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消費升級下 如何讓95後愉快地掏腰包?

消費升級從期待變成現實, 越來越多的中國消費者開始轉變過去以低價購物為主的消費理念。 事實上, 隨著居民收入水準的提高和消費觀念的轉變, 以及以80、90後為代表的年輕消費群體的崛起, 中國正迎來新一輪消費升級浪潮。

為此, 壹流研究於2017年9月份發起了一項線上調查, 最終有1000名左右生活在一二線城市的95後參與, 在此基礎上剖析了95後消費行為樣本。

一、95後消費面面觀

收入主要來源依然靠父母

壹流研究的調查發現, 參與調查的95後中, 超過半數的人經濟尚未獨立, 仍舊依靠父母、親友, 95後中的大齡群體,

開始逐漸進入社會, 也因如此, 接近4成的人依靠自己獲取收入。

95後收入主要來源狀況

消費能力可觀

2016年全國城鎮居民人均可支配收入為33616元。 壹流研究調查顯示, 以一二線城市為主的95後受訪者中, 近三分之一月均消費金額超過2000元, 接近10%的95後受訪者月均消費金額超過3000元。 這也就意味著, 這部分95後受訪者月均消費已遠遠超過全國人均可支配月收入, 體現出驚人的消費力, 在滿足基本的生活需求之後, 他們追求更有品質的生活, 滿足自己的精神需求。

95後月均消費金額

餐飲依然是消費的主要支出

95後每月主要消費支出依舊是飲食, 吃始終是重頭戲, 超過半數95後都將大頭消費用於餐飲, 且超過半數的人飲食花銷在500元到1000元之間,

近四成的人每月在飲食上花銷上千元。

95後每月主要消費支出

95後每月飲食支出狀況

購物注重產品外觀設計

值得關注的是, 僅有3%的人在進行購物決策時, 最為看重代言人, 粉絲經濟持續火熱, 各大品牌爭相邀請流量明星擔當代言人, 以期爭取更多消費者, 根據調查結果, 可以推測, 明星代言能在一定程度上刺激95後的消費欲望, 但是尚不能成為主導。 做出消費決策有時僅僅是一刹那的事情, 這時, 就要求產品能夠讓人第一眼心動。

刺激95後購物欲望的主要因素

網購生活用品占主流

大額消費集中在數碼產品和旅遊

另外, 34.8%的人將大額消費花在旅遊上, 95後對於旅遊產品也展現出強大的消費實力。 95後與長輩們的旅遊觀念已大為不同,

自由行、住民宿、跨境游成為95後最受歡迎的旅行選擇之一, 他們大多希望跟同學或者朋友出遊而非選擇家人同行。 他們興致勃勃地查閱旅行攻略, 提前制定好行程, 以期望獲得更好的旅行體驗, 拍出更美的照片。 95後跨境遊的需求正在不斷增長, 而周邊高性價比國家地區都成為95後旅行的理想目的地。

大額消費方向

購物信賴朋友推薦

購物資訊主要獲取管道

線下商城也是95後購物的選擇

95後的休閒選擇正在變得更加豐富多元, 在對休閒場所的選擇上, 95後依然秉持著方便為先的理念, 近30%的人選擇了商場, 綜合性商場同時滿足了95後購物、餐飲、娛樂等多方面的需求, 因此備受95後青睞。

日常休閒場所選擇

二、95後消費習慣

與上一代相比, 95後遇上了更新鮮的消費平臺和消費場景, 這些新鮮消費平臺的出現, 也在一定程度上影響著95後的消費習慣和消費理念。

超前消費:普遍但也理性

海淘消費:購物偏好的性別差異明顯, 信任跨境電商平臺

服飾消費:品牌忠誠度不高, 小眾品牌擁有市場

餐飲消費:品牌餐飲受歡迎, 口味是選擇關鍵

住房消費:考量不多, 要求低價和舒適並重, 對品牌公寓有所期待

新零售:待開發的市場, 方便快捷依然是95後核心需求

三、95後消費行為特徵

壹流研究的調查發現95後在不同場景下進行的消費選擇, 可以從中概括出95後群體消費的一些共性特徵。 而這些共有特性, 也將在未來一段時間內,

時刻影響著95後的消費選擇。

對顏值要求高

顏值既是95後對消費產品的外觀要求, 也是他們對於自身的要求。 產品自身的外觀設計已足以引起95後的購物欲望, 蘋果產品的簡約, 無印良品的質感, 都能讓95後眼前一亮, 有設計感的商場、餐廳也能吸引95後前往。

