告急!!!告急!!!
2016年9月, 運城市某快遞公司因對客戶身份不查驗, 違規收寄禁寄化學品鄰甲酚, 對人民群眾人身安全造成了一定程度的傷害。
2017年6月, 太原市某快遞公司下屬網點收派人對客戶交寄的不明液體不按照規定進行驗視, 不查驗使用者身份資訊, 直接辦理收寄手續, 省反恐辦在全省發文進行了通報。
2017年7月, 長治市郵政管理局在基層快遞安全生產檢查中發現, 有些快遞網點實名登記制度不落實、快件驗視深度不夠等問題!
怎麼辦?黨的十九大召開在即, 寄遞管道安全隱患必須徹底解決!
亮劍!!!亮劍!!!作為郵件快件安全的監管部門重拳出擊的時刻到了!
(網路配圖)
掛圖作戰
在長治市郵政管理局的會議室裡, 一場緊鑼密鼓充滿火藥味的戰鬥正在打響!
“掛帥”出征。 長治市郵政管理局成立了由局長任組長, 分管局長任副組長, 普遍服務科、市場監管科負責人為成員的領導小組,
“戰情”分析。 局領導召集有關人員分析了寄遞管道安全生產的形勢。 近幾年來, 長治市快遞服務發展迅猛, 快遞業務量每年以95%的速度遞增。 縣級企業更是爆發式增長。 全市快遞網點由2012年建局之初的69家發展到現在的278家。 在發展的同時, 寄遞管道安全形勢也異常嚴峻。 主要表現寄遞物品收寄驗視、實名收寄、過機安檢三項制度落實上有差距。
擺兵佈陣
有了時間表和路線圖, 長治市郵政管理局從今年二季度開始, 深入企業瞭解快遞網點建設、設施配置、經營狀況、安全服務等實際情況的基礎上, 對全市郵政、快遞企業實行全方位、全員額、全時空、全覆蓋檢查!
在沁縣某快遞網點, 局領導帶隊進行檢查時, 有個客戶過來寄件, 快遞網點客服人員問:“寄件嗎?帶身份證了嗎?”在得到回答後, 客服人員手拿身份證進行了簡單核對, 打開衣服簡單看了看就開始打包填單。 填完單子後, 執法人員問:“這就檢查完了, 可以確定是一件衣服,
執法人員重新拆開包裝, 打開衣服進行由外及裡的詳細檢查, 當場教給客服人員, 收寄要“先看、後摸、再抖, 驗視並不是簡單看看, 而是要深度看、廣度摸、認真查, 這樣才能發現問題。 ”客服人員認同的點了點頭。 執法人員就剛才發生的事件進行現場教育並當場填了詢問筆錄和現場筆錄。
在長治市郊區某品牌快遞分揀場地, 執法人員檢查時, 發現該企業原來配備的安檢機無法正常工作。 詢問過程中企業負責人坦言, 操作和識別禁寄物品僅限於液體、粉末、金屬、器械等日常禁限寄物品, 廠家對於安檢機的操作也未進行系統深入地培訓指導,
郵政管理部門對全市郵政快遞企業提出明確要求:按照“誰收寄、誰安檢、誰負責”、“屬地管理”和“應檢必檢”要求, 嚴把郵件、快件“出港關口”。 對實名登記、收件驗視、過機安檢“三項制度”不落實的單位零容忍!對安全生產有問題的企業出重拳, 用重典!
(網路配圖)
全民皆兵
針對縣域監管力量薄弱的問題,長治市郵政管理局在實踐中探索出了一條路子:拉起自己的隊伍,化零為整,全民皆兵,區域自治,實行網格化管理模式,築起寄遞管道安全的防護牆。4月份以來,局領導帶隊一個縣一個縣逐個進行現場督導並成立了13支由縣優秀快遞企業負責人擔任網格長、市郵政管理局幹部擔任業務指導、橫向到邊、縱向到底的網格化管理隊伍。
“網格長”具體發揮了“四個”作用。宣傳員作用。向企業宣傳關於安全生產的政策、法律、法規,向人民群眾宣傳寄遞注意事項,使企業和廣大消費者更加熟悉快遞流程和規範,更好的參與到快遞發展和安全生產中來。資訊員作用。網格長身在一線,熟悉基層快遞情況,掌握第一手資料,能夠及時向市局報告企業發展和安全生產資訊。監督員作用。網格長以巡視員身份到本縣快遞企業監督,能及時瞭解“三個百分百”制度和安全生產中出現的問題,並進行台賬式管理,將安全隱患消滅在萌芽狀態。指導員作用。對發現的快件野蠻分揀、快件價格惡性競爭、落實“三項制度”不到位、“黑快遞”等易發多發問題及時糾正。並按照市郵政管理局要求針對性做好本縣域企業人員的思想政治工作。正是網格化管理隊伍的建立與健全,使長治市區域快遞生產發展和安全秩序得到良好規範。
重拳出擊
對於一些企業在執行安全防範和安全生產落實不夠,麻木不仁的現象,市郵政管理局在行政執法檢查過程中,盯緊薄弱環節、重點對象,按圖索驥、逐項檢查,切實把各類安全隱患和問題消除在萌芽狀態。明察暗訪210多家企業,行程2萬餘公里,依法依規處理違規快遞企業39家,發放整改通知書67份,處罰金額近20萬元。
與此同時,長治局還注重落實企業主體責任。在杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的“三違”現象發生;集中開展對分撥中心、營業場所、員工宿舍等重點部位和人員、車輛、消防、用電的自查工作;對排查出的風險隱患,做到立行立改,堅決做到責任、措施、資金、時限和預案“五落實”,並嚴格執行上報、整改、驗收、銷號閉環管理,認真落實了郵政管理部門關於強化寄遞企業落實主體責任的相關要求。
