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2017年國內16家雲費控廠商推薦
T客匯官網:tikehui.com撰文 | T客匯中國財務軟體市場一直是國內本土廠商的天下,主要集中在用友、金蝶這兩大品牌。財務市場成熟度高,絕大多數有採購能力的客戶往往不願意替換掉原有重金採購的財務軟體。 移動資訊化的到來,企業財務治理
2017-07-07 0 -
傳統企業轉型之磨刀不誤砍柴工|麥達公開課
T客匯官網:tikehui.com撰文 | 卿雲中國古老哲學著作《易經》主張“易則變,變則通,通則久”,古今中外小到個人轉變,大到社會結構形態的變革,從未停止。至於公司,當外部環境改變,當新技術問世,尤其是顛覆性的技術,看懂了就轉型,看不
2017-07-05 0 -
2017年國內20家移動CRM廠商推薦
T客匯官網:tikehui.com撰文 | T客匯經過幾年的行業廝殺,移動CRM終於迎來了下半場,由間接競爭到正面對壘,從旗鼓相當到逐漸拉開段位,廠商的實力角逐與角色扮演發生了微妙的變化。眾多存活下來的CRM廠商逐漸認識到,單純依靠紅利經
2017-07-04 0 -
2017年雲ERP趨勢分析
編譯 T客匯 Felix無論是在世界級的供應商還是中小企業(SMB)中,創新的力度從未像今天這麼強大。傳統ERP和雲ERP服務商對於他們的客戶是否需要新應用的反應不相同,但是新的應用和套件可以催生出全新的商業模型和服務商。基於服務的雲ER
2017-07-03 0 -
AI與機器學習中的三大“忽悠”,你中招沒?
T 客匯官網:tikehui.com譯者 | 飛逸“閃瞎人眼”的AI和機器學習AI及機器學習似乎生下來就光芒萬丈,其亮度甚至能把人的眼球“閃瞎”。一時間,無論中外,無論2B2C,似乎所用的公司都願意把自己的產品或服務加上AI或機器學習功能
2017-07-02 0 -
2017年醫療行業CRM用戶實踐研究報告|研報xToB
T客匯官網:tikehui.com移動資訊化研究中心本《預告篇》基於移動資訊化研究中心對國內醫療行業CRM(HCRM)市場進行初步偵測,梳理了當前對HCRM的概念定義,HCRM的產業鏈狀態,對部分較為知名的供應商進行整理,勾勒出HCRM市
2017-06-30 3 -
當紛享銷客遇見銷售易,贏了的是整個江湖
T客匯官網:tikehui.com撰文 | 卿雲2010年中國移動互聯網興起,次年銷售易和紛享銷客先後成立,一直被業界稱為移動CRM雙子星。紛享銷客從鎂光燈環繞著加速奔跑到放慢腳步,期間三次戰略調整,其競爭對手也隨之改變,兜兜轉轉最終又和
2017-06-26 3 -
大公司無能還是中庸 為何在創新面前頻頻失手?
撰文:人稱T客自從2012年創業以來,我看到了無數創新的產品和公司從默默無聞到赫赫有名,可是這其間我們卻很少看到傳統老牌勁旅的身影,按理說不缺錢,不缺人,不缺市場的大公司相比一些小公司在創新方面更有優勢,為什麼會出現如此反差呢?也恰恰是“
2017-06-26 1 -
傳統企業互聯網下該如何轉型?
蒲 實資深互聯網人士 五黑投資CEO深海商院CEO雲盟互動聯合創始人清華社會實踐導師畢業于西南科技大學,資訊安全 專業(中國第一屆)2005年進入互聯網公司—iconcools,該公司的圖示編輯器,出口80個多個國家和區域,全球市場佔有率
2017-06-26 0 -
做得了技術,玩得轉品牌才成為SaaS贏家|麥達公開課
撰文:T客匯 卿雲2004年中國SaaS概念興起,從早期的質疑到逐漸被認可,再到被創業者、投資人追捧,2016年歸於理性。如今2017年將要過半,中國的SaaS市場是怎樣的狀態?使用者在產品選型的時候更關注什麼?相信很多SaaS業內人士難
2017-06-12 0 -
協力廠商電子簽名是需要被挖掘的價值“窪地”?
