集中資源于關鍵行為，觸發你的“行銷按鈕”
不亂塗亂畫就能大幅度減少犯罪行為？
一個看似不大的改變行為，卻制止了泰國愛滋病的瘋狂蔓延！ 什麼才是改變企業現狀解決行銷問題的快速“按鈕“？ 能掐會算，如何用十五分鐘判斷夫妻會不會離婚？我們先來看舉世聞名的紐約地鐵犯罪治理案例。
紐約的上世紀八十年代，是個犯罪盛行的黑暗時期，每年的嚴重犯罪活動超過60萬起，光謀殺案就超過2000起。而地鐵則是其中的重災區，裡面“一片混亂”。紐約市民深受其害，已到人神共憤的地步。
1984年12月22日，一名叫戈茨的中年人在地鐵裡射傷四名黑人青年，原因是遭到疑似搶劫。法庭判戈茨傷害罪名不成立，
不可思議的是，從九十年代初隨後幾年中紐約犯罪率急劇下降，到96年，犯罪率已經下降了高峰時的一半左右，而謀殺案則下降了三分之二。他們是如何做到的呢？
我們先來思考一下，通常面對這樣的問題，“高大上“的解決思路是這樣的：
1、加力度，即加強解決問題的力量；比如增強警力，
2、挖根源，針對問題的深層次根源想解決方案；比如普法活動，社會主義精神文明建設，背八榮八恥等。
3、抓典型；除惡打黑，搞專項整治運動，對有前科的進行重點防範等。
4、建體系；110快速反映系統，十分鐘必須到現場，警民協作系統等。
對於“生在新社會，長在紅旗下”的老苗和各位看官來說，這些一定都非常熟悉：“加力度、挖根源、抓典型、建體系”，
然而，90年上任的天才紐約交通警察局長威廉￭布拉頓卻篤信“破窗理論”，他認為，地鐵環境“髒亂差”是引發犯罪活動的關鍵行動誘因，於是他採用了看上去非常另類的做法：從“逃票”抓起，從制止和清理地鐵裡的亂寫亂畫抓起。這在很多人看來是理想化的、不切實際的。
然而，奇跡發生了，隨著地鐵環境變得整潔，秩序變好，紐約地鐵的犯罪率快速下降。
一個關鍵行為根本性的扭轉了局勢！
再看一個更有意味的案例，1988年泰國國王六十歲生日，突然NC，搞大赦天下：把三萬多罪犯給赦了。然而泰國卻因此差點遭遇滅頂之災。
許多被赦免的囚犯大肆慶祝，
泰國愛滋病的快速蔓延震驚了整個世界，甚至到了人人自危的地步，引發了世界級恐慌。年紀大一點的看官可能會記得，在那個時期，有專家在媒體上預測，泰國可能會因此滅亡，甚至人類可能會被愛滋病毒滅絕。
世界衛生組織專家及泰國本地醫務工作者也在“第一時間”開展了抗擊運動，其中就有世衛組織“防艾”專家魏瓦特博士。看官們可以腦補一下“加力度，挖根源，抓典型，建體系”的思路下，他們都做了哪些工作：知識宣傳普及、人群控制、醫務人員甚至警務人員力量的加強，統統都去做了。然並卵，這些工作全部宣告失敗。
遭受了挫折的魏瓦特博士，拋開了眾多專家編制的宣傳冊，暫時放棄了對大眾的普及教育，開始了新的研究，最終做了一個大膽的行動：集中力量進入性☆禁☆交易場所，讓性工作者要求顧客100%使用安全套。
就是這樣一個看上去“治標不治本”的行動，讓泰國愛滋病毒的蔓延迅速得到了遏制，泰國得救了。隨後，魏瓦特博士開始在全球發起他的倡議——“不明性行為100%使用安全套”，使得全球愛滋病的蔓延勢頭得到了有效控制。在抗擊愛滋病的偉大事業中，魏瓦特博士取得了迄今為止全球最高的成就。當然，感激他的還有杜蕾斯。
2003年的雅客，經過十年的積累已經有了些沉澱。但對於一個發展初期的企業來說，行銷上需要做的事情有很多，管理體系、網路細化、產品梳理、終端建設，哪一個說起來都是無比重要。但陳天獎老闆沒有鬍子眉毛一把抓，沒有“散彈打鳥”，而是在我們的協助下，集中幾乎所有力量尋求“明星產品突破”。這才有了雅客V9的橫空出世，企業也由此飛躍了一個巨大的臺階。
勁酒早期是保健品操作模式發展起來的，然而進入新世紀，“保健品信任危機“愈演愈烈，保健品企業哀鴻遍野。然而勁酒用了一個關鍵動作就根本性扭轉了這個問題：用小酒轉入小餐飲管道。
這背後隱藏的是一個策略性改變，即弱化保健品屬性，增強酒屬性。任何的策略都依靠一兩個關鍵行為來落地，而用“小酒做小餐飲“則是實現這個策略的關鍵行為。這給勁酒帶來了質的飛躍，不但沒有受到保健品信任危機影響，反倒因此銷售節節攀升，年銷售額已近百億，牢牢佔據保健酒霸主地位。
任何企業的任何階段，其關鍵的行銷行為都只有一兩個，如果我們能夠把資源集中于關鍵行為，哪怕進行小小的觸動，都可能發生天翻地覆的改變。老苗把這種通過深刻行銷洞察找出的關鍵行為稱之為“行銷按鈕”。
