嘿,老闆,請你好好說話!
大家好,今天是放假的第3天。相信很多朋友還是沒有停下拼搏的腳步,依然在堅持奮鬥。
的確,對於很多老闆來說這事再尋常不過了,沒有週六周日,更別說節假日,但是你的員工放假啦!
現在我要問大家一個問題:在放假的時候還會突然聯繫員工要做某項工作的老闆,請舉手!
雖然看不到,但我相信絕對不會是少數,看之前幾次放假就知道啦!大家就相視一笑吧!
但是,我想問大家:你們是怎麼和員工說的?“小張,你把什麼什麼給我做了”如果是這樣就錯了!
北大口才訓練課指出,世界上80%的財富和權勢都掌握在20%的人手中,而那20%的人都是非常善於表達和溝通的人。
所以,好好說話,真的是領導者必備的一項能力。
那麼,今天就和大家分享3條和員工溝通的準則。對號入座,看看你能做到哪幾條?
《新三國》丨溝通是一門藝術
1
要在工作飽和基礎上分配任務給下屬
要怎麼和他說?
“反正這個很簡單的,很快就能做完。
如果你是這樣說,員工心裡肯定是這樣想的:
“you can you up,這麼簡單你怎麼不自己做,我的工作量已經有這麼多了,還一直給我加任務量。”
作為一個領導,將任務分配給下屬無可厚非。下屬面對領導要求,雖然勉強答應,但心中免不了會有怨言。
秘訣:用對方視角看問題,替員工講出顧慮
每個人有每個人看待問題的角度和層次。領導負責全域統籌,專注於宏觀態勢的把握,而員工則是做具體工作,
“我知道最近月末你這邊有點忙,你可以把手頭的事情做完再做這個任務。”
“我知道短時間內要你完成這個任務有些難度,但是這個真的非常非常重要。”
這樣,員工便能感知到,領導在安排工作前實際上已經為我考慮過了,而不是一拍腦袋做了這樣的任務分配。
《穿普拉達的女王》丨老闆別總是以命令的口吻和員工說話
2
設計師設計的畫面又土又low
要怎麼和他溝通?
“你這個方案不好看,具體哪不好也說不上來,就是覺得不夠高端、大氣、上檔次。你試試把logo放大一點,標題放大,二維碼放大,同時要留白。照我說的做!”
如果你是這樣說,
“你覺得不好看,但別人覺得好看啊,你覺得不大氣,你又不是專業人士,你的審美靠譜嗎?”
有的領導為了在下屬面前樹立自己的威信,經常採用指令性語言。殊不知,這不僅會讓員工產生抗拒感,還可能遭到他們的diss。
秘訣:尊重專業,達成共識
聰明的領導會運用寬鬆的語言,找到與下屬的共同點來拉近心理上的距離。
尤其對於這種專業性質比較強的工作,可以跟印象中認同的作品做對比,從細節說明,比如“字體太過古板和常規,排版太密集”,不僅能讓員工捕捉到我們的想法,也能傳達我們的友好和誠意。
曾經就有一個這樣的例子:一位設計師,把“五四”青年節的專題配色搞成了黑色。
“青年節的主題色怎麼能是喪禮黑呢,必須給我改成綠色!”
“綠色不好,青年節怎麼能變成綠帽節?”
於是,兩人就黑色、綠色哪個更不吉利展開了激烈爭論。
但是如果換種說法呢?
“今年五四青年節的主題跟環保與社會責任結合得比較緊密,你做這個黑色挺有個性,年輕人也喜歡,但和咱們這個設計主題不太吻合,你能不能建議一些可以實現需求的?”
“紫色、綠色、橙色……”
“我覺得你用的這個綠色就挺好,不如咱們試試。”
這樣說給人的感覺就完全不同。
《甜心先生》丨與下屬溝通時多用讚美、肯定的詞
3
員工遇到困難向我請示
我該怎麼回復?
“我沒時間做這事,你自己看著辦吧。”
如果你是這樣說,完了,員工心裡面肯定非常氣餒。
當員工遇到難題時,才會向領導求助。這句話不僅幫不上忙,一再推託,更可能讓他們士氣大減。
秘訣:給予指導,實行“認同權力”
現代管理學中有一個詞語,叫“認同權利”,指的是領導者通過專業知識、人生閱歷、性格特徵等,引起員工發自內心的欽佩。
相反,在員工遇到難題時,領導者不僅應該提供幫助,更應該借助對員工業務、人生閱歷等指導,在員工中建立自己的專家權威。
實行“認同權利”,將使領導的影響力大大提升。
著名作家湯姆士曾經說過:發生在成功人物身上的奇跡,至少有一半是由口才創造的。
的確,會說話已然成為領導的一種資本,一個高情商會好好說話的領導,能夠讓更多的員工,發自內心的跟隨,一個團隊帶來的效益將遠遠超過領導個人。
以上就是關於領導如何與下屬溝通的技巧,其實還有很多,今天我們先分享這三點。
那麼各位,你還知道什麼和下屬溝通的技巧?對於開頭提到的“如果在假期向員工提出加班”你有什麼良策?歡迎在下方留言,我們一起聊聊。
可以跟印象中認同的作品做對比,從細節說明,比如“字體太過古板和常規,排版太密集”,不僅能讓員工捕捉到我們的想法,也能傳達我們的友好和誠意。曾經就有一個這樣的例子:一位設計師,把“五四”青年節的專題配色搞成了黑色。
“青年節的主題色怎麼能是喪禮黑呢,必須給我改成綠色!”
“綠色不好,青年節怎麼能變成綠帽節?”
於是,兩人就黑色、綠色哪個更不吉利展開了激烈爭論。
但是如果換種說法呢?
“今年五四青年節的主題跟環保與社會責任結合得比較緊密,你做這個黑色挺有個性,年輕人也喜歡,但和咱們這個設計主題不太吻合,你能不能建議一些可以實現需求的?”
“紫色、綠色、橙色……”
“我覺得你用的這個綠色就挺好,不如咱們試試。”
這樣說給人的感覺就完全不同。
《甜心先生》丨與下屬溝通時多用讚美、肯定的詞
3
員工遇到困難向我請示
我該怎麼回復?
“我沒時間做這事,你自己看著辦吧。”
如果你是這樣說,完了,員工心裡面肯定非常氣餒。
當員工遇到難題時,才會向領導求助。這句話不僅幫不上忙,一再推託,更可能讓他們士氣大減。
秘訣:給予指導,實行“認同權力”
現代管理學中有一個詞語,叫“認同權利”,指的是領導者通過專業知識、人生閱歷、性格特徵等,引起員工發自內心的欽佩。
相反,在員工遇到難題時,領導者不僅應該提供幫助,更應該借助對員工業務、人生閱歷等指導,在員工中建立自己的專家權威。
實行“認同權利”,將使領導的影響力大大提升。
著名作家湯姆士曾經說過:發生在成功人物身上的奇跡,至少有一半是由口才創造的。
的確,會說話已然成為領導的一種資本,一個高情商會好好說話的領導,能夠讓更多的員工,發自內心的跟隨,一個團隊帶來的效益將遠遠超過領導個人。
以上就是關於領導如何與下屬溝通的技巧,其實還有很多,今天我們先分享這三點。
那麼各位,你還知道什麼和下屬溝通的技巧?對於開頭提到的“如果在假期向員工提出加班”你有什麼良策?歡迎在下方留言,我們一起聊聊。