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京東推出全新獨立奢侈品平臺 初版APP已向用戶公開

驅動中國2017年10月11日消息 近年來“劉強東”的名號連同其所領導的京東從國內不斷走向國際,接軌國際一線、受訪世界各地,電商事業也是風生水起,成為觸角多領域的電商大鱷,

阿裡與之匹敵的強勁對手。同時隨著多個種類產品的格局初定,對於奢侈品牌這塊大蛋糕當然也不會被無視。

10月10日,京東官方宣佈推出全新的奢侈品電商平臺“TOPLIFE”。並表示TOPLIFE完全獨立於京東主站運營,獨立的APP平臺將向用戶呈獻以品牌為主導的體驗式購物,且已向用戶開放初版APP公開下載。

此次京東旗下推出的這款獨立運營奢侈品平臺的相關服務主要有以下三點。

1. 為每位消費者都提供定制化的時尚顧問服務

考慮到電商平臺的服務品質,TOPLIFE重視消費者與客服溝通交流的體驗,為每位消費者都提供了定制化的時尚顧問服務。

這些時尚顧問提供24小時線上客服服務。均是由各大奢侈品牌直接培訓,並經過了線上下門店觀摩研習,因此每一為時尚顧問都擁有深厚的品牌認知與產品知識。這無疑就大大提高了消費者的購物體驗。

2.配置了高端的倉儲設施

奢侈品不同於一般快消品,出於商品性質考慮,TOPLIFE專門為其配置了高端的倉儲設施,京東在上海的亞洲一號倉中興建了全新設計理念的奢侈品倉。

據悉,該倉庫的一切配置均有國內外頂級設計師所設計,其建築面積高達20000平方米,並專門設立了恒溫區和恒濕區,還有配套各大職能區以及用於商品出入庫的獨立電梯和區域,同時還配置了各大安檢措施以保證產品的安全。

3.提供“五專” 物流服務

為了給消費者更好的購物體驗,不僅有航空運輸專線和京尊達白手套服務,同時還為奢侈商品的配送提供了專倉、專機、專人、專車、專線的全流程化專屬尊貴的五專物流服務。

TOPLIFE相關負責人同時也表示,京東將致力於TOPLIFE成為中國奢侈品電商的旗艦品牌,將會大量且持續的基建投入、定制客戶服務體系、不斷擴充升級供應鏈管理,以及技術研發與大資料支援,

力求將TOPLIFE做到盡善盡美。

截止目前,京東時尚事業部已吸引了包括Armani 、Ray-Ban、TAG Heuer泰格豪雅、ZENITH真力時、Chopard蕭邦、卡西歐、La Perla、施華洛世奇、Ralph Lauren、RIMOWA、新秀麗Samsonite等眾多國際、國內知名品牌入駐,知名品牌旗艦店占比達60%以上。期待京東在奢侈品領域打響第一槍。

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