馬雲：阿裡巴巴始終堅持客戶第一、員工第二，卻引起眾人不滿！

我們都知道，馬雲是做銷售出身的，從當初籍籍無名、到處推銷的銷售員，到如今中國互聯網最大產業的創始人，他深深的明白“顧客就是上帝”的含義，雖然他現在已經擁有了不用去刻意拉攏、討好客戶的地位與資本，

但他始終堅持這一信條，從未改變。馬雲曾經在公開演講中親口說過：“阿裡巴巴之所以能發展到今天，與我們堅持客戶第一、員工第二、股東第三的準則。”

但是他沒有想到的是，他這一番話在網上引起了異常激烈的辯論。

有的人認為，為你打江山，每天拼死拼活工作的是你的員工，為什麼你給予他們的重視要在那些客戶之後，這麼做不會讓那些員工寒心嗎？若是每個企業都不重視員工的話，企業怎麼會有凝聚力？員工又怎麼會有幹勁去工作呢？

而另一部分人則認為，

與客戶的合作永遠是所有企業發展需要放在首位的事情，包括手下員工的工作，也都是為了與客戶能有更好的交流溝通，為了企業更好的發展，從而獲得更高的報酬，因此顧客至上是所有行業都會秉承的準則。

就這樣，爭辯的雙方各執一詞，誰也說服不了誰，辯論都快演變成了罵戰，直到最後馬雲說出來了這樣一番話：

馬雲說道：“我始終堅持客戶至上的準則，因為我相信這是真理，是正確的，阿裡巴巴也是這麼做的。但這並不意味著我會將員工放在一個很低的位置，不重視他們，對我來說，員工與我自己沒有什麼區別，我們所做的都是通過與客戶的合作來獲取更大的利潤，在這個方向上，我們的目標是一致的，

既然目標一致，那麼將客戶放在第一位又有什麼問題呢？”

其實，將客戶放在第一位是沒有什麼問題的，各行各業都遵守著這一準則，畢竟，如果不能夠與客戶建立良好的商業合作，利益受損的不只是老闆，還有員工。而且，我敢保證，第一個站出來指責你的，肯定是這些忙前忙後卻一無所得的員工，他們拼死拼活的工作成果付諸流水，沒有任何回報，你覺得他們會怎麼看待老闆呢？