(網路配圖)
戰果豐碩
通過一系列的整治行動,為黨的十九大勝利召開創造了一個良好的社會環境。
實名登記更加規範。全市278家快遞企業,都能按照客戶實名和身份造冊登記有關有效資訊,並歸檔備案。
深度驗視更加明確。全市各快遞網點把市郵政管理局印發的“收寄驗視六字決”張貼在牆上,銘記在心上,落實到行動上。
依法行動更加自覺。通過學習有關法規,加強網格化管理,各民營快遞企業負責人的安全意識進一步增強,依法行動更加自覺。“網格化管理員真好,經常來店裡看看,遇到哪家有事就主動幫忙,遇到安全隱患就及時排除。”提起網格化管理,潞城市圓通快遞的負責人劉潔滿口贊許,她坦言:“自己的網點是第一個受益的,不規範操作越來越少,網點服務水準大大提高,我們的快遞門店也由原來的髒亂差到現在的乾淨整潔有序,實名收寄客戶也由原來的不理解到現在的主動積極配合。開箱驗視也不再像以前那樣不被客戶理解,大家都主動配合。”
行業發展更有活力。安全監管更有力的促進了行業發展。1-9月份,全市快遞服務企業業務量累計完成656.99萬件,同比增長92.89%;業務收入累計完成11044.48萬元,同比增長84.09%。(通訊員:胡福海 魏婭潔)
(網路配圖)
全民皆兵
針對縣域監管力量薄弱的問題,長治市郵政管理局在實踐中探索出了一條路子:拉起自己的隊伍,化零為整,全民皆兵,區域自治,實行網格化管理模式,築起寄遞管道安全的防護牆。4月份以來,局領導帶隊一個縣一個縣逐個進行現場督導並成立了13支由縣優秀快遞企業負責人擔任網格長、市郵政管理局幹部擔任業務指導、橫向到邊、縱向到底的網格化管理隊伍。
“網格長”具體發揮了“四個”作用。宣傳員作用。向企業宣傳關於安全生產的政策、法律、法規,向人民群眾宣傳寄遞注意事項,使企業和廣大消費者更加熟悉快遞流程和規範,更好的參與到快遞發展和安全生產中來。資訊員作用。網格長身在一線,熟悉基層快遞情況,掌握第一手資料,能夠及時向市局報告企業發展和安全生產資訊。監督員作用。網格長以巡視員身份到本縣快遞企業監督,能及時瞭解“三個百分百”制度和安全生產中出現的問題,並進行台賬式管理,將安全隱患消滅在萌芽狀態。指導員作用。對發現的快件野蠻分揀、快件價格惡性競爭、落實“三項制度”不到位、“黑快遞”等易發多發問題及時糾正。並按照市郵政管理局要求針對性做好本縣域企業人員的思想政治工作。正是網格化管理隊伍的建立與健全,使長治市區域快遞生產發展和安全秩序得到良好規範。
重拳出擊
對於一些企業在執行安全防範和安全生產落實不夠,麻木不仁的現象,市郵政管理局在行政執法檢查過程中,盯緊薄弱環節、重點對象,按圖索驥、逐項檢查,切實把各類安全隱患和問題消除在萌芽狀態。明察暗訪210多家企業,行程2萬餘公里,依法依規處理違規快遞企業39家,發放整改通知書67份,處罰金額近20萬元。
與此同時,長治局還注重落實企業主體責任。在杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的“三違”現象發生;集中開展對分撥中心、營業場所、員工宿舍等重點部位和人員、車輛、消防、用電的自查工作;對排查出的風險隱患,做到立行立改,堅決做到責任、措施、資金、時限和預案“五落實”,並嚴格執行上報、整改、驗收、銷號閉環管理,認真落實了郵政管理部門關於強化寄遞企業落實主體責任的相關要求。
(網路配圖)
戰果豐碩
通過一系列的整治行動,為黨的十九大勝利召開創造了一個良好的社會環境。
實名登記更加規範。全市278家快遞企業,都能按照客戶實名和身份造冊登記有關有效資訊,並歸檔備案。
深度驗視更加明確。全市各快遞網點把市郵政管理局印發的“收寄驗視六字決”張貼在牆上,銘記在心上,落實到行動上。
依法行動更加自覺。通過學習有關法規,加強網格化管理,各民營快遞企業負責人的安全意識進一步增強,依法行動更加自覺。“網格化管理員真好,經常來店裡看看,遇到哪家有事就主動幫忙,遇到安全隱患就及時排除。”提起網格化管理,潞城市圓通快遞的負責人劉潔滿口贊許,她坦言:“自己的網點是第一個受益的,不規範操作越來越少,網點服務水準大大提高,我們的快遞門店也由原來的髒亂差到現在的乾淨整潔有序,實名收寄客戶也由原來的不理解到現在的主動積極配合。開箱驗視也不再像以前那樣不被客戶理解,大家都主動配合。”
行業發展更有活力。安全監管更有力的促進了行業發展。1-9月份,全市快遞服務企業業務量累計完成656.99萬件,同比增長92.89%;業務收入累計完成11044.48萬元,同比增長84.09%。(通訊員:胡福海 魏婭潔)