中小景區“酒香”一般，怎麼“吆喝”（一）

這年頭，誰還敢說“酒香不怕巷子深”？何況對於廣大中小景區來講，“酒香”並不出眾，更要會吆喝、懂吆喝、勤吆喝。

1、目標定位

方向不對，努力白費。景區老闆必須首先明確景區未來的戰略目標，這是包括景區行銷戰略在內的景區運營綱領，定位明確與否直接關係到景區長遠的發展。

目前中小景區很多表面上行銷出了很大的問題，各種矛盾剪不斷，理還亂，人才短缺、推廣乏力、管理無序、價格不成體系等，歸根結底就是管理部門對於景區發展缺乏前瞻性的戰略眼光和思考，

而對於一些細節的問題傾注過多心力，這裡應該鋪鋪路，那裡應該種種樹，除除草等。景區老闆能說出這一周每天接待了多少遊客，卻說不出遊客的偏好是什麼，市場的需求是什麼。

不論規模大小，景區老闆都要明確兩個目標：近期經營目標和遠景目標。

前者立足當下，要緊密結合市場需求，具有很強的可行性，每階段的各項增長目標必須明確，

因為一旦停止增長，景區運營危機隨之而來。後者要深度研究市場發展趨勢，將其與景區自身特色相結合，最終也許只是一句簡單的口號，但背後卻是一張深謀遠慮的發展藍圖。規模有限、人才不足、資金緊張是中小景區普遍存在的困境，這就更需要通過一種遠景和理想作為指引和激勵。

市場定位無疑是景區行銷的前提和關鍵，菲力浦·科特勒認為，

市場定位是企業開發出針對目標細分市場的產品，將其特性通過有效的溝通傳達給市場客群。簡單地講就是“內以資源為本底，外以市場為導向”。景區內部的資源的特點是什麼？在哪方面具有核心優勢？外部市場需求是什麼？與競爭對手差異在哪裡？然後，將這種特點和差異告訴有需求的遊客。

中小景區的市場定位普遍未考慮到這些問題，主要有兩個原因，一是投資人剛愎自用，心態浮躁；而是管理人員隨意操作，枉顧市場。尤其是民營景區的老闆，將自己的主管意念強加給景區，不管市場的實際情況，依照自己的喜惡添加或者取消專案，使規劃人員和管理人員陷入被動局面。改變中小景區模糊的市場定位關鍵還在於改變景區老闆的程式化思維，

尤其是財大氣粗的民營企業老闆。

2、資源潛能

景區資源分為有形資源（山水景觀、建築設施、歷史遺存、資金人力等）和無形資源（品牌價值、發展模式、管理理念、時空結構等）。中小景區和大型景區相比，資源本底毫無優勢。有效的資源整合便成了實現小目標和大目標的必由之路。整合得當，甚至有四兩撥千斤之奇效。首先，重新認識和評估景區的現有資源，然後有效組織內部資源同周邊資源的內在聯繫。

如何整合有形資源？

一是優化景區關鍵景點，傾力打造使其成為具有市場核心吸引力的標誌性景點；

二是對景區潛在的資源價值進行文化包裝，融入創意概念，形成唯一性的吸引力。

如何整合無形資產

一是全面強化組織能力，這是景區獲得持久利潤並保持競爭力的關鍵；

二是激發服務人員潛能。個人能力的大小取決於經驗知識的累積，而新老員工的交流互助，上傳下達的通暢等是景區無形資源的良好表現。景區服務人員長期的實踐積累了寶貴經驗，能感知到景區管理細節的問題和潛在的危機，認識到不同遊客的複雜需求和景區運營的不足之處。當景區舉步維艱時，無形資產甚至能夠力挽狂瀾。

需要注意的是，整合景區資源不應將有形與無形分隔開，實際上，單就景區山水來說，一方面是其外在表現的風景，一方面是人們對其印象，而後者是無形的。很多景區的山水實景表演就是很好地整合有形和無形的例子，印象劉三姐、印象麗江、井岡山、禪宗少林·音樂大典等無一不賺足了眼球和票子，極大地提高了景區影響力，宋城千古情更是被讚譽為世界三大秀之一。

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旅遊專案要規劃、要方案、要創意，來找湯俊旅遊規劃師！！！

湯俊簡介：

北京創行合一規劃設計院有限公司執行院長

2001年開始從事旅遊規劃策劃諮詢工作。

北京創行合一旅遊規劃設計院高級規劃師

10年規劃經驗100余項案例積累；曾先後主事于京滬杭甬多家旅遊規劃設計單位。百萬余性情文字見之于《湯俊的旅遊規劃之道》、《特色休閒農業經典案例賞析》著作。

湯俊旅遊規劃師專注於旅遊規劃、旅遊策劃、景觀設計等旅遊專案服務，締造一個全方位生態鏈研究互動平臺，從開發到運營，選專案，抓政策，打市場，盯運營；這裡專案紮堆，這裡專家紮堆，這裡規劃實操紮堆。

然後有效組織內部資源同周邊資源的內在聯繫。

如何整合有形資源？

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二是對景區潛在的資源價值進行文化包裝，融入創意概念，形成唯一性的吸引力。

如何整合無形資產

一是全面強化組織能力，這是景區獲得持久利潤並保持競爭力的關鍵；

二是激發服務人員潛能。個人能力的大小取決於經驗知識的累積，而新老員工的交流互助，上傳下達的通暢等是景區無形資源的良好表現。景區服務人員長期的實踐積累了寶貴經驗，能感知到景區管理細節的問題和潛在的危機，認識到不同遊客的複雜需求和景區運營的不足之處。當景區舉步維艱時，無形資產甚至能夠力挽狂瀾。

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