作者：初旭
品牌與顧客，
猶如魚與水，
沒有消費者，
就沒有品牌。
不少企業總是認為品牌是企業自家的東西，
是一種商標權，
一種與競爭對手相區別的標誌而己，
忽略了消費者在創立品牌中的地位和作用，
實際上，
品牌的價值就體現在與消費者的關係中，
為消費者創造價值，
帶來利益。
要創造品牌，
必須重視消費者，
不僅要建立理性的聯繫，
還要注入感情，
全面樹立顧客滿意觀念，
通過互聯網等多管道與顧客交流溝通，
以市場訊息為導向整合行銷傳播，
關注消費者的認知變化，
建立回饋系統，
從而調整品牌戰略，
我們就會離品牌成功打造越來越近！
瀘州肥兒粉在包裝設計上，
一個胖嘟嘟的健康男孩衝擊消費者眼球，
加之那童體的“瀘州肥兒粉”5個字更讓人過目不忘，
看到它就讓人想起了養育瀘州幾代人的老品牌來。
國粹酒業的京劇臉譜設計，
加之中國書法字體，
讓我們不僅僅是品酒，
也是在品一種地道的傳統文化，
許多人在喝酒時，
喝完了酒還不忘把酒瓶帶走，
作為家裡的一種收藏品，
足見其產品與顧客的親密程度。
四川潭酒集團每年在農曆九月九前後，
都要邀請白酒專家、媒體朋友到廠裡參加一年一度的勾調酒品鑒會，
目的也在於展示自己做真年份酒的踐行，
並通過媒體以表達與消費者的溝通和尊重。
四川古藺酒城宮旅遊發展有限公司在董事長張孝義先生，
為了更好地打造位於世界酒城宮旅遊度假區，
專門聘請品牌顧問，
在景區打造期間，
就不斷通過媒體釋放景區景觀打造，
人文故事挖掘及工程建設進展等資訊，
以講故事的形式，
提前暖場，
以逐步培養消費者與景區情感。
我們經常在外地旅遊，
家裡已經有了許多文化衫等旅遊商品，
但到此一遊，
總不忘帶上一件景區或帶有地方文化特色文化衫，
偶爾穿穿，
也是一種個性的張揚和文化的認同，
同時，
也是一種心靈的溝通，
時不時會讓我們想起那些愉快的旅途和相遇的朋友。
心理因素某種情況下會影響品牌個性的塑造，
使消費者達到一種心理補償和自我展現！要俘獲消費者心理，
使之心廿情願忠誠於所塑造的產品，
就需品牌有鮮明的個性，
有龐大固定的消費群體，
有能將品牌個性演繹得淋漓盡致的代言人以及擁有人格魅力的企業領袖。
在個性塑造上講求持續性，
獨特性，
人性化，
簡約化等原則，
具體可以從消費者未來期望，
品牌定位，
傾注情感，
個性潛力，
加大投資等方法入手，
隨著時間推移，
品牌個性將會得到更好地體現，
消費者也會越來越多！（未完待續）
相關連結：
作者初旭，
原名王先軍，
大專文化，
資深媒體人，
文化品牌策劃人。
系新華社簽約攝影師，
四川省作家協會會員，
四川省散文研究學會會員，
四川省民間文藝家協會會員，
四川省基層法律工作者，
出任多家集團公司發展顧問，
目前從事網路傳媒和法律服務。
先後當過農民、教師、公務員、法律工作者。
曾在多家媒體從事傳媒工作。
其間創作和采寫各類文藝、新聞作品上萬件。
作品散見於新華社、中新社、人民網、中國經濟網、《人民日報》、《法制日報》、《知音》等全國知名報刊。
出版有個人散文集《山地風流》和報告文學集《遍地英雄》，
主編了大型專著《最瀘州——瀘州建市三十周年專輯》，
與人合作出版《巴蜀名勝楹聯大全》《瀘州民間文學集成》等。
先後推出的多篇散文、調查報告受到了社會各界和企業家們的高度評價。
與人合作創作的歌曲《燈鬧古藺》《黃荊行》《花開丹桂》《龍抬頭》《馬蹄灘之歌》《水口之戀》《一潭美酒是故鄉》等先後斬獲全國大獎。
主要擅長于新聞策劃、深度報導、企業策劃、人物專訪、品牌推廣、歌詞創作和新賦體的寫作，
《瀘州百業賦》即將出版。
