不想到處跑的週末， 宅酒店是一個好選擇。 正好廣州南沙喜來登剛開不久， 身在廣州沒理由不去體驗一下， 尤其是這家酒店週末只需要 2000 分。
酒店位於南沙區， 最近的地鐵站是 4 號線金洲站。 雖然位置略偏， 但走路 5 分鐘就有萬達廣場， 所以吃喝玩樂不用發愁。
這家酒店的室內設計出自 HBA 之手， 觀感相當不錯。 值得一提的是， 同一業主的廣州四季酒店設計也同樣是 HBA 設計的， 看來 HBA 和越秀集團的合作還蠻愉快。
行政酒廊位於酒店的 18 層， 超高的挑高和巨大的落地窗看起來氣派無比。
在酒廊辦理入住的時候被告知， 因為入住的白金會員太多所以沒有套房可供升級。 這個不奇怪， 畢竟套房升級需要靠運氣。 但我提前了好幾天預定， 居然連行政房都沒排上， 這就有點出乎我的意料。 不過也問題不大， 反正白金會員都可以使用酒廊， 實際住起來也不會有太大差別。
到房間後第一感覺不錯， 風格雖然商務但不呆板， 符合新喜來登的風格。 歡迎水果和點心也非常豐富。
但我在發現房間煙灰缸的時候，就覺得必須找酒店聊一聊了。
如果在酒店官網認真填過個人資料的話，一定會注意到房間喜好這一條。我在房間喜好類型裡選擇了 Non-smoking，但這家酒店甚至沒有問一句就自作主張安排了吸煙房。
根據我以往住酒店的經驗來看，在辦理入住時如果酒店無法滿足房間喜好的話，一定會提前告知。比如只有雙床房，或者只有吸煙房，酒店會詢問是否可接受。有心的酒店甚至會主動提供補償方案，比如額外的房型升級，或飲品券之類的補償。
在我投訴這個問題之後，酒店給我換了一間無煙的尊貴行政客房。雖然入住時酒店言之鑿鑿沒有行政房，但先後聯繫的兩個經理口徑不一致，我也就不深究這房間是怎麼變出來的了。
看佈局應該是一間角房，視野寬闊很多，浴室也有景觀窗。
看到這裡也許有同學覺得我小題大做，不就是吸煙房嗎？又不是不能住。當然能住，但我在官網填的房間喜好顯然就是給酒店看的，如果酒店無法滿足，難道不應該主動告知嗎？
而在房型保證方面，萬豪和凱悅做得更好。
萬豪金卡、白金卡會員在入住萬豪旗下品牌的時，假如酒店無法保證無煙房，最高可得到等值 100 美金的補償。
https://www.marriott.com/marriott-rewards/member-benefits/guarantee.mi
而凱悅則沒有會員等級要求，在入住時如果酒店無法滿足無煙房需求，酒店會給予補償。美國酒店可以在 5000 積分和 100 美金禮品卡之間二選一，美國以外地區可以在 5000 積分和 50 美金餐飲額度之間二選一。
https://help.hyatt.com/en/faqs/reservations.html
雖然喜達屋被萬豪收購了，但遺憾的是，在房型保證方面喜達屋還沒有和萬豪保持一致。
你遇到過房間喜好沒有被滿足的情況嗎？後來怎麼解決的呢？留言來聊聊吧～
但我在發現房間煙灰缸的時候，就覺得必須找酒店聊一聊了。
如果在酒店官網認真填過個人資料的話，一定會注意到房間喜好這一條。我在房間喜好類型裡選擇了 Non-smoking，但這家酒店甚至沒有問一句就自作主張安排了吸煙房。
根據我以往住酒店的經驗來看，在辦理入住時如果酒店無法滿足房間喜好的話，一定會提前告知。比如只有雙床房，或者只有吸煙房，酒店會詢問是否可接受。有心的酒店甚至會主動提供補償方案，比如額外的房型升級，或飲品券之類的補償。
在我投訴這個問題之後，酒店給我換了一間無煙的尊貴行政客房。雖然入住時酒店言之鑿鑿沒有行政房，但先後聯繫的兩個經理口徑不一致，我也就不深究這房間是怎麼變出來的了。
看佈局應該是一間角房，視野寬闊很多，浴室也有景觀窗。
看到這裡也許有同學覺得我小題大做，不就是吸煙房嗎？又不是不能住。當然能住，但我在官網填的房間喜好顯然就是給酒店看的，如果酒店無法滿足，難道不應該主動告知嗎？
而在房型保證方面，萬豪和凱悅做得更好。
萬豪金卡、白金卡會員在入住萬豪旗下品牌的時，假如酒店無法保證無煙房，最高可得到等值 100 美金的補償。
https://www.marriott.com/marriott-rewards/member-benefits/guarantee.mi
而凱悅則沒有會員等級要求，在入住時如果酒店無法滿足無煙房需求，酒店會給予補償。美國酒店可以在 5000 積分和 100 美金禮品卡之間二選一，美國以外地區可以在 5000 積分和 50 美金餐飲額度之間二選一。
https://help.hyatt.com/en/faqs/reservations.html
雖然喜達屋被萬豪收購了，但遺憾的是，在房型保證方面喜達屋還沒有和萬豪保持一致。
你遇到過房間喜好沒有被滿足的情況嗎？後來怎麼解決的呢？留言來聊聊吧～