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厘訊網|如何解決?內容型APP運營人員最頭痛的事情

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內容從哪兒來?這恐怕是內容社區類APP運營人員最頭痛的事情了吧。 其實, 在對內容型APP做運營的時候,

需要先把內容運營的框架搭建好。

一.APP剛成型, 內容從何而來

內容社區類APP 中內容的流通方向為:內容吸引使用者—使用者產出內容—內容再被新使用者消費, 從以上內容流通的方向可以知道, 內容是APP正常運營的前提, 但APP上線之初, 沒有用戶, 或者APP知名度不高, 使用者較少, 內容無法及時更新。 運營人員需要為APP準備好內容。

內容產品在運營初期, 可以有以下四種做法:

1.活動/話題: 通過策劃與APP內容相關的活動, 發起話題等, 刺激使用者產出內容, 為APP內容做準備。

2.種子用戶: 尋找痛點最強烈的用戶, 引入到APP中, 為APP產出內容。

3.用戶分層運營: 以簽約或其他形式邀請專業用戶入駐, 為APP產出高品質內容。

4.官方產出內容: 由團隊中擅長產出內容的人員負責,

如果沒有可以在網路上尋找相關內容進行填充, 但要記得申請授權。

二.你的使用者為什麼會為你的APP生產內容

APP內基本的內容有了, 除了運營人員用運營手段拉來用戶, 還有主動前來的用戶, 要如何刺激他們生產出內容。

1.使用者想要什麼

要刺激使用者生成出內容, 首先要瞭解使用者真正的述求, 用戶來到APP中是為了什麼。 以抖音APP為例, 使用者錄製自己的視頻, 上傳到抖音APP中, 供其他用戶觀看。 頁面上的播放排名越高, 證明越多使用者觀看並喜歡這個視頻。 在播放頁面的設計上, 還有喜歡, 留言等功能, 這種人與人之間的互動, 令內容生產者知道有人在關注他, 自己產出的內容被認可, 這一種成就感促使著他源源不斷的生產內容。 前期用戶不活躍的時候, 運營人員可以多準備幾個馬甲號, 在真使用者產出的內容下方評論。

2.再給點刺激

使用者在使用你的產品過程中, 並沒有太大的滿足感, 就可以使用激勵的手段促使使用者生成內容, 使用者在支付寶APP上完成支付之後, 會自動跳轉到評價頁面, 只要使用者完成指定的評價行為, 就可以獲得紅包、天貓券、酒店機票等獎勵, 這麼一種獎勵機制, 刺激使用者為平臺產出內容。

知道用戶要的是什麼, 如果不能滿足, 就用物質去刺激使用者, 為APP生成內容, 保證APP的正常運轉。

三.使用者產出的內容如何為UGC內容社區發力

使用運營手段刺激使用者產出內容, 大量的內容堆積在APP中, 其中不乏一些優質內容, 這些內容其實也可以拿來刺激其他用戶, 以此生產出新內容。

1.發起話題

通過發起有趣、引起共鳴的話題討論, 吸引粉絲向新世相說出自己的故事,再從這些故事中,挑出有代表性的言論,編寫成文章推送出去。大多數粉絲看完之後都會覺得,這些言論自己心中所思所想的一拍即合,甚至已經觸碰到自己內心深處柔軟的地方。下一次再發起活動的時候,也就會有更多的人參與到其中去了。如此迴圈,也就不愁沒有內容了。

2.內容再加工

在問答社區知乎中,除了能夠為自己的問題找到答案,還能流覽到很多優秀的內容,在發現模組中,只要使用者的回答足夠優秀,就能夠被選為精華,被更多的用戶所看到。而貢獻出該回答的用戶看到自己的回答被選入到精華中,很大可能性會將這個答案分享出去,告訴大家他的回答被選為精華。將使用者生成的內容選做精華,一方面是對用戶的肯定,另一方面可以藉由用戶將自己的APP推廣出去。要知道口碑其實也是非常重要的。

想要利用APP內容去刺激使用者產出內容,首先你的APP需要有內容。如果沒有的話,那就想辦法去刺激使用者產出內容,話題、討論等簡單方法都是一種有效的方式。先讓使用者產出內容,再對內容加工,再以此來刺激用戶。

總結:在對內容社區APP進行運營時,搭建內容框架其實是個很關鍵的步驟。搭建完內容框架之後,還需要做好使用者運營,因為使用者才是你的內容消費者 ,如果沒有使用者,你的內容其實是一文不值的。

-End-

編輯:厘訊網

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吸引粉絲向新世相說出自己的故事,再從這些故事中,挑出有代表性的言論,編寫成文章推送出去。大多數粉絲看完之後都會覺得,這些言論自己心中所思所想的一拍即合,甚至已經觸碰到自己內心深處柔軟的地方。下一次再發起活動的時候,也就會有更多的人參與到其中去了。如此迴圈,也就不愁沒有內容了。

2.內容再加工

在問答社區知乎中,除了能夠為自己的問題找到答案,還能流覽到很多優秀的內容,在發現模組中,只要使用者的回答足夠優秀,就能夠被選為精華,被更多的用戶所看到。而貢獻出該回答的用戶看到自己的回答被選入到精華中,很大可能性會將這個答案分享出去,告訴大家他的回答被選為精華。將使用者生成的內容選做精華,一方面是對用戶的肯定,另一方面可以藉由用戶將自己的APP推廣出去。要知道口碑其實也是非常重要的。

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總結:在對內容社區APP進行運營時,搭建內容框架其實是個很關鍵的步驟。搭建完內容框架之後,還需要做好使用者運營,因為使用者才是你的內容消費者 ,如果沒有使用者,你的內容其實是一文不值的。

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