閱讀1796
隨著社會快速的發展， 中產階級危機油然而生， 大家都在多讀書、多學習。 俗話說， 愛學習的人身上必然會有很多閃光點， 但是如果這些閃光點不能展現出來， 將是一件多麼可惜的事情啊。 很多時候你明明是一顆真心， 可得到的總是別人的“NO”， 這就需要找出原因了， 富有情商的話術會讓你得到應得的“YES”。
也許生活中你會發現， 有些男孩子特別討女孩喜歡， 大部分原因在於他們懂人性， 就像做產品一樣也要懂人性， 知道怎麼交流讓別人感到舒服而自然， 得到別人肯定的回答。
一、什麼是情商？
情商(Emotional Quotient)通常是指情緒商數， 簡稱EQ， 主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質， 其包括導商(LQ)。 總的來講， 人與人之間的情商並無明顯的先天差別， 更多與後天的培養息息相關。
從最簡單的層次上來說， 情商是理解他人、與他人溝通的能力。 情商高的人都是很會說話， 給你的感覺很舒服， 讓人想不到去拒絕。
舉個栗子：
在邀請意中人約會時， 很多人會經常說：
“這週六有空嗎？”
可結果呢？很難預料。
當然， 如果是兩情相悅， 那自然是沒什麼問題， 否則能不能得到“YES”就難說了。
其實只要換一種說法， 就能跨過這道障礙， 得到不一樣的驚喜。
你覺得應該怎麼說呢？
“那家很有名的西餐廳， 現在只能訂到這週五或週六的位子，
這樣一說， 對方就會從中選擇一天， 例如“嗯， 週六有空”。 其實選擇哪一天已經不重要了， 只要對方做出選擇， 你的約會就成功了， 目的達到了。
這僅僅是一種場景， 可能感覺有點像套路， 但是你可以去嘗試以健康的心態， 用這個話術去來一場想要的約會。 當然不同場景， 需要不同的話術， 就和做產品一樣， 要放在使用場景上才是正確姿勢。
二、如何培養富有情商的話術？
1. 投其所好
所謂投其所好， 就是揣摩對方的心裡， 就像做產品一樣， 瞭解使用者內心的真實需求， 觸及對方的G點， 以“投其所好”的形式提出請求， 對方才會樂於接受。
在電影《快樂飛行》裡曾出現令人不禁點頭贊許的巧妙措辭。
就在新人空姐面臨重大危機的關頭， 經驗豐富的前輩空姐說道：“像平時一樣平均分配！看好了。 ”然後展現了高超的措辭技巧：
“機內供應以優質香草、富含礦物質的天然岩鹽和粗制黑胡椒嫩煎而成的白身魚， 以及普通牛肉。 ”
由於電影中難免會有表演成分， 但是前輩空姐令乘客確實會覺得魚更好吃。 後來， 當前輩空姐詢問乘客的選擇時， 絕大多數的乘客主動選擇了魚。 但是如果當時這樣說：
“對不起， 只剩魚了。 ”
乘客肯定會覺得， 自己沒受到尊重， 像是吃剩飯似得， 也就沒有心情吃東西了， 反而激發了乘客的厭惡心裡。
2. 儆其所惡
在一些博物館或公共場合， 你可能注意到這樣的標語：
“請勿觸摸物品！”
但是， 生活中往往還是有很多人去觸摸， 為什麼呢？人性的根本都會有逆反心理， 不喜歡被別人命令， 越不讓他做的事情， 反而越勾起他的欲望。 側面也反應上述的表述是沒有震懾力的。
不妨試試像下面這樣寫：
“塗有藥品， 請勿觸摸！”
看到這句話， 相信不會再有人去碰了， 因為在他的潛意識裡已經有了想法， 只要碰就會對自己不利， 這就是儆其所惡。 這個突破口震懾力很強， 能說動那些難以說服的人， 但是適用場景不是很多， 需要注意使用。
3. 選擇的自由
這個和我們前面舉的例子是一樣的， 關鍵在於給出兩個合適的選項，
還是說約妹子吧， 大多數的妹子都不喜歡被問來問去， 比如像這樣：
“你餓不餓？”、“你渴不渴？”……
你問出這個問題的時候， 妹子需要去思考的， 每個人的性格是不一樣， 這樣會帶來某種程度上的精神壓力。 所以， 在追女孩子時， 一定要事先安排好一切， 顯得你細心， 給別人的感覺很舒服。 你完全可以這樣說：
“你想吃披薩還是漢堡？”、“你要芒果布丁還是抹茶味的奶茶？”……
歸根結底， 這樣的話術給對方有種自由選擇的感覺， 被壓迫的感覺相對減少， 那麼成功就成為水到渠成的事情了。
4. 被認可欲
這裡的被認可就是馬斯洛需求理論中的“尊重需求”， 也就是說一個人可以做出與他人的期待相對應的成果“。
在工作中，有些人總喜歡把一些自己的事情交給別人幫忙處理，時間長了就會形成依賴，他會認為一切都是理所當然。這就是以前我說過的不要做職場老好人，如果你面臨這樣的遭遇，教你一招委婉的拜託，如果再次被請求幫助的時候，你可以這樣說：
“我認為XX事，更適合你來完成，你做出來的結果一定比我的要更好！”
經過多次這樣委婉的拒絕後，相信他就再也不會找你了，這樣既有利於維持團結，還一定程度上的幫助了對方。
5.非你不可
描述人性的七宗罪裡有一條是”貪婪“，說的就是每個人都會有天生自我優越感，喜歡被讚揚，被重視。
最常見的就是同學聚會的時候，在群裡組織者發出邀請：
“這週末大家一起聚聚吧，好久不見了!”
