全峰快遞吸資12.5億變成“史上最爛”,背後竟有阿裡馬雲撐腰
搜索“全峰快遞”,除了官方網站之外,隨便打開就可以看到無數的謾駡:
1)快遞失蹤,被快遞員拉黑
相鄰省份,發了四天,同期買的鞋已經穿到腳上了。我是個好脾氣的人,一般不是急事兒,我也不會留心快遞是什麼,結果昨晚一看,送到了同市一個迷之地方,被一個莫名其妙的人簽收了?
於是我大清早上打了個電話給配送師傅,師傅跟我說,你不要慌我車壞了,今天就能送到。然後今晚,我再打電話,沒人接了。我一愣,再一打,我就發現我被拉黑了。
2)官博投訴,快遞單號被清除
那些年在全峰快遞莫名其妙被陌生人簽收然後憑空消失的快遞們你們到底在哪裡?我的快遞已經消失有半年之久,在被快遞員拉黑後我一直嘗試打客服電話,但是,一次也沒打通過。
3)拒送快遞,快遞員素質低下
前幾年有次雙十一我買了一個木桶,賣家發的全峰。
1月初,一個中通快遞員給我送來了一件快遞,打開一看是個木桶。
4)全峰快遞負責人因罰款,要求客戶撤訴
終於有人給我支了招,讓我打國家郵政局的投訴電話,兩天后事情順利解決,中間過程也是曲折的,但總算有人理我了,全峰總部打電話來,表示會處理。
隨後本地全峰快遞負責人立馬打來電話,委屈的問我為什麼要給郵局投訴,全峰總部要罰他1000元。要求我給郵局打電話撤銷投訴,
5)即使同城快遞,最快也要一周
全峰會讓人全瘋!同城送了一個星期,這都不是個鬼!!!就是趴在地上爬也早到了!經常網購的哪個不知道全峰是什麼貨色!一聽賣家發全峰,親還是饒了我吧,我加錢您發別家快遞行不!
6)快遞員私自召回快件
在這裡我只想說一句,那個全峰的快遞員有什麼資格私自召回那些快件的,
7)全峰快遞其實沒人送,只能靠代理
不知道是有多便宜,淘寶現在總是用這個,一般情況下全峰都沒有自己的倉庫和快遞員,都是其他快遞代理配送,然後就導致其他快遞送完後才會想起全峰或者根本沒人送。同城一般都會三四天沒人送貨,客服電話永遠都是占線。
最終,用戶們似乎已經絕望了,他們親切的為全峰只做了一條廣告宣傳語:
全峰:尊敬的客戶,
2016年“雙十一”前吸資12.5億:
2016年11月1日,全峰快遞在其官網發佈公告稱:青旅物流擬注資12.5億元人民幣,成為全峰主要戰略投資人,並將陸續補充完成營運資金20億元人民幣。自此,全峰獲得於2010年11月18日創立以來的最大一輪融資,受到新財富等多家財經媒體力捧。
二十天跌下神壇,甩鍋臨時工:
而剛剛過了20天,11月24日消息,從國家郵政局網站獲悉,國家郵政局於就央視此前關於物流違規分揀、私拆快件的相關報導,對全峰企業總部負責人展開約談,並進行了告誡。
全峰公司發出聲明:時值“雙11”期間,快件業務量激增,企業聘用了大量臨時工。由於缺乏系統培訓,加之服務意識不夠,造成上述現象發生,並稱,在事件發生後都已進行相關的處理,包括進一步細化安全和服務等方面的規定和對違規行為進行整改等。
全峰快遞為何“大而不倒”,背後驚現馬雲基金:
原來早在2014年,阿裡巴巴董事局主席馬雲、聚眾傳媒創始人虞鋒成立的雲鋒基金就接管了初創期的全峰快遞,馬雲也曾試圖做過快遞業,原來還真是“爸爸”。
除此兩人外,雲鋒基金還有以下等12位成功企業家都是基金的發起人:
1、巨人網路董事長史玉柱;
2、新希望集團董事長劉永好;
3、銀泰投資董事長沈國軍;
4、新奧集團董事長王玉鎖;
5、分眾傳媒董事局主席兼CEO江南春;
6、深圳邁瑞醫療董事長徐航;
7、易居中國董事局主席周忻;
8、中國動向董事長陳義紅;
9、五星電器創始人汪建國;
10、七匹狼創始人周少雄;
11、九陽股份董事長王旭甯;
12、優孚控股總裁張幼才。
原來全峰快遞並非小公司,有這麼多位行業大佬在背後撐腰,同時也表明阿裡的馬雲也曾想插手物流行業。
為什麼電商都想插手物流?