撰文:T客匯 齊斌近幾年,伴隨著雲計算、SaaS等技術的發展,基於SaaS交付模式的“協力廠商電子簽名”出現,並逐漸呈現出高速發展的趨勢。一、第三電子簽名,是需要被挖掘的價值 “窪地”?近幾年,伴隨著互聯網、雲計算等技術的發展,基於Saa
2017-06-12 0 -
提升客戶滿意度,智慧客服未必是一把“萬能鑰匙”
編輯 T客匯 Felix機器人?不,我可不是“終結者”。提起機器人或人工智慧,大家會想起什麼?是可怕的終結者還是萌萌的大白?不過我們這裡要提的可不是上面那兩個傢伙,我們要說的是智慧客服機器人。首先,我們需要瞭解什麼是客服機器人,客服機器人
2017-06-12 25 -
SaaS估值新模型SANE的實踐|報告
T客匯官網:tikehui.com撰文 | 卿雲本文介紹了SaaS估值新模型SANE的實踐情況,可以説明投資人篩選有增長趨勢的低估值公司,以免錯失市場良機。報告中的調查資料集包括55家目前上市的SaaS公司。 由於Twilio(NYSE:
2017-06-11 1 -
軟體正吃掉世界:2016~2020軟體開支CAGR為6.9%|報告
報告前瞻:在不同時代下不同的軟體交付模式,全球軟體行業收益在不斷增長。從2009年起,雲計算或軟體概念股成功上市的在2014年達到最高點,總值達28.17億美元。2016年發生了22起融資事件,其中包括7家私有企業和16家上市企業,總價值
2017-06-08 2 -
提升B2B服務價值,服務商如何面對客戶投訴?
如果這世間的一切都是完美的話,那麼所有的事情都會向人們理想的方向發展,於是服務商與其客戶都會很愉快。但是,“凡事只要有可能出錯,那就一定會出錯。”——墨菲定律,服務商的服務總是會讓客戶產生種種的不愉快,與之而來的就是向服務商進行的投訴。因
2017-06-09 0 -
2017年Q1美國創業公司共獲得210億美元風險投資
根據Crunchbase的資料和預測,美國創業投資活動有所反彈,尤其是大宗投資和科技IPO。但是,投資總額仍然低於幾個季度以來的高點。從總體而言,2017年第一季度,美國創業公司共獲得210億美元風險投資,和前一季度(180億美元)比增長
2017-06-07 1 -
公有雲市場巨頭打鬥,誰才是真正贏家?|報告
譯者:T客匯 楊麗報告前瞻:1、公有雲開支有望繼續快速增長,在2017年保持16%的年增長率。2、AWS的收入和EVITDA將從2017年到2022年分別保持25%和26.8%的年增長率。3、微軟Azure雲被視為客戶最有可能採購並持續付
2017-06-07 0 -
2017年CIO生態實踐研究報告——新技術篇
移動資訊化研究中心 高級分析師 吳勇《2017年CIO生態實踐研究報告》為連續報告,3月我們公佈了“現狀篇”,通過對CIO的生存現狀、遭遇的困難、以及CIO在實踐企業資訊化過程中的經驗與挑戰等層面研究,展現了當前國內CIO的生存環境,總結
2017-06-05 1 -
尋找客戶服務價值窪地,為什麼SaaS供應商都在講客戶成功?
編譯:T客匯 Felix 客戶成功(Customer Success)和客戶成功管理(Customer Success Management, CSM)是當下的熱門詞語;而在從星星之火轉向燎原烈火的雲客服行業,CSM也在變得愈發重要。那麼
2017-06-05 9 -
雲客服市場暗流湧動,融資5000萬智齒可否爭得上游?
撰文:T客匯 楊麗6月,整個夏天變得燥熱起來,亦如國內多年來戰火不斷的雲客服市場,進入2017年,各方戰鬥似乎開始進入焦灼期。近日,智齒科技對外宣佈完成B輪5000萬人民幣融資,本輪融資由拓爾思、界石投資領投,金科君創、IDG跟投。算起來
2017-06-05 0