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何謂團隊精神?

文/潘保祿
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有一個時期, “團隊精神”是個熱門詞。 幾乎每個應聘者都會加上“有團隊精神”這一句, 可我每看到這句話氣就不打一處來, 因為我招來的人沒有一個是有團隊精神的。
團隊精神並不是大家開開心心地在一起工作, 你照顧我, 我照顧你, 而是意味付出、寬容和服從。
團隊精神的意思是:
1、儘管你分到的工作不是你喜歡的, 你也要認真把它做好。
2、儘管你很討厭那個人, 你也要積極配合他。
3、儘管你的方案被否決, 你也要努力實施別人提出的方案。
美國公司有句行話:你沒必要喜歡他, 但你必須配合他工作。

公司(company)的英文意思是“相伴”, 大家為了共同的利益走到一起, 為了共同的利益而努力。 這個共同的利益(common good)當然是賺錢, 但是, 教會提倡大家為了共同的利益而努力。
在這個利益團體中, 有錢的出錢, 有力的出力。 公司股東就是出錢的, 股東們承擔的風險最大, 理應獲得最高的收益。 在公司中, 職位越高, 承擔的責任就越大, 所以收入就越高。
大家為了共同的利益而努力, 才是公司凝聚力的核心所在, 其它都是次要的, 沒必要計較。
我在一家美國化學工程公司做管理的時候, 大家在一起討論方案, 如果美國工程師的方案被否決了, 對他的情緒沒什麼影響, 他會努力配合別人的方案去做;如果中國工程師的方案被否決了, 他會火冒三丈,
威脅要辭職, 會後繼續抱怨, 別指望他能很好配合別人的方案, 甚至發現出錯了他也不說, 等著看笑話。
美國工程師們按別人方案修改設計, 依然精神飽滿;中國工程師們則情緒低落, 牢騷滿腹。
那時我們在外施工, 大家都住賓館。 收工後我進美國工程師的房間, 首先聞到的是一股香味, 看到的是整潔、乾淨的擺設, 聽到的是他講的令人愉快的事情;去中國工程師的房間, 首先聞到的是一股臭鞋的味道, 看到的是被子、衣服堆作一團, 聽到的是他跟你講某某人不好或抱怨工作。
有媒體說 , 在海外的中國人很難進入管理層, 有的說是因為英文不好, 有的說是工商管理知識欠缺, 在我看是品格上有缺陷。 在我上面所講的例子中,
你會挑誰當負責人呢?
作為團隊負責人, 應該把自己降到“眾僕之僕”的位置上, 培養、幫助、鼓勵、協調團隊成員。 要去“官”化, 把自己當作眾人的師傅, 而不是高高在上的老闆。
培養人才, 是管理者的要務之一。 我曾與德意志銀行亞太地區總經理(他也是教友)一起聊天, 他問我, 如果有人是個壞員工, 又懶, 又抱怨, 還不想做事怎麼辦?我不假思索地告訴他:開除掉。 他說這種做法很不負責任, 你不能把壞人推向社會, 作為企業負責人, 你有責任把壞人培養成好人。
要以理服人。 不要訓斥員工, 讓員工尊敬你, 而不是怕你。 心懷恐懼很難產生創造力。 尊敬來自對員工的關心與鼓勵。 關心不只停留在他生病時問候一聲, 還包括關心他在工作上的成長。

對於打小報告的員工, 還是要感謝他對公司的關心, 但鼓勵他把心思放在工作上。 同時, 管理者要相信自己的判斷力, 不能人云亦云。
對於合作夥伴, 當然更不能擺官架子, 有事常與他商量, 儘管你可能根本就不需要與他商量。 這是一種尊重, 不要嫌浪費時間。 要讓每個人都意識到自己是公司不可或缺的一部分。 團隊負責人要花應當的時間確保團隊具有凝聚力。
按西方的管理理念, 公司中沒有等級的差異, 只有責任的差異。 所以在西方公司, 包括菲律賓公司, 不按職務稱呼人, 直接稱呼對方的名字。 不僅是稱呼, 在態度上也是如此, 比如我們集團的董事長, 沒人把他當作“官”, 他就是個“搶手貨”, 誰都想找他,
問他問題, 與他商量。 他也完全沒有國內董事長的譜。 他的任務就是培養你, 幫助你, 鼓勵你, 幫你協調。 等你做成一件事, 他會說:哈哈, 你成功了!(美國公司的老闆也會這麼說)。 他永遠信心十足(按美國人的管理理念, 沒有無法克服的困難), 鼓勵你, 幫你解決問題。
每到他的生日, 員工們會自發地用視頻、幻燈、賀卡等各種方式為他慶祝生日, 表達他們的感激之情。
順便說一句, 我們董事長是第一代主業團協助人, 他當協助人時, 聖施禮華還在世呢。
中國企業的合作夥伴, 哪怕是親兄弟, 最後也會吵到分家, 所以中國私人企業很難做大, 每個企業只有一個能人(一山容不得二虎嘛), 加之管理層內部還勾心鬥角, 相互拆臺。
中國企業缺少凝聚力, 除了品格培養缺失外,還與爭強好勝有關,誰都想當老大。我兒子上小學時,曾給看一篇文章,是老師給他的,要他第二天早上向全校師生朗讀。我看裡面充斥著“競爭,競爭”,對他說,你念吧,最後培養出來的就是一群個體戶。日本這樣教育孩子:一隻北極熊在追一隻企鵝,後來沖過來無數隻企鵝,結果把北極熊嚇跑了。
每當我兒子說出一個夢想,我就提醒他:你需要一個團隊來實現它。最後把他煩到只想當作家或攝影師。我告訴他:那你也需要有人來幫你賣你的作品。
他現在知道團隊的重要了,因為菲律賓大學裡的一些作業或考試,是按小組完成的,你本事再大,其他組員做得差,照樣通不過。他們的畢業設計,也是按組完成的。所以,他現在開始討好同學了,尤其是那些學習好的同學,沒有一個齊心協力的團隊,畢不了業。
菲律賓人一般沒有中國人聰明,而且也容易滿足,缺少賺大錢的動力,但他們的團隊精神不輸給日本。我們集團在中國有合資公司,只要雙方出現矛盾,我們首先做的是幫助自己的人擺脫困境,而中方則會有幾派,恨不得趁此機會除掉幾個對手。 除了品格培養缺失外,還與爭強好勝有關,誰都想當老大。我兒子上小學時,曾給看一篇文章,是老師給他的,要他第二天早上向全校師生朗讀。我看裡面充斥著“競爭,競爭”,對他說,你念吧,最後培養出來的就是一群個體戶。日本這樣教育孩子:一隻北極熊在追一隻企鵝,後來沖過來無數隻企鵝,結果把北極熊嚇跑了。
每當我兒子說出一個夢想,我就提醒他:你需要一個團隊來實現它。最後把他煩到只想當作家或攝影師。我告訴他:那你也需要有人來幫你賣你的作品。
他現在知道團隊的重要了,因為菲律賓大學裡的一些作業或考試,是按小組完成的,你本事再大,其他組員做得差,照樣通不過。他們的畢業設計,也是按組完成的。所以,他現在開始討好同學了,尤其是那些學習好的同學,沒有一個齊心協力的團隊,畢不了業。
菲律賓人一般沒有中國人聰明,而且也容易滿足,缺少賺大錢的動力,但他們的團隊精神不輸給日本。我們集團在中國有合資公司,只要雙方出現矛盾,我們首先做的是幫助自己的人擺脫困境,而中方則會有幾派,恨不得趁此機會除掉幾個對手。
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