（邁點網專欄作者 王興順）問題：我是新上任的客房部經理， 剛從主管崗位被提拔到部門經理崗位， 說真的， 有點無所適從， 不知道該如何當好客房部經理， 作為客房部經理， 應該重點關注哪些問題？做部門經理與做主管有哪些不同？我可不想讓別人瞧不起.......
從主管到經理可喜可賀！祝賀之餘， 回答一下您關心的問題：
第一， 做主管與做經理有哪些不同？
當然有很多不同， 但是最根本的不同是：當主管是七分做事三分做人， 當經理是五分做事五分做人；將來您做了總監， 就該是三分做事， 七分做人；再後，
第二， 應該關注哪些問題？
隨著您的職位提高， 您會越來越少去抖床單， 刷馬桶， 和洗地毯。 偶爾需要在員工面前秀一秀你的抖床單技藝， 那也是為了立威， 樹樣板， 贏得員工的敬佩和同類感。 作為經理， 你每天想的不是我今天該做什麼， 而是我下面這幾十口子人該做什麼， 我怎麼叫他們做到位， 不出差錯。 所以編制計畫， 分派任務， 監督落實， 和收集回饋是你以後工作的主要內容主要關注的內容。 收集回饋是為了下一步計畫調整做準備。 這就是第一個問題中所說的做事。
做了經理需要你直接做的事更少了，
第三， 學好溝通， 繼續高升。
要做好事和做好人， 你需要有的最重要的技能就是溝通。 如果您以前對溝通學沒有研究， 現在就需要惡補一下。 網上有各種公開課， 書籍可以作為你的學習工具。 如果您以前就研究過溝通學， 現在就應該繼續進修， 提高。 你以後職位越高， 對你的溝通能力大要求就越高。 你做客房經理後上要面對客務總監， 下要面對主管及員工，
其他客房管理專業技能當然也很重要， 但是這對你也不是難事了。 只是要注意保持知識更新， 隨時關注這方面的技術進步， 保持與時俱進就可以了。
有道是：
升為經理是進步， 做人做事講藝術
三分五分節節升， 觀察問題站高處
溝通藝術是法寶， 員工更需你關注
橫向豎向關係順， 修得坦途職場路
長按， 識別二維碼， 加關注
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