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產品經理如果設計以後紅包功能, 紅包的展現和收取都以彈窗的形式展現, 如下:
圖片來源網路
先拋出一個簡單的問題-用戶領取前的紅包需不需要關閉按鈕, 這是個很有意思的問題, 不知道大家一瞬間的回答是什麼樣子的。
按照設計規範或者一致性, 所有的彈窗應該都是有關閉按鈕的, 紅包作為一種特殊的彈窗樣式, 按照一致性也應該有關閉按鈕, 但是仔細想想, 使用者真的需要關閉按鈕嗎?
如果100個用戶收到了紅包的彈窗, 98個人都會領取, 另外兩個人因為某些情況可能會嘗試關閉它, 而且根據菲次定律, 關閉的成本(點擊關閉按鈕)相比於領取(點擊領取按鈕)是更大的。
所以這裡的問題就出現了:
第一、彈窗一定要有關閉按鈕?
這個是思維的籠子, 在使用者需要關閉的時候, 彈窗是需要關閉按鈕的,
第二、我們一定要為2%的使用者或者邊界情況給98%帶來干擾嗎?
我們為了滿足2%甚至更少的用戶的需求, 讓98%的使用者都看到關閉的按鈕, 對98%的使用者造成了干擾, 是否合適呢?於是我去掉了紅包領取彈窗的關閉按鈕, 或許是我錯了, 但是至少我去掉的原因從用戶使用場景上暫時看來是正確的。
有時候作為一個PM, 尤其是評審被RD們噴"如果這樣, 怎麼處理, 你這個情況沒有考慮到”時, 我們會過分的考慮邏輯, 過分的關注邊界的2%的用戶, 甚至大部分的時間都在考慮怎麼處理這2%的邊界情況,
98%說著挺簡單的, 但是做的時候, 又常常會忽略, 這裡記錄一下。
你忽略的往往是最需要關注的98%
本文轉自 簡書作者:yaferdog 若有任何來源問題, 請聯繫QQ:2977686517及時更正。