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瑞銀集團CEO稱科技可幫助該公司將人力裁減30%

【TechWeb報導】10月4日消息,據國外媒體報導,瑞銀集團CEO埃爾莫提接受外媒採訪時表示,由於銀行業科技進步,未來數年該行可能裁員近3萬人。

埃爾莫提稱,“對於瑞銀,我們聘用了近9.5萬名員工,

包括外包的崗位,可以將人力裁減30%,但崗位將會變得更有意義,將會是人的因素對於所提供服務的品質至關重要的崗位。”

埃爾莫提表示,通過使用新科技,“側重流程”的公司可以將員工人數裁減一半,不過他認為對於銀行業而言,實際數字可能是這個水準的一半左右。

埃爾莫提認為,未來10年將受到科技非常大的影響,正如之前10年的特點是監管一樣。

埃爾莫提稱,“這不會突然發生,而是逐漸發展的過程,(員工)必須更快、效率更高,更熟練。不再是服務50名客戶,而要能夠以更複雜的方式為100名客戶提供服務。”

美國諮詢公司埃森哲5月表示,四分之三的受訪銀行相信,未來三年內,人工智慧將成為銀行與客戶互動的主要方式。

瑞銀集團是一家為個人、公司及機構客戶提供金融服務的全球性機構,遍及全球主要的金融中心,在超過50個國家均設有辦事處。瑞銀集團在中國提供財富管理、投資銀行和資產管理服務。(宋星)