幾年前, 在3G高速發展時期, 中國聯通給了消費者很多優惠, 每年都有針對用戶存話費回饋活動, 有預存話費返話費, 也有預存話費返購物券、電影票等活動, 讓消費者能感受到實實在在的優惠。
中國聯通展臺
不過, 在過去幾年裡, 聯通的這些優惠活動似乎不多見了, 消費者也有一些抱怨聲。 最近, 聯通又祭出新招, 預存話費返消費紅包回饋消費者。 日前, 廣東聯通的用戶, 收到了一條短信, 凡是入網超過3個月的廣東聯通手機用戶, 從10月17日開始, 預存100/200/300/400/500/600/800/1000/2000元, 即可獲贈預存款50%的購物紅包, 也就是說, 存100, 可得50元購物紅包, 存2000元, 可獲得1000元紅包, 多存多得, 紅包一次性到賬。 這對聯通用戶來說, 無疑較為划算——話費反正要支出的。
三大運營商競爭激烈
而且, 用戶獲贈的紅包比較實用, 可以兌換天貓消費卡、中石化加油卡以及沃爾瑪、肯德基、優酷土豆會員、騰訊視頻會員等30個商家的現金消費者券。 不過, 充值的錢, 聯通採取分月返還的形式, 預存200元分5個月返還, 預存300到1000元分10個月返還, 預存2000元分20個月返還。 有分析人士指出, 這可能是聯通的一種行銷手段, 年底衝刺業績。 但對消費者來說, 卻是實實在在的回報, 這樣的行銷,
這些年, 國內三大運營商都面臨一些質疑聲——對老用戶關懷不夠, 各種套餐優惠, 似乎都是針對新用戶的。 有分析師指出, 聯通預存話費送紅包, 是對老用戶的一種的“關心”, 有利於提高用戶的忠誠度。
中國聯通追趕中國移動
在移動用戶中,
8月三大運營商使用者資料對比
聯通推出的上述這些流量卡, 主要針對年輕用戶——他們有一個特性, 需要以較為低廉的資費, 享受較大的流量, 滿足手機上網需求。 聯通抓住了這個機會, 贏得了大量的年輕用戶。 但為此一來, 老用戶感覺受到了冷落。 廣東聯通預存話費,