生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭
每個人都需要有一個良好的心態面對每天的工作和每個人。好心態像太陽照到那裡那裡亮，壞心態像月亮初一十五不一樣。湯瑪斯在《世界是平的》一書中說：“21世紀的核心競爭力是態度和想像力”。
擁有黃金心態，我們才能抵禦職場“通貨膨脹”的風暴，職業價值和個人價值永遠不會貶值；我們才能面對每日不同的客戶和繁雜的工作；才能領略快意人生和工作的快樂。每個人都有自己對的理想和幸福追求的權利，無論什麼需求，必須有一個良好的心態。
在還是一名推銷員的時候，阿康的心情總是因自己的銷售業績而變化。今天賣出了汽車嗎？哦，賣出了幾輛？他的腦子裡想著這些抽象的數字，並將憂慮表現在臉上，眉頭緊鎖著，而他自己卻不知道。在約見客戶時，因為憂慮，他太急迫了：“哦，
有一次，阿康去見一位元很重要的客戶，那是一家傳媒企業的總裁。阿康坐在會客室裡等待著，他盤算著怎樣才能將他打動。正在這時，他接到了一個電話，他的姐姐，生了一對可愛的雙胞胎姐妹，阿康從小和姐姐的感情就非常好，他由衷地為姐姐感到高興。
見到總裁時，阿康的眼睛閃著愉快的光芒，那是一種由內而外的快樂，你很容易就能感覺到。
最後，在與總裁握手告別時，總裁說：“先生，你的快樂打動了我。我喜歡快樂的人。”
阿康恍然大悟，從此，“微笑外交”就成了他銷售工作中的制勝法寶。
隨著阿康的級別的提高——從銷售經理助理到銷售經理——阿康榮任公司的銷售經理後，他有權實施一些變革，
“生活是這樣美好，我們為什麼不愉快呢？”阿康說，“在遇到問題的時候，記住，試著放鬆心情，是的，你可以讓自己的情緒沉浸在不快之中，整天沉著臉，你有權這麼做。但是，這樣做有什麼好處呢？只會讓自己的心情變得越來越沉重，最後，不愉快就在你的心裡生根發芽，成為你的一種習慣，與你牢牢地捆在一起。所以，學會放鬆自己，
這真是一件有趣的事情。它最終被推廣到了整個公司。工作就是愉快地生活，把自己當做是一個快樂的人，說話或者行動時表現出快樂的人應有的態度與特質，在一段時間之後，你會大吃一驚：我真的變成這樣啦！
亞里斯多德說過，生命的本質在於追求快樂。而使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發現使你快樂的時光，增加它，放大它；第二，發現使你不快樂的時光，減少它，縮小它。陽光心態的人，把工作當成自我實現和帶薪學習的過程，而不僅僅是為了打工，為了賺錢而工作。行銷人員工作不可能天天都是陽光，面對不同的客戶，有時是刁難，有時是無理取鬧，甚至有時候會謾駡。對於任何人來說，這樣的事也會不高興，但是任何事不可能一帆風順，種種失敗、無奈都需要我們去勇敢面對，豁達處理，耐心解釋。選擇一味的爭吵只能讓事情更加難以處理，不斷的擴大，我們要對每個人充滿感激，包括無理取鬧的客戶，他讓我們學會了從容、豁達。英國作家薩克雷說過：生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。
奧修有一段名言：“你並不是一生下來就是一棵樹，你一生下來只是一顆種子，你必須成長到你會開花的時候，那個開花才是你的滿足和達成。那個開花跟權利無關、跟金錢無關、跟政治無關，但它絕對跟你有關，他是你的心態的進步的結果”。
亞里斯多德說過，生命的本質在於追求快樂。而使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發現使你快樂的時光，增加它，放大它；第二，發現使你不快樂的時光，減少它，縮小它。陽光心態的人，把工作當成自我實現和帶薪學習的過程，而不僅僅是為了打工，為了賺錢而工作。行銷人員工作不可能天天都是陽光，面對不同的客戶，有時是刁難，有時是無理取鬧，甚至有時候會謾駡。對於任何人來說，這樣的事也會不高興，但是任何事不可能一帆風順，種種失敗、無奈都需要我們去勇敢面對，豁達處理，耐心解釋。選擇一味的爭吵只能讓事情更加難以處理，不斷的擴大，我們要對每個人充滿感激，包括無理取鬧的客戶，他讓我們學會了從容、豁達。英國作家薩克雷說過：生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。
奧修有一段名言：“你並不是一生下來就是一棵樹，你一生下來只是一顆種子，你必須成長到你會開花的時候，那個開花才是你的滿足和達成。那個開花跟權利無關、跟金錢無關、跟政治無關，但它絕對跟你有關，他是你的心態的進步的結果”。