泰安城市夜巡人，他們是泰城ATM的“守護神”
每當泰城漸漸被夜色籠罩，每當我們結束一天的工作準備回家，他們的工作卻才剛剛開始。一個人，一部車，他們在夜色中將對泰城的240餘部自動櫃員機進行安全巡查。而在他們的身後，
每名隊員巡護60台自動櫃員機 整個晚上都會行駛在巡護的路上
李濤是山東金盾安保科技股份有限公司金融巡護隊的隊長。10月9日晚，記者見到李濤時，他已經穿好制服，佩戴好對講設備，即將開始這一晚上的巡護工作。“目前，中國銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、交通銀行、泰安銀行、泰山區農商銀行等多家銀行在泰安地區設立的自動櫃員機的金融巡護工作都是我們來完成。
對於自動櫃員機的巡護工作24小時不間斷，而夜間的巡護更為頻繁，四組隊員經過區域劃分，每組隊員要負責近60台自動櫃員機的巡護工作，深夜12點前巡護2次，淩晨時分還要完成1次，整個晚上，他們都會行駛在巡護的路上。
9日20時許，記者跟隨李濤，首先來到了東嶽大街與望岳東路交會處的中國銀行和中國農業銀行的自動櫃員機，在自動櫃員機安全艙前，李濤首選拿起手機進行拍照，拍照完成後，李濤快步走進自動櫃員機安全艙內，同樣是拿出手機，對每一台自動櫃員機進行拍照，並對整個安全艙進行觀察後，他用手對自動櫃員機的鍵盤、插卡口、提款口這三個部位進行了仔細檢查，
“每到一處，我們都會進行拍照記錄，還要對自動櫃員機的外部環境是否正常進行檢查，關鍵的一步就是檢查自動櫃員機的鍵盤、插卡口以及提款口處，看看是否有異常，都檢查無誤後，我們一方面向銀行的監控中心彙報情況，
李濤的整個巡護過程緊湊而嚴謹，每一個檢查都非常到位，但動作都很熟練敏捷。記者注意到，他對一台自動櫃員機的檢查都在5秒鐘時間內完成，在檢查的同時，他還不忘清理一下自動櫃員機及周邊的碎紙等垃圾。
每月平均能撿近20張卡、證件 催淚瓦斯、甩棍是隨身必帶裝備
“我們在巡護時，經常遇到銀行卡、身份證等證件忘在自動櫃員機前的情況，撿到銀行卡，我們都會聯繫到銀行工作人員，撿到身份證，我們一般都會先聯繫公安部門，通過公安部門再尋找失主。”李濤說，他們每個月平均都能撿拾到將近20張銀行卡、身份證等證件。而除了各種證件，他們還曾撿到現金。“有一次我們的巡護隊員在例行巡護時，發現自動櫃員機上放著一個黑色的錢包，打開一看裡面有3000多元的現金以及各種證件，發現後巡護隊員及時上報，我們通過多種途徑尋找，最終找到了失主。當時失主到自動櫃員機前取款，完成取款後，將錢包忘在了自動櫃員機前。”李濤說。
除了例行的巡護，勸離銀行自助區域的閒雜人員，也是李濤他們經常做的工作。在李濤巡護中，除了攜帶對講設備外，他的腰間還配備有安全防護設備。“夜間巡護一般是單人進行，配備催淚瓦斯、甩棍，這些安全防護裝備還是很有必要的。”李濤說，他們在巡護時發現銀行自助區域有人在此打撲克，有流浪人員在此睡覺等情況，都會及時對他們進行勸離，確保自動櫃員機及周邊環境的安全。
監控探頭發現異常，畫面自動彈出 客戶遇問題，可與值班員語音溝通
每晚行程100餘公里，每人完成近60台自動櫃員機的3次巡護，這是巡護隊員每天都要完成的工作。他們沒有節假日，每天在深夜中穿梭於各個自動櫃員機之間，保障著每台自動櫃員機的安全運行。而在巡護隊員進行24小時巡護的同時，銀行安全監控中心的值班人員也通過龐大的監控網路，監控著每台自動櫃員機的安全運行。
記者在中國銀行的安全監控中心內看到，全市2100餘個監控探頭拍攝的畫面都彙聚於此。“巡護人員到達現場巡護後，他們將使用IP對講設備將巡護情況第一時間與我們這裡的值班員進行溝通，平時我們的值班人員通過監控設備即時對自動櫃員機進行監控。”中國銀行保衛部經理劉峻極說，監控探頭下一旦出現異常情況，畫面就會自動彈出，值班人員也就能第一時間發現。
