手機維修使用舊主機板、還洩露使用者資訊，華為道歉了

澎湃新聞記者 蔣格偉

10月14日，華為終端有限公司相關工作人員向澎湃新聞（www.thepaper.cn）表示，目前該事件的涉事門店已被嚴厲處罰，針對此次暴露出來的問題，華為終端將在服務流程與管理上積極改進、強化監管。

致歉信。

此前，媒體報導稱，近日，有華為P9 plus機主耿先生向媒體爆料，其前往華為官網指定的客戶服務中心進行手機維修，結果對方不但給他換了P9 Plus二手舊主機板，還將舊主機板上一任機主王女士的資訊毫無保留地洩露了，裡面不但包括王女士本人和家人的眾多照片，

澎湃新聞留意到，在華為官方的通報之前，北京諾金快捷科技已發佈聲明。10月13日，北京諾金快捷科技聲明稱，“經調查，確認是由其公司員工擅自違規使用客戶王女士以舊換新的舊手機主機板給耿先生複用，以獲取私利。”