回應的人很多，但是最終的結果是，
“晚上有事，你們玩吧!”、“下次吧，臨時加班！”
這樣不了了之。其實都知道，真正有事的並不多，只是感覺去不去沒啥影響，自己的地位本來就無足輕重。
在這樣的場景，使用“選擇的自由”就不合適了，因為這個是關於群體心理的。解決這個問題只能一對一的通知，這就和節日在微信群裡發紅包一樣，金額無論大小，事後沒人會記住你的，但是你一對一發一個小紅包就不一樣了……
一對一通知時，話術也是有講究的，範本:
“週末同學聚會，只有XX你在才能嗨起來！”
這樣以來，對方會感覺到被尊重，自我優越感倍增，成功邀約的概率大大提高。
6.團隊化
團隊化也是群體心理的一種，有些人喜歡紮堆，人越多越想融入。這裡也會涉及到尊重和被認可，比如說，公司想組織一場聯誼活動，你通知同事小黑:
“小黑，你去做一下本周聯誼活動的準備工作。”
被命令的感覺油然而生，感覺沒被尊重和重視，小黑肯定不情願，就算表面答應，這也將不是一場愉快的對話。
“小黑，我們一起去準備一下本周的聯誼活動吧！”
加上“一起”，所以問題迎刃而解，其實你可以換位思考一下，如果你是小黑，是什麼感覺，一定是欣然接受啦。
7.感謝
這一點就沒什麼好解釋的了，平時請求別人做事的時，嘴邊常帶“謝謝”，這是睿智者必備的品德。
但是有時，對我們最親密的朋友或家人，也許是因為感覺太熟悉了，往往會忽略這一點。
“幫我倒杯熱水，謝謝！”、“請關上門，謝謝！”……
所以針對任何人，都要常懷感恩之心，一句謝謝，讓生活更愉快。
三、總結
情商不完全是天賦，是可以通過後天培養的，還是那句話：以絕大部份人的努力程度還不夠，還沒到拼天賦的時候。無論什麼樣的場景，記住你的言語，讓對方感到無壓迫感，被尊重，被認同，就夠了。
我是一名互聯網產品經理，平時喜歡看一些心理學書籍，喜歡交朋友，願獨立的思考和自由的精神常伴你左右。
文/木木，微信公眾號ID：產品經理小密圈
在工作中，有些人總喜歡把一些自己的事情交給別人幫忙處理，時間長了就會形成依賴，他會認為一切都是理所當然。這就是以前我說過的不要做職場老好人，如果你面臨這樣的遭遇，教你一招委婉的拜託，如果再次被請求幫助的時候，你可以這樣說：
“我認為XX事，更適合你來完成，你做出來的結果一定比我的要更好！”
經過多次這樣委婉的拒絕後，相信他就再也不會找你了，這樣既有利於維持團結，還一定程度上的幫助了對方。
5.非你不可
描述人性的七宗罪裡有一條是”貪婪“，說的就是每個人都會有天生自我優越感，喜歡被讚揚，被重視。
最常見的就是同學聚會的時候，在群裡組織者發出邀請：
“這週末大家一起聚聚吧，好久不見了!”
回應的人很多，但是最終的結果是，
“晚上有事，你們玩吧!”、“下次吧，臨時加班！”
這樣不了了之。其實都知道，真正有事的並不多，只是感覺去不去沒啥影響，自己的地位本來就無足輕重。
在這樣的場景，使用“選擇的自由”就不合適了，因為這個是關於群體心理的。解決這個問題只能一對一的通知，這就和節日在微信群裡發紅包一樣，金額無論大小，事後沒人會記住你的，但是你一對一發一個小紅包就不一樣了……
一對一通知時，話術也是有講究的，範本:
“週末同學聚會，只有XX你在才能嗨起來！”
這樣以來，對方會感覺到被尊重，自我優越感倍增，成功邀約的概率大大提高。
6.團隊化
團隊化也是群體心理的一種，有些人喜歡紮堆，人越多越想融入。這裡也會涉及到尊重和被認可，比如說，公司想組織一場聯誼活動，你通知同事小黑:
“小黑，你去做一下本周聯誼活動的準備工作。”
被命令的感覺油然而生，感覺沒被尊重和重視，小黑肯定不情願，就算表面答應，這也將不是一場愉快的對話。
“小黑，我們一起去準備一下本周的聯誼活動吧！”
加上“一起”，所以問題迎刃而解，其實你可以換位思考一下，如果你是小黑，是什麼感覺，一定是欣然接受啦。
7.感謝
這一點就沒什麼好解釋的了，平時請求別人做事的時，嘴邊常帶“謝謝”，這是睿智者必備的品德。
但是有時，對我們最親密的朋友或家人，也許是因為感覺太熟悉了，往往會忽略這一點。
“幫我倒杯熱水，謝謝！”、“請關上門，謝謝！”……
所以針對任何人，都要常懷感恩之心，一句謝謝，讓生活更愉快。
三、總結
情商不完全是天賦，是可以通過後天培養的，還是那句話：以絕大部份人的努力程度還不夠，還沒到拼天賦的時候。無論什麼樣的場景，記住你的言語，讓對方感到無壓迫感，被尊重，被認同，就夠了。
我是一名互聯網產品經理，平時喜歡看一些心理學書籍，喜歡交朋友，願獨立的思考和自由的精神常伴你左右。
文/木木，微信公眾號ID：產品經理小密圈