你以為中童傳媒主辦的動銷中國河南站的幹料就那麼些?
怎麼可能!
今天我們來繼續剖析, 沙龍幹料第三彈!
“我有朋友做電商,
漯河嬰兒坊總經理龐冬梅一句話, 讓現場陷入了熱烈的討論。
三線市場的品牌觀念要翻天
以前, 大家都普遍認為三四線市場是雜牌的沃土, 基本上是顧客聽從導購意見,
但是今天, “貝親一個奶瓶的點擊率都過萬”, 這說明了什麼?
“即使是在三線城市, 現在80s、90s媽媽們, 對於品牌的認知度也很高了 。 ”龐冬梅一句話道出了其中的緣由。
現在不難看到, 三四線的雜牌越來越難推, 媽媽們進店經常是點名要哪個牌子的產品, 沒有, 就覺得你這家店不夠“檔次”。
網路時代, 我們可以吸收到的知識, 往往顧客也可以查到。
我們知道惠氏、貝親是大牌, 顧客也一樣知道。
顧客進店指明要什麼, 我們非要攔住她, 解釋另一個小品牌是某某國際大牌, 她很難去信任了。
這樣我們流失掉的, 可能不只是這個單子, 還有這個顧客的信任。
因此, 一二線城市大品牌的比重越來越大。 寶貝線上最新的旗艦店裡,
誰都知道一二線市場的今天, 就是三四線市場的明天, 但之前大家認為至少還要50年。 可是漯河這個典型三級市場的最新動向表明, 這個過程正在加速。
原因很簡單:中國有著世界上最發達的移動互聯網市場, 以及電商。 同時, 中國還在加速四五六級市場的城鎮化, 這推動了三級城市迅速向二級城市靠攏。
太陽底下沒有新鮮事。 一二級市場的母嬰門店所經歷過的大牌化, 三級市場正在徐徐展開。
不只是換個品牌那麼簡單
之前三四線市場的母嬰門店可以小富即安, 因為經營的大多是高毛利的小品牌。 但是那裡的消費者品牌意識一旦覺醒,
對於龐冬梅來說, 擺在她面前的問題是:要不要上貝親?
寶貝線上的創始人田偉以過來人的身份勸慰:還是要上。 因為市場走向擺在這裡, 這些消費者已經有了品牌意識, 到你的門店一看, 連貝親都沒有, 轉身就走。 那你損失的可就不是一點毛利, 而是一個顧客的終身價值。
對於三線市場的母嬰門店老闆而言, 這是一個痛苦的過程, 因為它不僅僅是調換一兩個品牌那麼簡單, 而是整個經營思路的改變, 甚至是商業模式的重塑。
不掉層皮, 是不能重生的。
給她一個到門店的理由
經過幾年電商的“洗禮”, 在網上購物已經不是價錢的問題了, 現在媽媽們已經形成在網上購物的習慣。
京東最近入股一家奢侈品垂直網站, 還順勢推出了自己的奢侈品APP。 這在以前是不可想像的。 電商在崛起的過程中, 低價超低價驚爆價是主旋律。 但是, 隨著配送體系的日益提速, 和城市的日益擁堵, 便利已經成為網購的主要原因之一。 奢侈品廠家也轉變觀念, 從最初堅決不進入線上管道, 轉而盯緊這個缺口, 開始選擇和電商公司合作。
連奢侈品都能在網上買, 還有什麼不能?
尤其是產後只能臥床靜養的月子期間, 除了帶孩子以外的閒暇時間, 幾乎都被手機佔據了。 想要出門購物不太可能, 這時候拿起手機, 在網上點點看看, 加加購物車再買買買卻是最適合的方式了。
但是我們的功夫如何呢?
沙龍現場田偉問了一個問題:“誰知道貝親有多少個SKU?”
全場啞然。
“足足500個。”田偉追問:“都知道貝親做用品專業,那你店裡上了幾個?”
田偉認為,中國實體零售還沒發育好,就遇上了電商的挑戰。如果說經營水準是10個段位,中國的電商已經發展到6-7段位元,而中國實體零售還在2-3段位徘徊,結果自然是電商吊打實體。
因此,中國母嬰門店的當務之急是提高自己的專業水準。
那怎樣能讓顧客覺得你更加專業呢?
貝親專業做用品,為什麼要做500個單品?因為嬰兒就有那麼多不同,有那麼多講究。你能明白這其中的差別,對應當地消費者的特殊需求,從中為顧客量身挑選,這就是你零售門店的專業度之所在。
這樣一來,既方便導購銷售,也能讓客人對於門店有持續的依賴——因為你更專業!
“否則,你把消費者當傻子,他就用腳投票,用手線上上點擊。”田偉說。
全場啞然。
“足足500個。”田偉追問:“都知道貝親做用品專業,那你店裡上了幾個?”
田偉認為,中國實體零售還沒發育好,就遇上了電商的挑戰。如果說經營水準是10個段位,中國的電商已經發展到6-7段位元,而中國實體零售還在2-3段位徘徊,結果自然是電商吊打實體。
因此,中國母嬰門店的當務之急是提高自己的專業水準。
那怎樣能讓顧客覺得你更加專業呢?
貝親專業做用品,為什麼要做500個單品?因為嬰兒就有那麼多不同,有那麼多講究。你能明白這其中的差別,對應當地消費者的特殊需求,從中為顧客量身挑選,這就是你零售門店的專業度之所在。
這樣一來,既方便導購銷售,也能讓客人對於門店有持續的依賴——因為你更專業!
“否則,你把消費者當傻子,他就用腳投票,用手線上上點擊。”田偉說。