亞馬遜在芝加哥又開一家實體書店 但1/4的美國人並不看書

世界最大的網路書商——經營網路書店長達20年的亞馬遜——在芝加哥開了全美第五家亞馬遜實體書店。第一家亞馬遜實體書店的開店時間是2015年，選址在西雅圖的大學城，華盛頓大學附近。

這家在芝加哥的亞馬遜書店是該公司在美國中西部地區的第一家實體書店，並且沒有選址在購物中心。

事實上，亞馬遜是在試圖利用數百萬的線上客戶評分和評論所收集到的資料來為實體店的顧客們提供一種全新的方式購買流行書籍，顧客可以買實體書，也可以購買電子書，而且這些實體書店的書籍評分都在4.5分以上（滿分5分），可見基本都是暢銷書。

眾所周知，

亞馬遜是線上銷售的巨擘，它的線上銷售額展整個美國零售總額的8%。不過，亞馬遜似乎不願意放棄實體經銷的模式，不僅在2015年開始開設實體書店，去年也宣佈在西雅圖開設第一家超市，現在又開了一家書店（目前已經有5家實體書店）。亞馬遜圖書集團副總裁珍妮佛·斯特爾（Jennifer Cast）在接受《商業內幕》採訪時表示：“20年前，我們開始經營線上書店業務。現在我們應用了20年的線上圖書銷售經驗來建立一個整合線上線下購物的優勢的商店，因為我們都是書籍的愛好者。”

而商業內幕對亞馬遜這一舉動的評價則是：這是一個非常聰明的商業策略，因為它為客戶提供了與品牌互動的機會。

因為有亞馬遜銷售後臺收集到的大資料作為支撐，亞馬遜實體書店所銷售的圖書並不只是暢銷書那麼簡單。他們根據客戶的閱讀愛好，甚至可以具體到所在城市的客戶的閱讀愛好選擇圖書。

雖然相比起動輒2000平米的Barnes & Noble書店，只有500-600平米的亞馬遜實體書店似乎有些太小了，但這是一間綜合了書店、電子商店和咖啡廳的實體店，甚至還賣啤酒（根據穀歌使用者評論）。亞馬遜並不介意顧客上網對比價格，並確保店裡的書的售價也和網路售價一樣，並且顧客不必支付運費。再者，這裡所有的書都有亞馬遜網站上的其他讀者的評價卡，方便顧客參考。

不僅如此，亞馬遜實體書店也並不在乎其他書店的競爭，因為Jennifer Cast在接受USA Today採訪時承認銷售圖書並不能致富（rich path），也並不是亞馬遜公司的終極目標。

然而，根據U.S News此前關於亞馬遜實體書店的報導，實體店鋪的普遍衰落和電子書的崛起已經是一個不爭的事實。也因為如此，當亞馬遜這樣的電子商務巨頭進入實體行銷領域才讓這樣的商業行為變得更有意思。畢竟，根據美國人口普查局的零售業（Census Bureau's retail trade）的統計資料顯示，

美國書店的銷售額在2007年曾達到頂峰，不過自那之後自一直暴跌。2015年底的銷售資料顯示比20年前還要低。另外，2014年，全美書店銷售額下降至二十年來的最低水準。並預測，到2018年，全美只有略超過22,500家書店，而2004年，全美有38,539家書店。

根據美國出版商協會（Association of American Publishers）2015年的資料統計，平裝書仍然是美國讀者首選的文學消費方式。2014年，全美平裝書的銷售量達9.42億本，而去年同期是5.68億本，電子書則是5.1億部。

只是，去年11月，FactTank.com發佈的一篇題為Who doesn’t read books in America?的研究型文章指出，美國有四分之一的成年人（26%）表示他們在過去一年裡沒有讀過，或者沒有讀完過一本書，不論是平裝版、電子版還是音訊版。

