電商APP運營指標
我們知道電商行業關注的點主要以下幾個方面：
(一)掌握各管道引流能力， 評估管道品質;
(二)洞悉用戶購物體驗;
(三)評估站內運營位效果;
(四)洞察商品銷售情況;
我以在神策資料工作中所接觸的電商行業的核心指標為例， 這個行業一般會關注以下指標， 明細如下。
專業事， 專業人
一、總體運營指標
活躍用戶數、新增使用者數 總訂單數量、訪問到下單轉化率 成交金額(GMV)、銷售金額、客單價 銷售毛利、毛利率
流量指標
新增使用者數、頁面訪問數
二、用戶獲取成本
跳出率、頁面訪問時長、人均頁面訪問數
三、銷售指標
加入購物車次數、加入購物車買家數、加入購物車商品數、購物車支付轉化率
下單筆數、下單金額、下單買家數、流覽下單轉化率
支付金額、支付買家數、支付商品數、流覽-支付買家轉化率、下單-支付買家轉化率
交易成功/失敗訂單數、交易成功/失敗金額、交易成功/失敗買家數、交易成功/失敗商 品數、退款訂單量、退款金額、退款率
四、客戶價值指標
新客戶數量、新客戶獲取成本、新客戶客單價
五、市場行銷活動指標
新增訪問人數、新增註冊人數、總訪問次數 訂單數量、下單轉化率
APP活動運營指標
活動上線期間， 應該關注哪些資料指標
在活動上線運營期間， 最重要的就是監控活動是否能夠正常運轉起來!對於活動運營者來說， 需要關注：及時的活動UV、PV、不同管道入口的流量、各個時段的用戶增加數/活躍度/參與度、活動中獎率等等!
如果發現活動出現問題，
活動下線後， 複盤關注哪些資料指標
活動結束後進行活動複盤是重中之重， 通過活動資料複盤， 發現問題， 總結出規律和經驗;資料複盤做得好有助於運營在下次做活動時少走很多彎路。
活動資料複盤還需要與活動前我們做的目標預估進行整理對比， 才能體現出我們在活動預估的時候目標太高還是太低， 對之後每次活動的資料指標預估都有説明的。
活動資料複盤通常離不開以下這些指標：
(1)活動的UV、PV、轉化率
瞭解本次活動總的參與使用者是多少， 活動頁面的打開率是多少， 應用內各大投放位置的打開率。
(2)活動在哪個時間段打開率比較高
通過各個時間的UV、PV對比， 看看哪個時間段的用戶參與度比較高， 比較活躍;再與APP日常活躍度時間段相比較， 看看是否有出入。
(3)參與活動的新老用戶進行對比
可以通過各種管道監控到新老使用者的分佈情況， 更深一步瞭解到新老用戶的喜好， 對於之後的用戶運營都是有非常大的價值。
(4)活動轉化率
(5)活動管道投放轉化
一個好的活動少了管道投放的環節， 活動帶來的效果就會相對應減少。
如果你是針對APP應用內的用戶進行活動運營， 那麼就可以通過消息推送、啟動頁、banner等等位置進行投放;那麼在活動結束後， 就應該針對各大活動投放位置計算出相對應的打開率和轉化率等等;
如果你是在APP應用外做活動管道投放， 更多是為了用戶拉新!那麼就得計算出單個管道投放的UV/PV/註冊轉化/一個新增用戶的成本等等。
(6)活動最終預算
本次活動投入了多少資金， 比如投放了多少優惠券或者獎品， 帶來多少新用戶， 每個新用戶的成本是多少。
(7)關注活動分享次數
通過活動分享次數的分析，能看出活動傳播的效果是怎樣的!
每一次的活動策劃，從前期策劃、活動上線以及活動後的資料複盤，都是需要用資料來支撐;有了資料目標，圍繞目標進行活動策劃;活動上線後，關注活動及時資料，確保活動能夠正常運作;活動下線後資料複盤，總結資料，總結經驗;當然，不同行業不同業務的APP所關注的資料指標不一樣，應該有針對性的進行資料分析!
通過活動分享次數的分析，能看出活動傳播的效果是怎樣的!
每一次的活動策劃，從前期策劃、活動上線以及活動後的資料複盤，都是需要用資料來支撐;有了資料目標，圍繞目標進行活動策劃;活動上線後，關注活動及時資料，確保活動能夠正常運作;活動下線後資料複盤，總結資料，總結經驗;當然，不同行業不同業務的APP所關注的資料指標不一樣，應該有針對性的進行資料分析!