在過去一個月中， Lazada馬來西亞站運轉的並不順利。 網站消費者一直面臨著其平臺的各種問題。
Lazada是馬來西亞流量和交易率最高的網站， 出現一些小問題是可以理解的， 但是看看其Facebook官方頁面的投訴數量， 實在令人擔憂。
據報告， Lazada目前面臨的問題包括客戶付款後的訂單缺失、包裹未交付到客戶手中、退款訂單未能及時處理、客戶問題回復不及時等。
有消費者說：“我們是Lazada的忠實粉絲,我們幾乎每天都在該網站上購物。 然而， 從10月初開始， 我們的包裹就經常出現送錯地址、漏送， 更糟的是， 包裹送到了， 各類資訊都對， 可是裡面卻什麼東西都沒有。 ”
“還有些訂單我們一下子收到兩個， 但卻不是同一個地方發出的。 ”
閱讀Lazada Facebook上的評論,不難發現， 買家並不是唯一受到影響的人。 一些商家在評論中表示， Lazada並沒有將訂單發送到他們手中， 或者有些收到了不屬於他們的訂單。
目前， Lazada馬來西亞站還未做出回應。
(編譯/雨果網 吳小華）