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今年“雙11”電商怎麼玩?除了沖銷量還有……

往年的“雙11”, 社會各界關注更多的是品牌商家又聯手創造了多少銷售額, 但今年迎來的將是零售新概念落地後的首個“雙11”, 隨著阿裡、京東、蘇寧等大型電商平臺線上上線下各方面的佈局,

今年的大促會顯得有些不同。

零售新概念的現實爭鋒

一直大玩新零售概念的天貓, 早在9月份就啟動了“天字型大小計畫”, 全國已有超80個老字型大小品牌和本地品牌加入“天字型大小計畫”, 以資料為指南、以天貓超市為陣地, 進行品牌創新和新零售探索, 並準備在“雙11”大幹一場。

各品牌將借助天貓新零售基礎設施實現對品牌體系、行銷管道、供應網路和產業格局的全面重構, 帶動更多的“老字型大小”走上品牌復興之路, 助力國產快消巨頭的強勢崛起。 此外, 不少服飾、美妝、傢俱家電、食品、快消品牌也準備借助新零售的力量, 在今年成為天貓“億元俱樂部”成員。

在10月17日的“雙11”戰略發佈會上, 提出“第四次零售革命”的京東宣佈與騰訊達成合作, 將於大促期間面向線下品牌商推出“京東無界零售解決方案”, 以騰訊的社交、內容體系和京東的交易體系為依託, 為品牌商打造線上線下一體化、服務深度定制化、場景交易高融合的零售解決方案。

此外, 京東無人便利店將通過人臉識別、圖像識別等技術, 打造即拿即走、數位化運營的無人店方案。 其中的“智慧看板”模組, 可以分辨站在廣告屏前的顧客性別、年齡, 並根據這個人的特點進行有效的推薦。

實體銷售起家的蘇甯易購也將進一步推動線上線下的融合, 線下體系推出五大創新, 其中120個嗨購市集以主題店、招牌店及嗨購車的形式推出別樣的消費體驗。

AI智能導購的無人店biu店、無人酒店也將在各大城市亮相。 包括蘇寧廣場、PPTV、龍珠直播等產業場景也將全線貫通, 實現六大產業、線上線下的無縫對接及全面聯動。

中國電子商務研究中心主任曹磊認為, 往常的電商促銷活動多是由電商平臺和商家自上而下推動的, 目的在於強化使用者體驗。 但在當前情況下, 隨著電商拓展線下舉措變得常態化, 線上線下的聯手促銷的目的更多地在於收集消費資料, 從而説明商家對產品進行細化定位, 尋找市場需求點進行精准行銷, 把握核心目標使用者, 這也將是“雙11”的一個全新看點。

巨額補貼“砸”向物流

“雙11”狂歡自然離不開各商家的支持。 在商家的爭奪上, 各大電商平臺也是費了不少心思,

甚至玩起了“大出血”。

京東方面表示, “雙11”期間, 京東物流補貼將從原先設定的6億元補貼提升至21億元, 用於為京東平臺商家及社會化商家在大促前的備貨提供倉儲、配送等方面的折扣、滿減等優惠。 此次活動將分為不同時點、不同波次, 涉及家電、母嬰、3C、服飾等主要品類, 涵蓋京東倉配一體服務、轉運服務和雲倉服務。

通過整合京東集團的資源, 京東物流還將搭配前臺加權、商家保障、高效生產等服務, 以打造從前臺上游到“最後一公里”交付的全鏈路保障策略。 這意味著, 通過與京東物流的合作, 商家可以享受“搜索下拉詞分佈”“搜索排序加權”“為你推薦加權”“搜索店鋪入口加權”多種優質流量服務。

京東相關負責人表示, 這也是繼去年豪擲5億補貼倉配一體服務之後, 京東物流再次以大規模補貼的方式為商家創造更低成本、更高效率、更具科技含量的倉儲物流體驗, 進而為用戶提供更好的購物體驗。

阿裡方面也不甘示弱。 菜鳥網路副總裁、“雙11”物流總指揮史苗此前表示, 今年“雙11”, 菜鳥將投入15億元, 在智慧倉配領域補貼商家和物流夥伴。 對於輕資產為主的電商商家來說, 提前備貨對於資金的需求是最大的難題。 為了解決這一問題, 菜鳥供應鏈金融簡化了放貸流程, 並推出“利息補貼”及“利率折扣”等多項優惠活動, 以保障菜鳥入倉商家能從容應對今年的“雙11”大促。 截至2017年9月, 累計服務近600個商家, 放貸近40億元。

各出奇招爭搶流量

在爭搶流量方面,各大平臺也是各出奇招。

與以往不同,此次天貓將比價的物件直接定義成京東自營產品,即京東PC端網站上標注“JD自營”或“京東自營”,以及移動端標注“自營”字樣的產品。同時,參加“雙11”活動的平臺商家,可以自行設置對消費者不同的購物津貼和不同門檻。這些費用都是商家承擔。

京東“11·11全球好物節”從11月1日開始至11月12日,與其他電商不同的是,京東將活動重點放在服務女性使用者,主打時尚特色,在APP端將呈現一個完全不同的時尚京東。新頁面打破大促會場傳統形式,採用大膽新穎的時尚設計,打造無限可逛場景,為消費者打造專屬的前沿時尚陣地。

在近半個月的大促期間,將用多個爆點專場PLUSDAY、超級秒殺日、超級神券日、王牌代言、全品類高潮,打造一個精彩紛呈的“雙11”購物季。

蘇寧將設立“獨一無二日”,即包括獨一無二的單品、獨一無二的物種、獨一無二的服務,為消費者提供真、新、好的商品及服務。

在爭搶流量方面,各大平臺也是各出奇招。

與以往不同,此次天貓將比價的物件直接定義成京東自營產品,即京東PC端網站上標注“JD自營”或“京東自營”,以及移動端標注“自營”字樣的產品。同時,參加“雙11”活動的平臺商家,可以自行設置對消費者不同的購物津貼和不同門檻。這些費用都是商家承擔。

京東“11·11全球好物節”從11月1日開始至11月12日,與其他電商不同的是,京東將活動重點放在服務女性使用者,主打時尚特色,在APP端將呈現一個完全不同的時尚京東。新頁面打破大促會場傳統形式,採用大膽新穎的時尚設計,打造無限可逛場景,為消費者打造專屬的前沿時尚陣地。

在近半個月的大促期間,將用多個爆點專場PLUSDAY、超級秒殺日、超級神券日、王牌代言、全品類高潮,打造一個精彩紛呈的“雙11”購物季。

蘇寧將設立“獨一無二日”,即包括獨一無二的單品、獨一無二的物種、獨一無二的服務,為消費者提供真、新、好的商品及服務。

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