而95後對美妝護膚品的消費力更是驚人, 一旦進入美妝護膚領域, 就像打開新世界的大門, 不同品牌的美妝護膚品不斷推銷產品的獨特功效, 讓95後競相追隨, 實現變美的幻想。 不管是哪一種形式的身體消費, 95後都確信, 顏值將成為他們在很多領域的競爭資本, 他們對於顏值的要求是持續性的, 不僅希望現在容顏煥發, 也希望未來能青春永駐。

重娛樂愛嘗鮮

在一切皆可娛樂, 一切皆可成段子的時代,娛樂消遣在95後的生活中必不可少。滿足著95後的精神消費需求,一切95後感興趣的娛樂方式,都將轉化為消費熱點。

95後的娛樂至上也體現在他們強大的虛擬消費能力上,95後願意為他們認為值得的東西付費。這些東西可能是能彰顯自己身份的QQ會員,可能是爆款遊戲充值卡,可能是視頻網站會員,也可是漫畫APP,無論是新鮮的刺激還是持續的愉悅體驗,都能讓95後為此買單。這些東西最終的指向其實是線上的優質內容和優質服務,這也體現出95後在進行娛樂消費時主要關注點。

重視消費場景

95後看重的消費場景可以理解為兩層意思:第一,叫身在其中,第二,身臨其境。身在其中,是指95後對於消費體驗和消費過程的重視,95後注重內心的感受,樂意與消費場景發生某種互動,而良好的消費氛圍能夠滿足95後的心理需求,提高他們對產品本身的好感度,從而在一定程度上願意增加消費的時長和頻次。

身臨其境,則指的是95後對於附加在產品之上的故事等內容更感興趣,這些故事融入到了95後的需求場景之中,成為產品賣點,當自我情感與產品發生關聯時,95後的消費熱情也隨之提高。

個性化需求強烈

消費品市場在網路影響下變得豐富,產品可選擇的範圍全球化、產品的設計多樣化,單純的物質消費已經很難滿足95後。95後在消費時更加關注自己的個性化需求,以期望通過消費展示自己的品味和身份,“我”越來越多地在消費中得到體現。

當地理和社會經濟差異逐步淡化,消費開始變得精神化,甚至符號化時,95後追求的消費不僅僅是產品本身,而是關注消費某種產品能否體現自己所追求的品味和身份。這種對品味和身份的追求,影響著95後的消費行為。消費的考量不僅僅是價格,而是在具備一定消費能力的前提下,對自己形象風格一種塑造,也因如此個性化定制消費越來越受到重視。

熱衷圈子消費

社交媒體的強大帶動了95後之中社群的盛行,95後群體中存在各種各樣的圈子,這些基於興趣或者其他原因建立起來的社交圈子,能夠直接影響到95後的消費過程。

在95後群體中,基於社交產生的購物需求正在不斷增加,尤其是各類小眾亞文化社群,產生消費需求與細分市場迅速對應,讓商家高效鎖定目標消費群。

四、結論

壹流研究的調查發現,當下的95後已展現出不俗的超強消費能力,對於多數95後而言,現階段並非能夠做到想買什麼,就買什麼,即使有超前消費説明,也需要認真考慮還款能力。衝動消費是存在的,但總體來說,他們的消費趨於理性。因此,期待能一下子掏空95後的錢包並不十分容易。但是95後更願意為自己的興趣愛好買單,抓住95後的個性化需求,挖掘他們的興趣點,關注95後的社群圈子,才能贏得更廣闊的市場。

95後依舊是追逐爆款的,美妝護膚品、網紅店、衣服鞋包,無一例外,95後也從不排斥小眾消費,文藝風、冷淡風都要體驗,而爆款和小眾的連結點其實是95後對於個人風格和品味的重視。不可否認的是,這樣的消費中夾雜著他們某種虛榮心的滿足和曬的需求,但背後是廣闊的市場,當然,這也對品牌和零售商提出了更高的要求,精准的行銷策略,引發共鳴的宣傳語境,才能讓95後感受到,擁有這件產品時,他們能夠與眾不同,或者永遠年輕,永遠熱淚盈眶。

