無人零售是阿裡巴巴今年重點推出的一個線下的商業模式。 目前阿裡巴巴的無人零售超市和便利店已經在杭州， 上海等地正式營業！但是阿裡巴巴所謂的無人零售， 還沒有真正的解決人的問題， 因為還有很多負責結帳、監督以及上貨的人再為這些“無人超市服務”！
阿裡巴巴希望能夠切入到線下的市場， 試圖通過打通線上和線下購物的藩籬， 將線下的市場納入到互聯網領域， 將線上的客源和線下的資源結合起來， 建成真正的O2O 模式。 在阿裡巴巴努力的拓展線下市場的時候， 很多線下的傳統商超也開始盯著阿裡巴巴的蛋糕！阿裡巴巴推出自己的線下“新零售”概念， 這些傳統的商超企業也推出自己的互聯網業務！
不過物美集團最近的一項業務的的確確讓很多人看到了線下商超切入互聯網的可能性！物美旗下包括物美大賣場、美廉美超市和物美便利店等線下零售業務！目前物美推出自己的多點商城， 開始把自己的線下的商品搬移到線上， 用戶只需要用“”多點“APP”選擇自己喜歡的商品， 然後在家裡就可以坐等商品被送到手中！而且， 多點還承載未來物美集團探索無人零售的可能性！
多點最近推出的一個業務上自由購業務， 這個業務最大的特色就是結帳方式！眾所周知， 線下超市最讓人頭疼的就是漫長的排隊結帳流程， 往往買東西的時間還比不上排隊的時間漫長！自由購解決的就是排隊長和付款慢的問題， 用戶只要下載手機多點APP， 然後就可以利用手機的攝像頭掃描二維碼進行結帳， 整個過程可以說是真正的O2O！線下選擇產品， 然後線上加入購物車進行結算！無需排隊， 全程自己解決， 簡直是爽到爆！特別是那種自己拿著手機掃二維碼結帳的感覺， 更是讓人體驗一把收銀員的感覺！物美這種讓用戶APP變成掃碼器的做法遠比阿裡巴巴的無人零售來的實在，