售額同比增長13倍。

那麼,為什麼這一活動能獲得如此可觀的成績,順逛到底有何不同?

使用者主導 預演物聯網時代商業模式創新

而順逛開啟的社群交互時代,則真正讓用戶成為主導。而且,這種主導不是說說而已,是“真刀真槍”動真格的。譬如,在920狂想節前夕,就有一款由用戶“自主”研發的海爾滾筒洗衣機“飛揚”系列新品在順逛首發。而之所以說這是由用戶自主研發的,

主要在於是很多順逛微店主在社區互動中發現了南方地區使用者的需求痛點,針對這些用戶要經常洗滌大而薄的毛毯而研發出了具備輕柔洗護功能的大容量滾筒洗衣機。

不僅如此,順逛通過讓用戶掌握主導權,也為產品的銷售提供了強大的助力。

譬如,由於對用戶需求做到精准把握,使得新品上線7小時就創造了銷量超1000台的業績,整個體驗節期間,“飛揚”系列銷量輕鬆突破萬台。

由此不難看出,順逛真正實現了以用戶為主導。而隨之而來的,則是順逛率先確立了大物聯網趨勢下的行業標杆地位,通過用戶主導實現IoT萬物互聯,並且這種連接是以用戶需求為驅動的萬物互聯。換言之,順逛不僅讓用戶主導,

而且在大的物聯網環境中實現了用戶主導。可以說,順逛920狂想節已然提前預演了物聯網時代商業模式的創新,假以時日,順逛在社群經濟領域的前瞻性佈局和大膽探索必將轉化成為巨大的產業動能,帶動整個行業全面邁入大物聯網時代。

深入探索社群經濟 打造社群生態

當下的經濟與其說是互聯網經濟,不如更大膽的將其稱作社群經濟。因為,移動互聯網、物聯網和社交網路的空前繁榮,

讓社群成為一個經濟體中重要的存在形式。

而順逛恰恰就是一個先行的社群交互平臺。社群有社交的支持,但又絕不是社交這麼簡單。儘管已經有社交電商湧現,但如順逛這種社群交互平臺卻是海爾的首創。

順逛不是傳統電商,也不是社交電商,而是通過線上店、線下店和微店“三店合一”,對產品、行銷、物流、服務等資源進行並聯打通,利用廣泛多樣的社群交互,搭建起用戶需求和各產業線精准互動的大物聯網平臺,最終創造出超越了傳統商業形態束縛的全新商業模式。具體來看,順逛的“三店合一”模式通過對多方資源的有效整合,為用戶提供的是一個多入口的互動平臺,這種多入口,命中的是當下碎片化消費的時代特徵,使用者在當下可消費、購物、支付的管道多樣化、碎片化、隨時化,而順逛通過將線上店、線下店和微店聯合起來組成圍繞用戶全時消費需求的“三店合一”矩陣,不啻為一大創新。

而且,“三店合一”也是順逛能夠大範圍開展社群交互的基礎,是其區別于傳統電商的主要優勢。不僅如此,順逛作為一個“以社群交互分享”為主的生態開放多方共贏平臺,其還通過與用戶持續交互並創造價值、實現價值,並將商業價值做到了最大化。

開放為王 順逛的想像空間進一步打開

海爾電商副總裁陳友剛曾在接受媒體採訪時對順逛模式進行了全方位解讀,他表示:“順逛以前是一個賣貨管道,但現在是一個開放的社群經濟生態平臺。順逛與傳統電商不同之處在于,傳統電商是缺少誠信的價格交易貨架,但順逛是聚焦價值交互的社群平臺。就是建一個開放的社群經濟生態平臺,把所有資源都接在一起,共同為用戶創造體驗,從而挖掘用戶的價值。”

具體來看,在順逛平臺上,除了海爾自有品牌的產品以外,目前大順逛平臺上還包括了食品類、母嬰類、健身類等近100種覆蓋日常生活需求的非海爾品牌產品。而最值得關注的是,順逛平臺對不同種類社會化產品提供了多樣化的“誠信標籤”,確保產品能夠在使用者端實現價值延展。例如,針對農產品一律採用預售採集需求、原產地直供的方式,以最短的供應鏈讓用戶得到最新鮮的高品質產品。還有健身器材的銷售模式,不僅提供優質的送裝服務,更是讓使用者享受到整套的健康解決方案,大大超出用戶的期待。

不僅如此,大順逛平臺還聯合協力廠商金融機構,打造了一個覆蓋線上線下支付、借貸、消費金融、征信等龐大領域的金融服務生態,借助豐富的社會化產品種類,讓使用者可自主選擇個人定制的消費金融方案。目前,順逛通過聯手建設銀行、光大銀行、中信銀行,獲得信用卡支付、分期付款等金融服務支援,又攜手海爾消費金融、樂賺金服推出“先消費、後付款”的“順逛白條”,並同步接入人民銀行的征信體系,為順逛構建開放的誠信生態提供了重要保障。

