雙十一將至，如果你收到“天貓客服”電話，千萬不要接！

近期熱點

近期，我市及周邊地區出現多起冒充“天貓”工作人員，

以操作失誤需將受害人納入“天貓”VIP會員繳納會員費為由，騙取被害人銀行卡資訊，再冒充銀行工作人員騙取受害人操作達到詐騙目的。

此類案件環環相扣、有較大的迷惑性，警方提醒喜好網購的親們務必提高警惕，以防上當受騙。

真實案例

10月10日，受害人曹某（化名）接到自稱是天貓工作人員的電話，對方稱因操作失誤將事主資料變成VIP客戶且每月需要定額消費，

曹某要求對方取消其帳戶的VIP許可權。隨後曹某照對方要求前後兩次進行轉帳操作，共計被騙3萬餘元。

10月10日，受害人虞某（化名）接到自稱天貓客服財務部人員的電話，對方稱因操作失誤將事主資料變成代理，且不撤銷代理資訊要扣6000元人民幣，虞某要求對方撤銷其帳戶的代理資訊。隨後虞某照對方要求前後四次進行轉帳操作，共計被騙4萬餘元。

案 件 分 析

作案目標：一般為在淘寶、天貓、京東、唯品會等購物網站網購的用戶。

作案人員：單人或團夥作案，一般情況下為團夥作案，成員分工明確，分別有人扮演淘寶、天貓等購物網站客服、直銷商，銀行工作人員等角色。

作案手段： 犯罪分子通過不法管道獲得受害人個人資訊，

然後自稱天貓網工作人員與受害人電話聯繫，以誤操作將被害人劃為VIP客戶，需繳納相對應會員費為名，騙取受害人信任。稱如果需要取消該VIP客戶的話，需要整合支付寶綁定的銀行卡或與銀行取得聯繫。隨後嫌疑人再冒充銀行工作人員身份與被害人電話聯繫，要求被害人將錢轉到指定帳戶才能取消VIP客戶，從而達到詐騙錢財的目的。

如 何 防 範

此類案件環環相扣、有較大的迷惑性，

警方提醒喜好網購的親們務必提高警惕，不要輕易相信來歷不明的電話，涉及轉帳匯款時更要提高警惕，以防上當受騙。