餐飲行業步入“下半場”行銷賦能提升品牌價值

央廣網科技10月25日消息 10月24日， 在美團點評首屆“Co-Line Marketing智能行銷峰會”上， 美團點評餐飲平臺戰略大客戶總經理孫紅霞表示， 美團點評對行銷賦能餐飲提出三重賦能， 以幫助餐飲品牌全面提升商業價值。

孫紅霞在現場指出， 隨著餐飲行業逐步進入“下半場”的激烈爭奪， 用戶有效觸達、用戶留存轉化以及運營需求升級已成為商家面臨的三大痛點。 而以消費者為核心， 通過對商家的場景賦能、行銷賦能以及技術賦能的三重助力， 為用戶和餐飲商戶打造更成熟的消費環境， 將會解決上述這些痛點。

孫紅霞介紹，

三重賦能首先是場景賦能， 美團點評將發揮到餐平臺“吃貨聚集地平臺”、“使用者覓食指南”、“引流消費場景”三大優勢， 搭建多維場景觸點， 捕捉目標使用者。 其次是行銷賦能， 借助Co-Line Marketing聯動B端商戶和各大品牌， 幫助商戶打造線上、線下一體化的全場景行銷， 建立餐飲行銷正迴圈——從門店的廣告內容展示、交易到口碑積累、門店的綜合分值。 同時， 美團點評圍繞以消費者為中心的生活全場景， 將餐飲與電影、周邊遊等場景結合， 打造“餐飲+”。 最後是技術賦能， 作為創新主導的互聯網企業， 領先的技術也是美團點評平臺的一大優勢， 美團點評運用技術為商戶提供強大運營支撐， 包括效果廣告的智慧投放、開放全方位的資料服務等。

費芮互動創始人兼CEO蔣美蘭在現場分享了移動時代的消費著行為革新以及移動行銷的玩法。 她指出， 這一代人中國人的生活方式已經由“腳尖”變為“指尖”， 移動時代的消費者並不是沒有時間， 而是沒有耐心， 因此Digital Marketing的精髓在於 “縮短時間”， 即縮短品牌和消費者中間交互的時間。 在這樣的背景下， 餐飲人做行銷需要“五懂”：懂技術、懂流程、懂體驗、懂串聯、懂痛點。

在現場圓桌論壇分享環節中， 嘉和一品董事長劉京京女士表示， 互聯網為品牌帶來的最大機遇是管理效率的提升、銷售的回報以及行銷方式上的多樣。 原麥山丘CEO姚天認為， 消費升級一直在進行中， 從消費品品類來說， 在產品功能過剩之後， 應該在體驗這件事情多花一些工夫，

這才是有價值的。