然而，令人遺憾的是，很多企業並沒有把資源集中在關鍵行為上，而更喜歡投入到所謂“模式“、”體系“的無休止扯皮論證中。
人都有這樣的本能：一旦出現了問題，我們傾向於把它歸因到一個強大的我們自己難以控制的因素上，這樣我們的壓力就會變小。而在行銷管理中，這個現象非常普遍。我們的解決方法總是習慣性的面向一個龐大的不夠具體的事物，而不是一兩個關鍵行為。
“這個問題歸根結底是體系問題“，而體系的建設非一朝一夕所能改變，既然這樣，我們就一步步來，大家壓力又小了點，可以繼續輕鬆玩耍了。
“這個問題是根源是人員素質問題”，人的素質哪能說提高就提高了，那我們加強人的培訓招聘工作，更牛逼者能提煉出“在實踐中鍛煉，在鍛煉中提高”這樣的金句來。這樣的總結，又有“高度”，又給自己留空間，也給自己團隊中人留了空間。對上對下對己，都好交代，自然贏得歡呼一片。
諸如此類的還有，“商業或行銷模式問題“、“品牌老化問題”、“產品生命週期問題”、“經銷商配合度問題”、“團隊執行力問題”等等不勝枚舉。
對於老闆而言，企業在比較小的時候，能做的事本來就很少，反倒能夠把精力都放在關鍵行為上；一旦企業變大，資源變多，貌似能做的很多了，就想面面俱到了：產品管理體系、銷售管理體系、終端建設流程能幹的都給它幹了。然而希爾伯特博士說，你不可能同時做好二十件事，你需要關注的少數關鍵行為而非多數行為。
而對於一些職業經理人而言，提具體的行為總是有很大風險的，非常容易受到質疑，而且顯得“不夠有高度”。
如果你說“我們往東走”，那就會有人質疑為什麼不是往南往西，如果你說我們往“有陽光的地方走”，不但遭受質疑的可能性降低，還顯得很有逼格。將方案模糊化放到一個宏大體系中提出，證偽的難度就很大，安全性是極高的。這是很多大公司高級職業經理人的生存之道，也是大公司容易扯皮的重要原因。
企業做行銷追求的是行銷結果，切記能夠帶來結果的只有行為，而不是體系、理念、方法、工具，這些都是為讓關鍵行銷行為更加有效的手段。同時關鍵行為只能有一兩個，因為你沒辦法同時做好更多的事情。這就是老苗提倡的按鈕。
只要你能找到這個按鈕，無論看似多麼複雜的問題，都會像紙牌一樣輕鬆倒塌。再次強調：行為！只有行為才能給你帶來結果！
最後老苗跟大家分享一個關於夫妻關係的“按鈕”：什麼樣的兩口子才能白頭到老呢？家庭出身？教育？相貌？性格？興趣？還是星座血型屬相？
著名關係學家霍華德￭馬克曼的研究表明，以上的這些因素可能有一定影響，但都是模糊的“高大上”，並沒什麼實際用處，真正決定夫妻長期關係的只有一個關鍵行為。他僅僅通過對這一個行為的觀察，用十五分鐘就可以判斷一對夫妻關係的走向。
馬克曼給出的夫妻關係“按鈕”是這樣的：夫妻雙方對意見相左的話題進行討論，如果討論中存在大量指責、情緒激動，或者一方退出討論，那他們的未來將一片黯淡；如果他們能先聲明互相尊重，為共同目的相互溝通，暫時遏制情緒，避免激動，他們的將來則會截然不同。
準確率高達90%以上，這就是“按鈕”的力量，拿走不謝！祝天下有情人白頭偕老！
作者|苗慶顯，益合行銷策劃機構首席顧問
行銷聖經 （傅憶著） 闡述行銷及行銷管理的策略和技巧大全集成功銷售全攻略最有效的行銷方法 ￥24 購買
引發了世界級恐慌。年紀大一點的看官可能會記得，在那個時期，有專家在媒體上預測，泰國可能會因此滅亡，甚至人類可能會被愛滋病毒滅絕。世界衛生組織專家及泰國本地醫務工作者也在“第一時間”開展了抗擊運動，其中就有世衛組織“防艾”專家魏瓦特博士。看官們可以腦補一下“加力度，挖根源，抓典型，建體系”的思路下，他們都做了哪些工作：知識宣傳普及、人群控制、醫務人員甚至警務人員力量的加強，統統都去做了。然並卵，這些工作全部宣告失敗。
遭受了挫折的魏瓦特博士，拋開了眾多專家編制的宣傳冊，暫時放棄了對大眾的普及教育，開始了新的研究，最終做了一個大膽的行動：集中力量進入性☆禁☆交易場所，讓性工作者要求顧客100%使用安全套。
就是這樣一個看上去“治標不治本”的行動，讓泰國愛滋病毒的蔓延迅速得到了遏制，泰國得救了。隨後，魏瓦特博士開始在全球發起他的倡議——“不明性行為100%使用安全套”，使得全球愛滋病的蔓延勢頭得到了有效控制。在抗擊愛滋病的偉大事業中，魏瓦特博士取得了迄今為止全球最高的成就。當然，感激他的還有杜蕾斯。
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