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Costco入華路線非個案,國際一線零售品牌齊學新零售“中國方案”

在進入中國18年後,全球零售巨頭Costco終於準備開實體店了。入華前15年Costco持續調研中國零售市場卻無進一步動作,形同“散步”,3年前上線天貓國際才實質“起跑”。然而Costco隨即就“全力加速”,今年9月剛剛開設天貓旗艦店,

實體門店的計畫又進入日程。

從天貓開店起步,然後通過大資料得以高效理解中國零售市場,再通過新零售完成商業模式整體升級,最終實現線上線下門店一體運營——Costco的這條“入華路線”,事實上已經是包括梅西百貨、麥德龍、Aldi等諸多國際一線零售品牌的共同選擇。

這種共同選擇就是新零售的“中國方案”。

Costco的貨架背後,將有更多資料“流動”

線上起步,快速把脈中國市場

自2014年10月正式亮相天貓國際後,每年雙11,Costco都在天貓國際銷售額Top10中位居前列,店鋪商品從幾十種擴展到400多種。這固然是基於其成熟的供應鏈能力和行銷戰略,但Costco能快速摸准中國消費者的脈搏,天貓新零售基礎設施正在發揮越來越關鍵的作用。

例如在天貓開店之初,Costco把在美國流行的“惠而浦”小家電作為主打,然而銷量卻不溫不火,這讓Costco對中國消費者對國際家電品牌的認知度“有了第一次清晰的理解”。與此相反,天貓大資料發現為數不少的買家對“HOODY'S”的堅果和“樂之”的餅乾有需求,Costco據此添加商品上架,果然銷量激增。

通過天貓資料來選品已經是Costco的既定決策方法。實際上,不僅是商品品類測試,還包括消費者是誰、集中在哪些地域、喜歡買哪些商品、喜歡怎麼買等等等等,

通過天貓開店,Costco對中國消費者和零售市場快速建立起全面認知,並和忠誠買家建立起了最直接的互動管道。

“外資連鎖品牌進入中國,過去那種線下大規模鋪點的打法早已不奏效了。”天貓國際總經理劉鵬此前對媒體說,“Costco更看重的,正是通過天貓資料做出精准的消費者畫像,借助阿裡豐富的線上線下融合的新零售經驗……展開更深更廣的合作。

線下開店就是“更深廣合作”的一部分,天貓資料發現,Costco最大的買家群體集中在上海,而據媒體瞭解,Costco實體店址很可能就選在上海。

線上線下融通的”化學反應”

超越傳統超商競爭的關鍵就在於新零售,而這場零售業變革的最前沿在中國。所以不僅是Costco,包括全球第三大零售零售貿易集團麥德龍、美國最大的百貨集團梅西百貨、德國百年超市ALDI、日本美妝連鎖“城野醫生”在內的全球一線零售品牌,

紛紛選擇了中國作為它們學習新零售的核心課堂和實驗室。

麥德龍與阿裡巴巴的戰略合作就被雙方定位為“一起打造線上線下融通合作的最佳範本”。“麥德龍會通過天貓國際測試新品,如果反響不錯,再通過一般貿易進口,大規模引入線下門店和天貓旗艦店。”麥德龍電商總經理陶源表示。

去年黑五期間,梅西百貨中美聯動同時舉辦活動。

“作為一個‘外來和尚’,我們一直在學習。”梅西百貨相關負責人也坦言,在過去一年多的時間裡梅西百貨和天貓國際一起學習了很多,他認為,“梅西百貨和天貓國際一樣,不僅是貨和人對接的橋樑,它是資料和資訊的橋樑,更加是生活品質傳遞或者文化傳遞的橋樑”。

在“強生”收購日本美妝連鎖“城野醫生”後,為其重新制定的中國市場策略就以跨境電商為突破口。在天貓大資料的説明下,城野醫生得以線上精准觸達目標客戶,天貓國際店鋪上線三個月,營業額增長了15倍。

在天貓國際總經理劉鵬看來,這些就是海外品牌與天貓一起“以新零售的方式發生的化學反應”。

在Costco剛剛發佈的財報中,其電商銷售額較上一季度大增27%,較上一財年增長15%。其在中國的實體門店開幕後,還將與天貓展開怎樣的線上線下一體協同,值得關注。

去年黑五期間,梅西百貨中美聯動同時舉辦活動。

“作為一個‘外來和尚’,我們一直在學習。”梅西百貨相關負責人也坦言,在過去一年多的時間裡梅西百貨和天貓國際一起學習了很多,他認為,“梅西百貨和天貓國際一樣,不僅是貨和人對接的橋樑,它是資料和資訊的橋樑,更加是生活品質傳遞或者文化傳遞的橋樑”。

在“強生”收購日本美妝連鎖“城野醫生”後,為其重新制定的中國市場策略就以跨境電商為突破口。在天貓大資料的説明下,城野醫生得以線上精准觸達目標客戶,天貓國際店鋪上線三個月,營業額增長了15倍。

在天貓國際總經理劉鵬看來,這些就是海外品牌與天貓一起“以新零售的方式發生的化學反應”。

在Costco剛剛發佈的財報中,其電商銷售額較上一季度大增27%,較上一財年增長15%。其在中國的實體門店開幕後,還將與天貓展開怎樣的線上線下一體協同,值得關注。