隨著我市越來越多的社區開始實現集中供暖， 關於熱電聯產集中供熱的相關問題已成為老百姓冬季最為關注的焦點之一。
近日， 相關部門將分期解答老百姓在熱電聯產集中供熱入網及收費過程中的存在的疑惑和問題。
1每年的集中供熱週期是什麼時候？
每年集中供熱時間統一確定為當年11月1日至次年3月30日， 供熱期為五個月。
2家中供熱溫度不達標怎麼辦？
按照有關規定， 供熱期間每天保證熱使用者的室內溫度應當保持在18℃以上， 室溫合格率不低於95%。 如室溫不達標， 熱用戶首先應當及時聯繫物業（或管理單位）、供熱公司， 查清溫度不達標原因。
屬於供熱方的系統問題由供熱方處理並承擔相應的責任或退還相應比例的用熱費。
屬於熱使用者產權範圍內供熱設施結構問題或安裝問題的由用熱戶或建設單位解決並承擔相應責任。
3新用戶如何入網？
目前我市中心城區熱電聯產集中供熱一期已經滿負荷運行， 二期工程正在建設當中。
新入網的熱用戶， 在符合供熱條件和供熱工程未超負荷前提下， 向供熱企業提出書面申請。 符合相關條件的， 由供熱企業與熱用戶簽訂供熱合同，
4採暖設施的產權人、使用人、承租人變更時應辦理哪些手續？
凡參加集中供熱的居民用戶因為遷移等原因導致採暖設施的產權人、使用人或承租人發生變更的， 變更時雙方均應到供熱單位辦理供熱關係變更手續， 交清往年熱費。 不辦理變更手續的， 由原用熱戶繼續負擔用熱費。
5供暖設備能否任意改動？
供暖設備不可任意改動， 暖氣片的安裝都是安排在有利於室內採暖的位置， 能保證空氣對流和室內溫度各地方相對平均， 一旦改變了位置就會造成室內溫度的不平衡。 另一方面一旦管道、暖氣片挪動，
6集中供熱暖氣中的熱水能用嗎？
不能， 集中供熱管道中的熱水是在高溫高壓下全封閉循環系統中傳導熱能的媒體介質， 供熱時為防止管道、閥門腐蝕鏽化， 保證供回水迴圈暢通，
7熱電聯產集中供熱是不是用的平涼電廠廢水、廢汽？
熱電聯產集中供熱並不是對電廠廢汽的二次利用， 而是將原電廠發電機組改造為供熱機組， 由供熱機組蒸汽鍋爐產生300℃高溫、高壓蒸汽送入汽輪機中膨脹做功， 輸送至汽水換熱首站；經首站換熱器加熱產生出130℃高溫熱水， 進入一級供熱主管網， 並經中繼泵站加壓， 輸送至隔壓換熱站和社區換熱站；經過隔壓換熱站和社區換熱站二次換熱， 最後將70℃熱源送到用戶家中。
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