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解決安全使用痛點後,海爾衛璽如何讓智能馬桶蓋再升級?

[釘科技]一篇名為《去日本買只馬桶蓋》的文章, 在2015年初引動了不少國內消費者對智慧坐便器產品的重新認知。 此後, 在以海爾等為代表的廠商推動下, 國內智慧坐便器市場也呈現出了較為強勁的增長態勢。

資料顯示:2013以前, 中國智慧坐便器市場發展緩慢, 年均銷量僅10余萬台;進入2015年, 市場快速放量, 內銷量達到220萬台, 同比增長158.8%;2016年, 中國智慧坐便器內銷量達到315萬台, 同比增長43.2%。

發展勢頭良好, 但行業持續發展依舊存在阻礙。 解決了使用安全的問題, 在智慧層面持續衍生新價值後, 海爾衛璽又會如何實現產品的再升級?在近期的海爾衛璽智慧衛浴生態戰略聯盟研討會後,

釘科技就相關問題採訪了海爾衛璽副總經理張軍偉。

安全之後, 還有定制化

作為使用時需要與人體親密接觸的終端產品, 智慧馬桶蓋首先要保障的是用戶的使用安全, 這個層面, 海爾衛璽在更早時候已經實現。

海爾衛璽產品

用電安全方面, 去年9月份, 海爾衛璽首次將“防電牆”技術應用到智慧馬桶蓋領域, 通過在電器內部形成永久性電阻, 在漏電電流低於5mA時就會切斷電源, 從而降低異常情況下經過人體的電流值, 讓用戶在用電安全方面無後顧之憂。

用水安全方面, 海爾衛璽借力海爾在洗衣機、熱水器產品上已成功應用的“淨水洗技術”, 首次引進到智慧馬桶蓋V5產品中, 消除了使用者的“用水不潔淨、不衛生”的顧慮。

安全之後, 在終端硬體層面, 衛璽追求的其實是更為舒適的體驗和滿足用戶更多的個性化需求, 在當前主要表現為一定程度上的產品定制。

10月10日, 海爾衛璽攜手天貓美家推出首款海爾衛璽天貓“淨水洗”定制智慧馬桶蓋,

產品設計方面, 實現了海爾衛璽基於天貓大資料調查、為天貓用戶推出量身定制的專供產品。

事實上, 在產品的定制化方面, 海爾衛璽還將持續深入。 張軍偉就表示, 僅在硬體終端層面, 定制化一定是趨勢, 作為一個家庭用產品, 衛璽智慧馬桶蓋會保證在讓各家庭成員都有良好體驗的同時, 也正對家庭中一些個體的特殊需求進行定制。 例如, 孕媽就會關注用水的潔淨程度、水溫等等, 包括是否能更好地保證使用過程中的衛生狀況;老人或許不能久坐, 就可以有久坐提醒, 包括對於防低溫灼傷也會有相應的設置。 張軍偉說, 在考慮到各個成員整體的使用舒適的同時, 一定程度的定制化是必然的。

當然, 之後也可能會有更有針對性的產品推出。

“溫度”智慧, 服務是關鍵

通過有“溫度”的智慧讓使用者獲得更好的體驗, 是海爾衛璽產品的核心著力點。 此前, 張軍偉就曾對釘科技表示, 海爾衛璽將依託海爾U+智慧生活平臺, 為用戶提供智慧健康管理等一系列衍生服務, 提升智慧馬桶蓋的產品價值。

此次的海爾衛璽智能衛浴生態戰略聯盟研討會, 海爾衛璽聯合海爾生態優選平臺、海爾健康生態圈、愛康國賓、醫幫一、九福源等企業在北京組建了健康生態戰略聯盟, 並發佈了首個健康潔護生態。 聯盟的組建和健康潔護的發佈, 就是要為用戶提供更為完善和豐富的後續服務。

海爾衛璽智能衛浴生態戰略聯盟成立

張軍偉表示, 智慧馬桶蓋具備天然的強交互性強黏性, 可以便利的獲取消費者的健康資料, 是全家健康資料最好的入口。 但是, 場景構成要素涉及眾多環節, 包括硬體、軟體、服務、環境、水電, 還有智慧等;而最佳體驗的打造只有構架開放的生態圈, 通過眾多產品和生態圈協同,給使用者提供一個全流程閉環的解決方案,共同實現為使用者提供最佳體驗的目標。

在生態鏈廠商的選擇方面,張軍偉表示,現階段還是希望將平臺盡可能地開放,能夠吸引更多合作方的接入,在這個過程中再進行進一步的篩選,而不是僅就平臺本身的認知,先決定如何選擇,哪樣既不符合開放的精神,也並不能給用戶帶來更為豐富和優質的服務體驗。

此外,既然相關服務需要進行使用者資料獲取,海爾衛璽也考慮到了對使用者個人資料安全的保障。海爾衛璽智慧馬桶蓋已經接入海爾智慧家庭體系。終端的安全與舒適,服務的豐富與優質,電器到網器,從網器到生態平臺,就是衛璽產品的發展方向。

通過眾多產品和生態圈協同,給使用者提供一個全流程閉環的解決方案,共同實現為使用者提供最佳體驗的目標。

在生態鏈廠商的選擇方面,張軍偉表示,現階段還是希望將平臺盡可能地開放,能夠吸引更多合作方的接入,在這個過程中再進行進一步的篩選,而不是僅就平臺本身的認知,先決定如何選擇,哪樣既不符合開放的精神,也並不能給用戶帶來更為豐富和優質的服務體驗。

此外,既然相關服務需要進行使用者資料獲取,海爾衛璽也考慮到了對使用者個人資料安全的保障。海爾衛璽智慧馬桶蓋已經接入海爾智慧家庭體系。終端的安全與舒適,服務的豐富與優質,電器到網器,從網器到生態平臺,就是衛璽產品的發展方向。

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