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適合自己的月嫂怎麼找?

姆愛一直碰到很多客戶對月嫂有地域性要求, 有的對屬相跟八字也有要求。 其實, 這樣不利於客戶對月嫂的選擇, 會有很大的局限性。 對如何選擇一名合適自己的月嫂, 姆愛派單師有以下幾點建議:

選擇正規月嫂公司

選擇正規靠譜的月嫂公司。 正規的月嫂公司對月嫂的身份背景、個人品德素養、學歷、專業技能的培訓、身體健康、服務品質等都有核實及把控。 也會有專門的門店, 對月嫂級別、證件、評價(客戶、公司)、身體健康詳細資訊都會給到客戶詳細資料, 合同簽訂也是儘量避免協力廠商簽訂。

需求匹配

客戶在生產前預約月嫂時與銷售或客服做好溝通工作, 告訴客服自己對月嫂的要求, 比如產婦對飲食有否特殊要求, 對月嫂的性格要求, 專業技能要求, 生產醫院等等。

生產後把詳細生產資訊提供給月嫂公司, 比如寶寶的體重、餵奶條件、出院小結、有無特殊的服務、要求等, 以便派單師在排單時更貼切客戶的需求。

溝通瞭解

月嫂上崗後可以與其詳細溝通, 讓月嫂對客戶家的育兒觀念、家庭習慣等有所瞭解。 同時客服也要詳細瞭解月嫂工作內容, 月嫂主要負責寶寶跟寶媽月子期間所有內容, 能力所及時輔助性做家務, 不能因小失大。 客戶與月嫂只有溝通瞭解過才能更好的相處, 渡過愉快的月子期。

售後服務保障

客戶如對月嫂的服務有異議或不滿意的地方請及時跟月嫂公司溝通整改;如需換人, 及時跟月嫂公司說明, 讓公司能第一時間為你更換月嫂, 做到後續服務的滿意度, 讓客戶做個舒心順利的月子。

月嫂在崗直接與您接觸, 你是最有發言權的。 你的評價與意見是最直觀的評分, 評級資料。 客戶也需要配合月嫂公司對月嫂的服務管控工作, 提供服務的評價、意見, 並配合月嫂做好每天的工作日記的簽名工作, 保障你的享受服務全面的權益。

姆愛婦嬰由Muicare International投資設立, 專注為中國高端母嬰家庭提供產後月嫂住家陪護、育嬰等高品質母嬰護理服務。 服務團隊近十專注母嬰護理。 目前, 創新服務和規範化管理得到了眾多母嬰家庭、政府及行業主管部門高度認可, 獲得市科技創業基金資助。

歡迎各位來姆愛做客,期待您為我們的發展提出更多寶貴建議。

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