淘寶做的早,商家全,是百貨大樓,靠廣告跟攤費賺錢,當然跟B端也有10天左右賬期,現金流也能賺錢。國美蘇寧當時在不斷擴大著門店數量,靠規模獲得跟供應商的話語權之後拉賬期,獲得大現金流。
後來者京東想的明白,網上賣3C沒有門店的經營成本,只要把倉儲和物流做好肯定能顛覆美蘇(這也是為啥投資人狂投京東的理由,即使它不盈利),有人猜想其實京東初期劉強東的假想敵就是美蘇而並不是阿裡巴巴。
當京東的自有物流逐漸成為京東的競爭壁壘(當然同時也在擴充品類),阿裡和京東互相成立競爭對手,阿裡瞭解京東的優勢,但聰明之處就是知己知彼,知道自己的優勢是搭平臺,劣勢是物流倉儲在短時間內根本無法超越京東,於是組建了菜鳥網路。
電商還在自建物流,物流大佬順豐佈局金融
現在大的電商平臺(如亞馬遜、1號店、蘇寧等)都在自建物流,而且都推出了面向企業的金融業務。反觀一心做物流的順豐,順豐控股2016淨利潤41.8億 超業績承諾近一倍,近期也傳起了順豐低調佈局金融的消息。
二十天跌下神壇,甩鍋臨時工:
而剛剛過了20天,11月24日消息,從國家郵政局網站獲悉,國家郵政局於就央視此前關於物流違規分揀、私拆快件的相關報導,對全峰企業總部負責人展開約談,並進行了告誡。
全峰公司發出聲明:時值“雙11”期間,快件業務量激增,企業聘用了大量臨時工。由於缺乏系統培訓,加之服務意識不夠,造成上述現象發生,並稱,在事件發生後都已進行相關的處理,包括進一步細化安全和服務等方面的規定和對違規行為進行整改等。
全峰快遞為何“大而不倒”,背後驚現馬雲基金:
原來早在2014年,阿裡巴巴董事局主席馬雲、聚眾傳媒創始人虞鋒成立的雲鋒基金就接管了初創期的全峰快遞,馬雲也曾試圖做過快遞業,原來還真是“爸爸”。
除此兩人外,雲鋒基金還有以下等12位成功企業家都是基金的發起人:
1、巨人網路董事長史玉柱;
2、新希望集團董事長劉永好;
3、銀泰投資董事長沈國軍;
4、新奧集團董事長王玉鎖;
5、分眾傳媒董事局主席兼CEO江南春;
6、深圳邁瑞醫療董事長徐航;
7、易居中國董事局主席周忻;
8、中國動向董事長陳義紅;
9、五星電器創始人汪建國;
10、七匹狼創始人周少雄;
11、九陽股份董事長王旭甯;
12、優孚控股總裁張幼才。
原來全峰快遞並非小公司,有這麼多位行業大佬在背後撐腰,同時也表明阿裡的馬雲也曾想插手物流行業。
為什麼電商都想插手物流?
淘寶做的早,商家全,是百貨大樓,靠廣告跟攤費賺錢,當然跟B端也有10天左右賬期,現金流也能賺錢。國美蘇寧當時在不斷擴大著門店數量,靠規模獲得跟供應商的話語權之後拉賬期,獲得大現金流。
後來者京東想的明白,網上賣3C沒有門店的經營成本,只要把倉儲和物流做好肯定能顛覆美蘇(這也是為啥投資人狂投京東的理由,即使它不盈利),有人猜想其實京東初期劉強東的假想敵就是美蘇而並不是阿裡巴巴。
當京東的自有物流逐漸成為京東的競爭壁壘(當然同時也在擴充品類),阿裡和京東互相成立競爭對手,阿裡瞭解京東的優勢,但聰明之處就是知己知彼,知道自己的優勢是搭平臺,劣勢是物流倉儲在短時間內根本無法超越京東,於是組建了菜鳥網路。
電商還在自建物流,物流大佬順豐佈局金融
現在大的電商平臺(如亞馬遜、1號店、蘇寧等)都在自建物流,而且都推出了面向企業的金融業務。反觀一心做物流的順豐,順豐控股2016淨利潤41.8億 超業績承諾近一倍,近期也傳起了順豐低調佈局金融的消息。