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為保護個人隱私,快遞行業出奇招!

一直與隱私糾纏不清的快遞卻傳出利好消息, 在保護個人隱私層面頗有進展。

包括順豐、京東自營物流、四通一達、百世等在內的快遞企業都在快遞單層面進行了改進和變革, 在不同程度上遮罩了使用者資訊。 不過值得注意的是, 在快遞單上將使用者資訊遮罩掉固然減少了資訊洩露的可能性, 但快遞企業真能就此高枕無憂嗎?

各出奇招!快遞企業在快遞單上“做文章”

在快遞單上遮罩使用者資訊是件大事, 畢竟此前快遞行業曾經有多起使用者資訊洩露的事件發生。 因此, 多家快遞企業都在快遞單上“做文章”。

只是根據各家實力、技術、資源等不同, 表現出來的形態也有所不同。

以筆者收到的百世快遞為例, 其主要是將手機號碼中間4位元以“*”標誌代替。 至於姓名、地址等, 還是“赤裸裸”地顯示出來。 (PS:圖中馬賽克為筆者自己添加。 )其他的多家快遞企業也採用了類似了策略, 主要是隱藏手機號碼的部分數位, 以此達到一定程度的保護效果。

而近日正式上線的順豐“豐密運單”則對收件人、寄件人的地址、姓名、號碼等隱私進行雙面隱藏。 快遞員, 寄件人的位址、姓名等內容都不再顯示, 在快遞單上只能看到相關編碼。 聯繫客戶也只是會顯示專屬電話, 而不是客戶的手機號。 京東則採用“微笑面單”, 收件人的姓名和手機號部分數位以“( ^_^ ) ”這一表情符號取代。

國務院法制辦就《快遞暫行條例(徵求意見稿)》公開徵求意見。 多位元業內人士向中新網記者透露,

這是第一個最高規格的快遞行業專題性法律檔, 對快遞行業有里程碑式的意義, 在強化實名收寄、防範個人資訊洩露、“最後300米”投遞等方面做出了明確規定。

快遞企業出現嚴重失信行為的, 本年度信用評定得分為零分, 直接列為失信企業。 企業嚴重失信行為主要有:因管理不善, 造成重大安全責任事故, 單次致使3人以上死亡, 或者10人以上重傷, 或者因企業自身原因單次造成快件丟失、損毀5000件以上的;偽造、塗改、冒用、租借、倒賣和非法轉讓快遞業務經營許可證的;因違法行為被郵政管理部門吊銷快遞業務經營許可證的;因服務品質或者安全等問題1年內因不同事件被國家級媒體曝光3次以上, 省、市(地)範圍內經營快遞業務的企業1年內因不同事件被省級、地市級媒體曝光3次以上的;因快遞業務經營活動中有危害國家安全行為被處罰的;在郵政管理部門作出行政處罰決定後,

逾期不履行的;違法扣留用戶快件;其他經省級以上快遞行業信用評定委員會確定為嚴重失信行為的。

對此, 知名IT法律專家、中國網路法律網首席法律顧問趙佔領提醒消費者, 一旦個從資訊遭到洩露可以通過提起民事訴訟、向個人資訊保護的主管部門即工信部進行舉報或向郵政管理部門舉報等方式來維護個人的合法權益。 但起訴的方式對於普通消費者而言, 成本過高, 往往得不償失, 所以向有工信部門或郵政管理部門舉報更合適。 同時, 他指出, 對於洩露使用者資訊的個人,根據《刑法修正案七》的規定,情節嚴重的,將追究其“非法獲取公民個人資訊罪”的刑事責任。

網購已經成為大眾生活的一部分,快遞則在其中扮演了不可或缺的重要角色,其一舉一動就牽涉到上億人的利益——前段時間的漲價潮就備受矚目。而如今快遞企業在快遞單上“做文章”去遮罩使用者資訊,初衷自然是極好的,但要真正落實並普及,還需要快遞企業真正潛下心去做。

對於洩露使用者資訊的個人,根據《刑法修正案七》的規定,情節嚴重的,將追究其“非法獲取公民個人資訊罪”的刑事責任。

網購已經成為大眾生活的一部分,快遞則在其中扮演了不可或缺的重要角色,其一舉一動就牽涉到上億人的利益——前段時間的漲價潮就備受矚目。而如今快遞企業在快遞單上“做文章”去遮罩使用者資訊,初衷自然是極好的,但要真正落實並普及,還需要快遞企業真正潛下心去做。

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