據劉峻極介紹，安全監控中心的值班員不僅要時刻監控每個自動櫃員機的情況，還將處理客戶遇到的各種問題。“比如客戶的銀行卡無法取出，操作自動櫃員機時遇到各種問題，他們都可以通過IP對講設備與值班員進行語音溝通，我們的值班員也將指導客戶進行處理。”劉峻極介紹道。
對於如何使安全使用自動櫃員機，劉峻極說：“市民在使用自動櫃員機前，要先觀察周圍環境，如果發現周圍有可疑人員，可以暫停操作。進入自動櫃員機的安全艙後，要關閉好艙門再進行操作。如果出現吞卡等異常情況，客戶可以通過自動櫃員機旁邊的IP對講設備與後臺值班員進行溝通處理。”
”李濤接著說道。李濤的整個巡護過程緊湊而嚴謹，每一個檢查都非常到位，但動作都很熟練敏捷。記者注意到，他對一台自動櫃員機的檢查都在5秒鐘時間內完成，在檢查的同時，他還不忘清理一下自動櫃員機及周邊的碎紙等垃圾。
每月平均能撿近20張卡、證件 催淚瓦斯、甩棍是隨身必帶裝備
“我們在巡護時，經常遇到銀行卡、身份證等證件忘在自動櫃員機前的情況，撿到銀行卡，我們都會聯繫到銀行工作人員，撿到身份證，我們一般都會先聯繫公安部門，通過公安部門再尋找失主。”李濤說，他們每個月平均都能撿拾到將近20張銀行卡、身份證等證件。而除了各種證件，他們還曾撿到現金。“有一次我們的巡護隊員在例行巡護時，發現自動櫃員機上放著一個黑色的錢包，打開一看裡面有3000多元的現金以及各種證件，發現後巡護隊員及時上報，我們通過多種途徑尋找，最終找到了失主。當時失主到自動櫃員機前取款，完成取款後，將錢包忘在了自動櫃員機前。”李濤說。
除了例行的巡護，勸離銀行自助區域的閒雜人員，也是李濤他們經常做的工作。在李濤巡護中，除了攜帶對講設備外，他的腰間還配備有安全防護設備。“夜間巡護一般是單人進行，配備催淚瓦斯、甩棍，這些安全防護裝備還是很有必要的。”李濤說，他們在巡護時發現銀行自助區域有人在此打撲克，有流浪人員在此睡覺等情況，都會及時對他們進行勸離，確保自動櫃員機及周邊環境的安全。
監控探頭發現異常，畫面自動彈出 客戶遇問題，可與值班員語音溝通
每晚行程100餘公里，每人完成近60台自動櫃員機的3次巡護，這是巡護隊員每天都要完成的工作。他們沒有節假日，每天在深夜中穿梭於各個自動櫃員機之間，保障著每台自動櫃員機的安全運行。而在巡護隊員進行24小時巡護的同時，銀行安全監控中心的值班人員也通過龐大的監控網路，監控著每台自動櫃員機的安全運行。
記者在中國銀行的安全監控中心內看到，全市2100餘個監控探頭拍攝的畫面都彙聚於此。“巡護人員到達現場巡護後，他們將使用IP對講設備將巡護情況第一時間與我們這裡的值班員進行溝通，平時我們的值班人員通過監控設備即時對自動櫃員機進行監控。”中國銀行保衛部經理劉峻極說，監控探頭下一旦出現異常情況，畫面就會自動彈出，值班人員也就能第一時間發現。
據劉峻極介紹，安全監控中心的值班員不僅要時刻監控每個自動櫃員機的情況，還將處理客戶遇到的各種問題。“比如客戶的銀行卡無法取出，操作自動櫃員機時遇到各種問題，他們都可以通過IP對講設備與值班員進行語音溝通，我們的值班員也將指導客戶進行處理。”劉峻極介紹道。
對於如何使安全使用自動櫃員機，劉峻極說：“市民在使用自動櫃員機前，要先觀察周圍環境，如果發現周圍有可疑人員，可以暫停操作。進入自動櫃員機的安全艙後，要關閉好艙門再進行操作。如果出現吞卡等異常情況，客戶可以通過自動櫃員機旁邊的IP對講設備與後臺值班員進行溝通處理。”