因此,依然有必要培養95後的消費理念,帶他們體驗更新鮮的生活方式,提高95後對品牌的認知度,商家需要營造的氛圍是,讓95後認為,當自己消費的起某種特定品牌時,意味著自己已經進入某個階層,或者獲得了某種身份。他們會在之後的時間裡,將這些消費理念付諸於實踐,品牌和零售商的機會也蘊含其中。

一切皆可成段子的時代,娛樂消遣在95後的生活中必不可少。滿足著95後的精神消費需求,一切95後感興趣的娛樂方式,都將轉化為消費熱點。

95後的娛樂至上也體現在他們強大的虛擬消費能力上,95後願意為他們認為值得的東西付費。這些東西可能是能彰顯自己身份的QQ會員,可能是爆款遊戲充值卡,可能是視頻網站會員,也可是漫畫APP,無論是新鮮的刺激還是持續的愉悅體驗,都能讓95後為此買單。這些東西最終的指向其實是線上的優質內容和優質服務,這也體現出95後在進行娛樂消費時主要關注點。

重視消費場景

95後看重的消費場景可以理解為兩層意思:第一,叫身在其中,第二,身臨其境。身在其中,是指95後對於消費體驗和消費過程的重視,95後注重內心的感受,樂意與消費場景發生某種互動,而良好的消費氛圍能夠滿足95後的心理需求,提高他們對產品本身的好感度,從而在一定程度上願意增加消費的時長和頻次。

身臨其境,則指的是95後對於附加在產品之上的故事等內容更感興趣,這些故事融入到了95後的需求場景之中,成為產品賣點,當自我情感與產品發生關聯時,95後的消費熱情也隨之提高。

個性化需求強烈

消費品市場在網路影響下變得豐富,產品可選擇的範圍全球化、產品的設計多樣化,單純的物質消費已經很難滿足95後。95後在消費時更加關注自己的個性化需求,以期望通過消費展示自己的品味和身份,“我”越來越多地在消費中得到體現。

當地理和社會經濟差異逐步淡化,消費開始變得精神化,甚至符號化時,95後追求的消費不僅僅是產品本身,而是關注消費某種產品能否體現自己所追求的品味和身份。這種對品味和身份的追求,影響著95後的消費行為。消費的考量不僅僅是價格,而是在具備一定消費能力的前提下,對自己形象風格一種塑造,也因如此個性化定制消費越來越受到重視。

熱衷圈子消費

社交媒體的強大帶動了95後之中社群的盛行,95後群體中存在各種各樣的圈子,這些基於興趣或者其他原因建立起來的社交圈子,能夠直接影響到95後的消費過程。

在95後群體中,基於社交產生的購物需求正在不斷增加,尤其是各類小眾亞文化社群,產生消費需求與細分市場迅速對應,讓商家高效鎖定目標消費群。

四、結論

壹流研究的調查發現,當下的95後已展現出不俗的超強消費能力,對於多數95後而言,現階段並非能夠做到想買什麼,就買什麼,即使有超前消費説明,也需要認真考慮還款能力。衝動消費是存在的,但總體來說,他們的消費趨於理性。因此,期待能一下子掏空95後的錢包並不十分容易。但是95後更願意為自己的興趣愛好買單,抓住95後的個性化需求,挖掘他們的興趣點,關注95後的社群圈子,才能贏得更廣闊的市場。

95後依舊是追逐爆款的,美妝護膚品、網紅店、衣服鞋包,無一例外,95後也從不排斥小眾消費,文藝風、冷淡風都要體驗,而爆款和小眾的連結點其實是95後對於個人風格和品味的重視。不可否認的是,這樣的消費中夾雜著他們某種虛榮心的滿足和曬的需求,但背後是廣闊的市場,當然,這也對品牌和零售商提出了更高的要求,精准的行銷策略,引發共鳴的宣傳語境,才能讓95後感受到,擁有這件產品時,他們能夠與眾不同,或者永遠年輕,永遠熱淚盈眶。

因此,依然有必要培養95後的消費理念,帶他們體驗更新鮮的生活方式,提高95後對品牌的認知度,商家需要營造的氛圍是,讓95後認為,當自己消費的起某種特定品牌時,意味著自己已經進入某個階層,或者獲得了某種身份。他們會在之後的時間裡,將這些消費理念付諸於實踐,品牌和零售商的機會也蘊含其中。

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