2015年皮尤研究中心（Pew Research Center）的調查發現，高中畢業生或以下學歷的成年人相比擁有大學學歷的成年人，沒有讀書的概率更大，接近三倍（40％vs. 13％）。調查還顯示，這些受過較少教育的成年人對智慧手機或平板電腦的擁有率也相對較小，而受過大學教育的成年人更有可能擁有這些設備並使用它們來閱讀電子書。

另外，家庭年收入低於3萬美元的成年人也只有17％的閱讀書籍的概率；西班牙裔成年人在過去一年中沒有閱讀一本書的概率是40%，白種人則是23%。同時，大約29％的50歲以上的成年人在過去一年中沒有看過一本書，50歲以下則為23％。此外，男性的閱讀量也不如女性，居住在城市裡的人閱讀的可能性也比居住在郊區的人高。

值得注意的是，這份研究報告得到的資料相比2012年以來基本沒有變化，但略高於2011年。當時，該中心首次開始對美國人書籍閱讀習慣進行調查。那一年，19％的成年人沒有看書。

但是，根據皮尤研究中心2016年9月發佈的研究報導顯示，40%的美國人表示他們只閱讀紙質書籍，只有6%美國人表示他們只喜歡看電子書。其中，大學生閱讀電子書的可能性較大。這不排除是因為大學教材普遍比較昂貴，而電子版更加實惠這個原因。畢竟，在捧起書閱讀的人群中，65%選擇看紙質書，其中閱讀傳統紙質書的年輕人占72%，高於老年人的51%的比重。

其實仔細分析分析，在這個四分之三的人口都在閱讀的國家，亞馬遜從線上走到線下，在不少書店都急流勇退的時候激流勇進，也許是下的一盤大棋。而此時的亞馬遜官網上，宣告了5家實體書店也將在這兩年相繼開張。

而去年同期是5.68億本，電子書則是5.1億部。

只是，去年11月，FactTank.com發佈的一篇題為Who doesn’t read books in America?的研究型文章指出，美國有四分之一的成年人（26%）表示他們在過去一年裡沒有讀過，或者沒有讀完過一本書，不論是平裝版、電子版還是音訊版。

2015年皮尤研究中心（Pew Research Center）的調查發現，高中畢業生或以下學歷的成年人相比擁有大學學歷的成年人，沒有讀書的概率更大，接近三倍（40％vs. 13％）。調查還顯示，這些受過較少教育的成年人對智慧手機或平板電腦的擁有率也相對較小，而受過大學教育的成年人更有可能擁有這些設備並使用它們來閱讀電子書。

另外，家庭年收入低於3萬美元的成年人也只有17％的閱讀書籍的概率；西班牙裔成年人在過去一年中沒有閱讀一本書的概率是40%，白種人則是23%。同時，大約29％的50歲以上的成年人在過去一年中沒有看過一本書，50歲以下則為23％。此外，男性的閱讀量也不如女性，居住在城市裡的人閱讀的可能性也比居住在郊區的人高。

值得注意的是，這份研究報告得到的資料相比2012年以來基本沒有變化，但略高於2011年。當時，該中心首次開始對美國人書籍閱讀習慣進行調查。那一年，19％的成年人沒有看書。

但是，根據皮尤研究中心2016年9月發佈的研究報導顯示，40%的美國人表示他們只閱讀紙質書籍，只有6%美國人表示他們只喜歡看電子書。其中，大學生閱讀電子書的可能性較大。這不排除是因為大學教材普遍比較昂貴，而電子版更加實惠這個原因。畢竟，在捧起書閱讀的人群中，65%選擇看紙質書，其中閱讀傳統紙質書的年輕人占72%，高於老年人的51%的比重。

其實仔細分析分析，在這個四分之三的人口都在閱讀的國家，亞馬遜從線上走到線下，在不少書店都急流勇退的時候激流勇進，也許是下的一盤大棋。而此時的亞馬遜官網上，宣告了5家實體書店也將在這兩年相繼開張。