馬雲：你想要會處理事，一定先要懂得人

同學問：領導到底應該管人還是管事？

馬雲回答：我為什麼對太極拳很感興趣？我們年輕的時候，

喜歡要麼左，要麼右，要麼新，要麼舊，將很多事情對立起來。什麼時候管人，什麼時候管事，今天問我，還真難說。

中國文化中最好的就是中庸之道，有人以為中庸就是一個紙中間撕破一半，如果這麼簡單的話就不是道了。何為中庸，這個“中”我理解是一個動詞，是中，打中的中。庸，查《康熙字典》，是最恰當的時刻和位置，黑白交集之點。

管人管事，

最早的路徑是管人。我們18個同事在一起創業的時候，他們的喜怒哀樂我都管。我希望每個人關心自己，自己穩當以後，你才能關心人，逐漸從人到事，我現在又回到人。比如聊聊彭蕾她老公的

問題、女兒的問題；跟老陸說說他的球打沒打好，挺開心。他們幫我解決什麼問題？員工開心的問題，客戶滿意的問題，這是他們要解決的，不是我要解決的。

你要想處理人，一定要學會處理事；你要會處理事，

你一定要懂得人，這兩個不矛盾，只是什麼時候用而已。

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