可以說,通過上述一系列開放生態舉措,順逛實際上是實現了對社會化產品入口的拓展。而社會化入口的關鍵字正是“開放”,意味著順逛的未來廣闊想像空間。一方面,通過開放,順逛能快速聚攏人貨場的力量;另一方面,通過將平臺社會化開放給其他同樣注重品質的品牌,順逛的體量將會越來越大,並越來越能充分滿足用戶的各種多樣化需求。

未來商業模式的發展方向,一是場景,二是入口。而順逛平臺恰恰成功引領了家電行銷創新的新趨勢,而且正逐步開放社會化產品的入口,打造多元化的誠信平臺。而順逛能夠在短時間內取得如此成績,展現的正是社群經濟“零距離”、“全管道”的精髓價值,在某種程度上代表了物聯網商業發展的未來方向。換言之,大順逛平臺正在打造一個對外開放的社會化平臺,突破品牌限制,為外部優質資源打開大門。而這種開放也進一步打開了順逛的未來想像空間。

也不是社交電商,而是通過線上店、線下店和微店“三店合一”,對產品、行銷、物流、服務等資源進行並聯打通,利用廣泛多樣的社群交互,搭建起用戶需求和各產業線精准互動的大物聯網平臺,最終創造出超越了傳統商業形態束縛的全新商業模式。具體來看,順逛的“三店合一”模式通過對多方資源的有效整合,為用戶提供的是一個多入口的互動平臺,這種多入口,命中的是當下碎片化消費的時代特徵,使用者在當下可消費、購物、支付的管道多樣化、碎片化、隨時化,而順逛通過將線上店、線下店和微店聯合起來組成圍繞用戶全時消費需求的“三店合一”矩陣,不啻為一大創新。

而且,“三店合一”也是順逛能夠大範圍開展社群交互的基礎,是其區別于傳統電商的主要優勢。不僅如此,順逛作為一個“以社群交互分享”為主的生態開放多方共贏平臺,其還通過與用戶持續交互並創造價值、實現價值,並將商業價值做到了最大化。

開放為王 順逛的想像空間進一步打開

海爾電商副總裁陳友剛曾在接受媒體採訪時對順逛模式進行了全方位解讀,他表示:“順逛以前是一個賣貨管道,但現在是一個開放的社群經濟生態平臺。順逛與傳統電商不同之處在于,傳統電商是缺少誠信的價格交易貨架,但順逛是聚焦價值交互的社群平臺。就是建一個開放的社群經濟生態平臺,把所有資源都接在一起,共同為用戶創造體驗,從而挖掘用戶的價值。”

具體來看,在順逛平臺上,除了海爾自有品牌的產品以外,目前大順逛平臺上還包括了食品類、母嬰類、健身類等近100種覆蓋日常生活需求的非海爾品牌產品。而最值得關注的是,順逛平臺對不同種類社會化產品提供了多樣化的“誠信標籤”,確保產品能夠在使用者端實現價值延展。例如,針對農產品一律採用預售採集需求、原產地直供的方式,以最短的供應鏈讓用戶得到最新鮮的高品質產品。還有健身器材的銷售模式,不僅提供優質的送裝服務,更是讓使用者享受到整套的健康解決方案,大大超出用戶的期待。

不僅如此,大順逛平臺還聯合協力廠商金融機構,打造了一個覆蓋線上線下支付、借貸、消費金融、征信等龐大領域的金融服務生態,借助豐富的社會化產品種類,讓使用者可自主選擇個人定制的消費金融方案。目前,順逛通過聯手建設銀行、光大銀行、中信銀行,獲得信用卡支付、分期付款等金融服務支援,又攜手海爾消費金融、樂賺金服推出“先消費、後付款”的“順逛白條”,並同步接入人民銀行的征信體系,為順逛構建開放的誠信生態提供了重要保障。

可以說,通過上述一系列開放生態舉措,順逛實際上是實現了對社會化產品入口的拓展。而社會化入口的關鍵字正是“開放”,意味著順逛的未來廣闊想像空間。一方面,通過開放,順逛能快速聚攏人貨場的力量;另一方面,通過將平臺社會化開放給其他同樣注重品質的品牌,順逛的體量將會越來越大,並越來越能充分滿足用戶的各種多樣化需求。

未來商業模式的發展方向,一是場景,二是入口。而順逛平臺恰恰成功引領了家電行銷創新的新趨勢,而且正逐步開放社會化產品的入口,打造多元化的誠信平臺。而順逛能夠在短時間內取得如此成績,展現的正是社群經濟“零距離”、“全管道”的精髓價值,在某種程度上代表了物聯網商業發展的未來方向。換言之,大順逛平臺正在打造一個對外開放的社會化平臺,突破品牌限制,為外部優質資源打開大門。而這種開放也進一步打開了順逛的未來想像空間。